通过工作总结的写作可以不断提升我们的工作能力,在工作总结中,我们要认真总结过去的工作经验,找出问题所在并加以改进,以下是好文档范文小编精心为您推荐的加团队工作总结优质6篇,供大家参考。
加团队工作总结篇1
岁月如梭,转瞬即逝,不知不觉,20xx年已经过去了一半,回首过去的7个月,百味杂陈,过程冗长复杂,只能简单概述如下:
1、1月份盛大商城现状
整体以机电为主,一层商铺入驻率接近60%,二层以上商铺入驻率为20-30%之间,关门率较明显,人流较少,商业氛围很差,收租金难,空余商铺以两层半结构和二层及二层以上物业为主,极难出租。
2、招商伊始
刚开始没有明确的市场定位和招商计划,每天大量的拜访客户,打无数个电话,只要能接受租金价格不管什么商户都租,但发现哪怕秉着这个唯一的底线全业态满城招商,困难都巨大,招商成功率极低。主要表现在,专业机电市场概念根深蒂固,排他性较强,面对万宇的竞争同类业态引进希望较小,其他业态投资人均表示,人流量太少,没有消费群体,投资风险较大,招商一度陷入困境。
此时领导认为靠我们电话营销和上门拜访,信息散播速度较慢,覆盖面有限,有可能导致有些想租铺面的商户不知道我们这里在招商。于是组织了两次宣传单发放,第一次因为单页有限,所以结合我们项目特点和市场需求针对交通受阻的商户发放;第二次曲靖、沾益全覆盖式发放,但是均未取得任何效果。
同时领导也得知消息,政府欲缩减煤炭及矿产开发数量,领导认为机电市场将步步紧缩,发展空间会越来越小。政府的调控,市场的现状,令盛大商城的招商毫无头绪,此时领导决定不论行业,全面对曲靖、沾益乃至州县的商户,做系统拜访,看是否能找到出路。
3、前期市场调研及项目定位
根据领导的决策,于是针对曲靖市区物流、仓储、钢材、汽车、管道、五金机电、不锈钢、铝合金门窗八个行业和正在修路的紫云路的商户,挨家挨户逐一拜访,经过一段时间的努力,物流、仓储、不锈钢、铝合金门窗,几大行业逐渐浮出水面,比较能凸显盛大商城优势,符合市场需求。
这时候领导指示,四类行业作为目标客群,深入洽谈,批量引进商户。最终物流、仓储两大行业因承租力低,行业局限性明显而出局。恰逢此时何家屯整体市场欲搬迁,正在寻找新的场地,从承租力、客户数量、行业发展前景等多方面综合评估,领导最终决定盛大商城计划全面转型为铝合金门窗市场,招商目标客户群锁定为铝合金、不锈钢相关行业的客户群体。经过多方努力,何家屯市场几个领头人多次与我方交流,并到项目考察,反映盛大商城项目体量较小,物业结构不是太理想。领导果断决定拿下项目旁边的35亩空地,物业结构按照行业需求建设,以满足大户加工、仓储、经营的场所,以大户带动小户,以空地为中心带动盛大商城为目的,把整个市场打造成一个整体、集中的铝型材门窗交易市场,至此所有招商必须统一围绕项目定位进行有效、有目的的开展。
4、8月份盛大商城现状
功夫不负有心人,经过7个月的认真努力,秉着不放弃,遇到困难及时跟领导反映,领导及时给出指导建议并积极配合,在大家共同努力下,终于于6月16日将36亩空地与何家屯铝合金门窗市场签订整体市场搬迁协议。当月30万定金即已到账,商铺建好后交铺时200多万租金即将按合同约定9月底向我司支付。该合同的签订,为盛大商城今后向铝合金门窗市场转型,奠定了坚实基础,打开了该行业的大门。
加团队工作总结篇2
我是一个平凡普通的护士,每天穿梭在病房里,每天面带微笑的,不把个人情绪带到工作中,踏实不怕苦,不怕累,注意生活中每个小细节,每天重复一样的事情,把重复的事做好。
