社会一步一步向前发展,我们在生活中越来越多地需要使用到心得体会了,心得体会相当于我们平时生活中写的经验总结,以下是好文档范文小编精心为您推荐的三文明心得体会7篇,供大家参考。
三文明心得体会篇1
对广大教师学生来说,加强文明礼仪教育和培训,是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了,但对于广大师生来说,受传统观念和习惯的影响,师生在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视,存有许多不足。中国自古以来就是礼仪之邦,加强师生文明礼仪教育,既是对中国传统美德的继承和发扬,也是当前加强精神文明建设,全面提升公民文明素质的迫切需要。
文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教,就不能培育出优良的品格,没有文明向上的社会风气和健康的育人环境,就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才,没有教师的言传身教,学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教,教师的示范作用对学生的影响是深远的,良好的习惯影响学生的性格,而性格又往往影响着人一生的命运,教师在他的职业生涯中,将会对许多孩子的一生产生无数的影响。
针对教师的文明礼仪培训,是提升教师师德素养的需要。今天的教师不再是简单的教书匠,行传道、授业、解惑之职,教师被冠以人类灵魂的工程师,其责任是重大的,其职业生涯中对学生的教育和影响是全方位的。让学生的心里充满阳光,自己的心里就要有阳光,让学生做到的自己必须做到,教育不仅仅要成就一个个体,更要对整个社会负责,对我们的国家和民族负责。当前,教师的师德素养问题,已受到社会的广泛关注,加强教师的文明礼仪培训,提升教师师德素养具有重要的现实意义。
加强文明礼仪培训,是时代赋予教师的高要求。社会在不断发展进步,对教师的形象和素养提出了很高的要求。新时期新形势,要求每一位教育工作者,要自觉提高自身的文化素质和师德素养,塑造良好的师表形象,以适应时代赋予教师的更高的要求。教师要懂得文明自律,礼待学生,教书育人,为人师表,做学生喜欢的老师,做为人民服务的教师,做让人民满意的教师。
三文明心得体会篇2
为响应xx银行业协会关于开展文明规范服务学习,我们一行7人代表xx银行xx分行赴xx分行学习文明规范服务。我们怀揣着使命感和责任感把xx分行的优质文明服务理念传达下去。xx银行xx分行以标杆超越,实现跨越,追求卓越,争做当地一流银行为营业目标,从全国20多万家银行营业网点中脱颖而出,摘得“20xx年中国银行业文明规范服务千佳示范单位”称号,成为“中国银行业文明规范服务工作”的优秀践行者。
xx银行xx分行无论从硬件设施到软件配备和员工精神面貌都在银行业处于领先行列,我们走进其营业大厅,除了舒适的营业环境、高效的金融服务外,蒙古族特色饰品、着“蒙古袍元素”服饰的柜员、蒙语问候,使我们眼前一亮。柜台特设蒙语提示、xx双语柜台,并引进xx双语人才,为顾客提供双语服务。营业部设立了高端客户区、现金区、非现金区、自助银行区、网银体验区、休息等候区、便民服务区七大功能区域,实现了分区域服务;新增老花镜、眼镜布、碎纸机、电子相册等,并在醒目位置明示业务收费标准和产品优惠政策等信息资讯,以提高客户的认知度。该行营业部“全程”为残障人士提供无障碍服务。精心设置进门坡道、求助电话、导盲犬进入标识等,并准备了轮椅、盲文识别卡、盲文写字板、盲文版业务指南等,还制定了保障应急预案和全程陪同制度。
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都了形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。
服务是一种文化,应该贯穿于整个金融行业服务文化体系包括员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,团结奋进,互帮互助和艰苦奋斗的务实的企业精神,使员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神,银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立主动服务、整体服务的观念,维护和加强与客户的联系。
我们要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。
所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的.各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。
营业厅里的柜员直接面对的是客户,因此个人的仪容仪表非常重要,尽管我行有专门的礼仪规范,但是一些偶尔出现的问题还是在所难免的,管理手语则是针对柜员出现礼仪方面问题时所制定的。为了更好地规范柜员在接待客户时的相关礼仪,制定相应的管理手语以起提醒作用。
柜员在接待客户的过程中,很多细节往往容易被忽略,而使客户产生不好的印象,甚至给xx分行的形象造成不良影响。柜员日常工作中,常常会出现一些突发情况,如遇到情绪激动的客户、台牌不小心放错等小状况,而柜员本人并未注意到,这时,需要大堂经理给予一定的提示。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着xx银行的形象,在本职工作的岗位上奉献一份光和热,自觉的维护形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。
三文明心得体会篇3
随着社会的发展,人们生活水平的提高,汽车从闻所未闻,到了随处可见。在大马路上到处都有汽车的身影,虽然汽车给我们的出行带来了方便,但是由此引发的事故也越来越多。甚至一些不文明的细节,也会诱导事故的发生。让我们用明亮的眼睛去发现,尽可能地去阻止不必要的麻烦。
买车的人多了,表面上看是件好事,可是这些会动的棺材生气起来也是不容小看的'。有一些人,为了争夺那几秒钟的时间不顾他人安危,不管三七二十一踩下油门奋力地抢绿灯。车祸也就随之而来了,造成了交通堵塞先不说,更多的是给别人带来了悲剧,是永远也弥补不了的。除了抢绿灯之外,还有一个比较重要的原因那就是——酒后驾驶。现在人们都知道喝酒不开车,开车不喝酒。这个道理,可真正做到的人有多少呢?有人说:我喝的是啤酒不碍事。不要小看了一瓶啤酒的威力,一瓶啤酒足够让一个经验丰富驾驶员做出错误的判断。这些明明可以避免的悲剧,我们为什么要让它一次次的上演呢?只要我们文明行车,这些悲剧就会离我们远远地。那什么叫文明行车呢?应该怎么去做呢?比如:赴约和朋友出去吃饭喝酒时要么打车去,要是非要开车,那只好拒绝朋友的酒换成其他的饮料。这样既不伤友情,又为您和他人的出行安全下了份保险;过十字路口时,要一停、二看、三通过。不要把珍惜时间,用在不良的行为上,从而留