每天早上简单的问候,面带微笑,“早上好,今天感觉怎么样?睡得好吗?”简单的话语拉近我与病人的距离,每当夜里独自一人值班,忙的找不着北的时候,病人的一瓶水,一句“辛苦了,坐下歇会吧”会让我心里很甜
工作中认真负责慎独的态度始终如一,服从领导安排从无怨言,生活中与同事和睦相处,互相帮助。
“爱乳之家”,我们科室特色,我休完产假刚上班时,正好录制爱乳操,平常大家每天练习,由于人少,临时护士长和我加入,由于我的发福,我没有自信,回家后哄好儿子,自己努力再努力的练习,在冒着酷热的天气下我与大家顺利并优秀的录制了光盘,为病人服务。
我科室有造口的病人很多,做肠镜的也很多,一次有位老大爷有造口做肠镜,我巡视病房时发现那很臭,一看老大爷喝泻药没来得及去卫生间,大便拉了一地,把整个屋子都拉满了,弄得满身都是,连个家属都没有,我急忙去拿病人服让他换上,立即清理大便,大爷说“李护士,快放下放下,我一会马上收拾,”我微笑的说“没事没事,马上就好”等我收拾好了,大爷感谢的泪水流下
第一次上监护室班,我巡视病房时,看到19岁小姑娘很痛苦,面色更苍白,腹痛剧烈,大汗,立即呼叫同事,给吸氧监护备抢救车,腹痛后病人排大量血便,血压下降很快,我们立即抢救,在各护士长领导下,抢救有条不紊,后把病人送入介入室,找出血部位,需要有护士在里加压输血很多,我立即对护士长说“我留下,让她们没生孩子的赶紧出去吧”,我和护士长穿着厚重的防辐射服,无意中看到角落有一小块防辐射服,我立刻为护士长带上,我俩鼓励病人,让她加油坚持,后来很顺利止血,后立即送往手术室,那时我已经从早上七点工作到晚上七点,但是我还是对护士长说,晚上我留下上夜班吧(因为我们单线值班)。由于抢救及时,一条鲜活年轻的生命,我们大家相视一笑,我自豪我是一名白衣天使。
我要感谢护理职业,让我知道如何平等善良真诚的对待每个生命,明白了平凡就是幸福,奉献才最美丽,护士最愿看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重,这些都是不断激励我前进的力量。我还有很多不足之处,我会加倍努力做好工作,对工作负责,主动学习,不断充电,更好的服务患者。
加团队工作总结篇3
2005年上半年以来,在总经理室的带领下,x团队克服了人员少的困难,完成了较大的工作量。督办我部x报告及对普华x提议书的意见等专项工作得到了部领导的高度赞扬,显现出较高的团队工作本事和凝聚力。
一、上半年工作
x团队上半年的工作主要有两方面:一方面是涉及职能变化而延续的工作;另一方面是团队职能范围内的专项工作和配合部内外其他工作。
(一)涉及职能变化而延续的工作
1.起草内部交易管理制度。此项工作董事长高度重视,在反复征求cco意见的基础上,x团队配合李冰进行多次修改,目前已基本完成。
2.年初行内确定要在5月底前构成我行操作风险管理的基本制度。之后由于行内成立x委员会,全行操作风险的牵头工作明确由法律与合规部负责。在我部和法律与合规部协商的墓础上,我团队根据已经草拟的《中国银行操作风险管理指引》,进行了进一步补充完善。
(二)我团队的专项工作
1下发调整x团队职能的部发文,明确x团队的职能定位。2.牵头负责全行x制度建设2005年第一季度执行情景报告。3.在国内团队的协助下,完成全行2004年“三项检查”整改报告,向银监
会报送。目前已处于会签各部门,签报行领导阶段。
4.根据部领导指示,在访谈各团队主管的基础上,构成了风险管理部x报告,得到了部领导好评。在x报告发现问题的基础上,制订了《风险管理部x实施办法》。
5.进一步加大督办工作力度,制订了《风险管理部督办细则》。
6.贯彻落实行党委“从严治行、强化x”的要求,邀请专业咨询公司为我部大课堂授课,同时组织了全辖系统内的x征文活动,进一步提高了全部和全辖的x意识。
7结合巴塞尔协议的有关要求,编撰了《授信产品流程梳理手册》,征求四家分行的意见,初步构成了授信产品操作风险管理思路,并向部领导进行了汇报。
8牵头部内各团队对普华x管理提议书提出修改意见。
(三)我团队的配合行内其他部门和部内其他团队的工作
l配合监察稽核部进行经营性分支机构的业务大检查。
2,参与编撰银监会教材衍生金融工具部分。
3按照合规手册编撰小组的要求,牵头编撰了我部重点操作岗位的合规手册。
4,与规划、行政团队一齐研究制定我部绩效考核办法,并提出了我部培训方案,牵头落实了培训教材的组织工作。
二、工作中存在问题
x团队存在的主要问题包括:
(一)人力资源严重不足
x是当前我行的一个薄弱环节,我部x团队的职能经过调整后主要负责部内和系统内x体系的建设。目前编制仅有3人,实际工作人员4人(其中,x聘任为统一授信团队高级经理,x团队暂借,6月30日后将回到统一授信团队工作)。很多高标准严要求的工作使每位同志工作负荷较大。
(二)部分工作不够细致,计划性有待进一步提高
督办工作是提高全部工作效率的重要手段,如能借助于it手段建立一个小型督办工作平台,将极大提高督办工作效率。目前由于人力所限及其他原因,仍沿袭人工督办工作方式;授信产品梳理工作已列入上半年工作计划,由于工作头绪较多,没有及时赴分行征求意见,进一步完善手册,工作启动拖后。
三、下半年工作计划
下半年x团队将继续坚持良好的精神状态和工作作风,在做好团队内部工作的同时,努力配合行内其他部门和部内其他团队的工作,完成全年绩效考核目标。
风险管理部内x建设以抓存在问题的落实和整改为主,将问题的整改列入督办工作,督促牵头团队落实。努力经过引入it系统提高督办工作效率,把督办工作作为全年绩效评价的依据。
风险管理系统内的x建设以《中国银行内部控制指引》、银监会《商业银行内部控制评价试行办法》等制度为指导,以“三项检查”发现的x问题和近期发生的案件为出发点,在充分进行调研的基础上,构成辖内风险管理系统x报告制度,定期从决策、制度、流程、管理、执行、人员等各层面提出潜在风险点。同时,在下半年建立境内机构风险管理系统x评价办法。
授信产品的操作风险管理以授信产品流程梳理为切入点,选择部分试点分行,建立标准化授信产品流程,统计操作风险事件,为量化操作风险占用的经济资本打下墓础。
总之,x团队在上半年的工作求实创新,稳扎稳打,期望在下半年乃至以后的工作中能继续发扬优点,克服不足,取得更多的成绩。
加团队工作总结篇4
省公司于20xx年在全省范围组建了报刊订阅营销团队,并在20xx年报刊大收订启动会上对各地市营销总队进行了授牌,明确了进一步加强营销平台建设的要求。我局按照省公司要求,结合自身区域经济发展情况和往年的工作经验,以营销团队能力建设为目标,确定并着力构建“集中管理、分散运作、项目带动、分片指导”的营销体系构架。坚持量质并重、进一步提升团队的综合素质和营销能力。为此,我局在20xx年分别做了以下工作:
一、加紧团队组建方面
1、加强构建营销平台建设。一方面进一步提高专业营销人才素质,加强专业营销团队建设,主要体现在加强了对大客户经理和营销能手的素质业务培训方面。另一方面,深入挖掘普通投递人员的营销潜质,特别是在大收订期间,以社会关系广、头脑灵活、营销能力强的投递人员为首组成班组营销团队,对本班组服务范围内的客户进行走访营销,努力突破校园市场和第三方订阅市场等,开展项目营销。
2、建立建全营销团队管理制度,明确团队目标。大客户营销团队由大客户营销中心主任担任负责人,负责营销攻关的各项工作。各班组团队结合自身特征确定团队名称,负责人由班组营销能手和班组骨干担任,负责团队成员分工,收订业务培训,并进行营销节点控制以及营销目标确定、分解和团队奖励发放等工作,团队根据指标及团队成员能力情况将指标落实到人。
3、明确奖励制度,开展丰富多彩的团队竞赛活动,按各团队的完成进度定期进行通报,并对业绩突出的团队给予奖励,完善激励制度。
二、充实团队工作内容方面
1、班组团队根据目标要求和收订节点制订本队的具体收订办法及措施,落实对所辖欧域的宣传和收订日程表。
2、发行站团队由内勤人员、出班台、发行员和班长组成,主要任务是做好所辖发行站和大单位的前期宣传,由班长和发行员走访大单位和重点校园,推荐重点报刊品种,严把订阅清单关。
3、各投递部组成专业市场营销团队入驻市场,积极利用各项政策,重点开展对包销、重点清报刊在市场的推广工作,扩大读者群。在20xx年度大收订活动中,发展包销、重点报刊1300多份,形成流转额30多万元。
4、大收订期间,营销团队利用本部门资源针对不同客户群积极开展各种宣传活动。一是组织开展“邮政进社区、报刊送万家”周末进社区和“订一份报刊,了解一个世界”午后上门续订服务;二是制作本地企业版、家庭版精选目录,推出“订阅超市”;三是召开行业报刊、校园发行站座谈会;四是利用报纸、电台、dm等宣传平台;五是开展数据库推介活动。
5、提升大客户营销业绩,明确大客户营销团队要强化市场开发,完善维护机制,提高个性化服务水平,建立建全大客户档案和会员制。着力培养一批用邮量大、忠诚度高、成长性强的黄金级以下精品客户。
三、取得的成果方面
1、我局大客户中心营销团队(报刊发行wdj团队、由3位大客户经理组成,20xx年1-9月份共实现用邮收入946.76万元,在全省营销团队业绩排名中排首位。
2、以我局苏锦投递部为例,该部成立四个营销团队,分别由一位营销能手带头,20xx年大收订中,各营销团队收订流转额计划平均为26万,通过团队营销后,平均完成收订流转额达30万元。完成率均达到115%。
3、在20xx年大收订中,营销团队对所辖区域内的200多所校园进行了营销维护工作,形成校园报刊流转额127.34万元。
4、通过开展班组团队对所辖区域的段道进行设推和上门收订活动,形成流转额1567.1万元。
一直以来,我局都致力于加强营销团队的建设工作,不断加强团队营销和个人营销能力建设,不断挖掘有营销潜力的人才充实到营销团队中来。目标是建立一支能够满足专业发展需要的营销人才队伍。在以后的工作中,我局都要一如既往地加强营销团队能力建设,而且要努力建设一支综合素质过硬、业务水平娴熟、营销能力一流的精英团队。
加团队工作总结篇5
一、 前期工作总结
1、10月6日后一周,团队组建和沙龙的`相关前期策划。
2、10月7日沙龙推广工作正式启动。
3、利用3天对9月23日沙龙的参会单位进行回访并邀约本此沙龙,回访中对上次的沙龙反应良好,主要表现为对老师授课方式和课堂气氛的认可,但对博得世纪的印象不深刻;此次沙龙约有1/6的单位报名参加,最后到场的约15人左右。
4、参加了一天(10月12日)的高交会人才招聘专场,收集了2/3左右参展单位的资料,并进行了整理。10月13日上午新办公楼的装修事宜。
5、与银座沟通沙龙场地的事宜
6、客户的邀约,截止沙龙结束,邀约单位20余家,共计40人左右。
7、瑞福特项目(“塑造职业经理人”/两天):项目为罗海军所接,前期协助课程计划书的制定,其离职后,全面负责整个项目,包括与该单位培训负责人的沟通,课程内容的修改和对对方公司的了解。该项目目前正在跟进中,对方已将计划书上报,等待审批结果。
8、联发科技项目(“性格分析与有效沟通”、“商务礼仪”/各半天):双方沟通(对方企业情况的了解、课程目的及讲师的要求)、课程内容设置、计划书制定。该项目目前正在跟进中,等待审批结果。
9、10月21日沙龙现场的工作安排及后勤支持。
二、 下一步工作计划及建议
1、本次沙龙从邀约到实施较第一次有所进步,如人数、与会人员质量、现场控制、服务等方面,主要原因在于此次场地为酒店,其内部服务工作到位,为我们分担了很多。以后场地尽量选择在酒店等服务工作比较好的地方。
2、沙龙签到仍存在很大问题,实际与会人员(除去银座内部人员)82人,而实际签到的才56人,数量差较大,以后应加强签到工作。
3、主持工作我没有做好,开场气氛不够热烈,这是我的责任,我会加强这方面的训练,或者下次安排更有经验的人执行。
4、现场控制工作我做的比以前有进步,和周总的配合上也有了一些门路。对自己的职业化也又了进一步的提高。
5、培训部的组建:包括自己暂定为7人,下一步的招聘重点为女性并适当吸收优秀的男性员工。
6、本月沙龙的策划和筹备(两周左右):正在考虑适当收费(有待思考完善后决定),界于沙龙和公开课之间的一种新的培训模式,价格上既容易接受,又能达到培训的目的。
7、两个项目的跟进
8、对高交会搜集都的资料进行开发,并且每周保持50个新客户的开发量。
9、公司目前的定位是发展初期,资源不充裕,队伍战斗力不强,很多地方都不完善,然而这不是关键,关键的是大家要各自发挥自己的优势,朝着同一个目标奋斗;通过沙龙,通过宣传,通过服务过客户的口碑,首先将博得世纪这个品牌推出去,把周老师推出去, 有了市场才能有发展。这也是我对自己目前工作内容的一个定位。
10、希望周总对自己、对公司、对我、对我们的团队有信心!
加团队工作总结篇6
销售部架构及岗位
1、架构,销售经理,销售主管,dcc/销售顾问。
2、预计建设8人销售团队,销售经理/1人销售主管/1人,dcc / 2人销售顾问/4人。
销售经理
1、在总经理领导下和其他部门密切配合完成工作,严格遵守公司各项规章制度。
2、协助总经理制定年度/季度/月销售计划,确定销售政策。
3、负责销售人员的招聘选择,培训,调配。
4、市场情况及时汇总,汇报并提出合理建议。
5、根据销售计划参与制定和调整销售方案,政策,提成,并负责具体方案实施。
销售主管
1、在销售经理的领导下负责具体销售工作,根据公司销售目标参与制定销售计划及销售顾问销售任务,每日/定期汇报销售数据。
2、主持每日晨会,每周周会,组织销售培训
3、协助监督销售顾问完成销售任务。
idcc电销
1、对每月电话呼入总量及邀约量负责。
2、整合分析关联数据,外展数据,及公司内部资源展开直复营销互动。
3、确保电话接听及时,专业热情耐心接听每一通来电确保90%留资率(1姓名性别2。来电渠道3。意向车型4。预计采购时间5。电话6。区域)并及时录入。
4、对邀约到店客户进行首次接待,并同时引荐销售顾问接待,对客户进行定期回访跟踪。
5、负责和主流网络渠道数据汇总及分析,负责与合作网站移动互联平台其它销售平台的联络沟通,第一时间掌握媒介投放信息活动信息,认真编辑邀约话术。
销售顾问
1、全力执行和完成公司下达的销售目标,负责客户接待,回访及后续销售工作。
2、搜集和开发潜在客户,及老用户的维护工作制定自己的销售计划。
3、熟悉产品专业知识,准备无误的向客户解答产品信息,体现专业的品牌形象。
4、学习并掌握有效的销售技巧,完成领导安排的其它工作。
客户信息管理制度
1、新客户资料必须接待完毕后建立,下班后统一登记电脑/根据情况使用三表卡,电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。
2、新客户首次回访日为2—3天,2次回访为一周内,直至成交/战败,对于战败或作废客户信息由销售主管确认,及战败原因。
3、出现客户信息重复或撞单情况,销售顾问不得当客户面在展厅发生争执,造成不良后果,双方均予罚款或辞退,因没有及时回访造成撞单,或流失客户,应处以罚款。
4、朋友介绍客户归属以最终落实是否有直接关系为准,特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。
5、当日接电或接待客户,必须在当天以短信形式进行首次回访,一次未回罚款20。
6、前台接待术语:您好陕汽通家新能源汽车帮诺4s店,我是销售顾问___,很高兴为您服务。
7、已定车辆必须必须按照订单管理制度进行登记,在客户提车前应准备好交付车辆,核对相关车辆信息防止出现错误,如因此造成的损失由销售顾问承担一切后果。
8、已售车辆客户信息必须完整,(待完善)。
9、所有销售数据必须每日下班后上报销售主管或销售经理,违者罚款。
10、每月依据集盘总量数据总结一次邀约率,成交率,试乘试驾率,和销售业绩完成情况向总经理汇报。
销售流程和交车流程
1、自然进店或邀约到店,销售顾问应在接待区域接待客户。
2、示意问好,介绍自己,判断客户购买需求。
3、引导客户进入展车区域或跟随客户进入。
4、依托品牌形象,以专业术语向客户介绍“陕汽通家新能源汽车”
5、介绍完毕后,引导客户到洽谈区域,邀请客户是否试乘试驾。
6、如需试驾,必须按照试乘试驾规定,填写试乘试驾表格,并附上试驾者驾照(必须在有效期内)驾龄两年以上,身份证复印件,让客户确认相关条款,如无异议签字确认,才能由试驾专员带客户按规定路线试驾。
7、试驾结束后,进一步与客户洽谈订车或当日购车细节。
8、销售生成后,销售顾问应准备好交付车辆让客户确认无误,放置轿车区域,填写客户信息表格,车辆信息表,装潢单,由销售经理或销售主管签字确认,方可带客户去交款。
9、所有已售车辆必须(全车款)到账以后才允许客户提车及核算业绩,任何人不得违反此规定。如因此给公司造成损失,由经办人自行承担一切损失。
10、到账后准备好发票三联报税表使用说明书,保养手册,随车工具,带客户区交车区域并与客户合影留念。
11。以上完成后嘱咐客户注意事项和安全提醒,24小时内对客户进行回访,一周后再次回访询问车辆使用情况,三次回访后转入售后,与遇到特殊情况销售顾问应配售后积极解决突发问题。
大客户及巡展制度
1、大客户外出拜访客户,需填写出行表格,若需申请礼品,填写情况说明,经理签字方可有效,如发现礼品未到客户手中,或虚假情况,按礼品价值10倍罚款。
2、大客户专员必须按时外出开拓新客户,并且每天给与xx元的补助,如需请客户喝茶,邮费等,实报实销(需真实发票)如发现数据不准确或虚构情况,将罚款100元,第二次停职反省或辞退。
3、每天回来必须填写拜访情况,并记录拜访结果及下次拜访时间。
4、根据市场情况,由市场专员联系巡展地点,公司支持场地费用,如需费用或礼品经市场经理上报总经理,同意后方可进行巡展,巡展期间拍摄现场照片交市场部保存。
5、巡展期间销售顾问应登记有意向客户信息,回来报销售主管或销售经理。
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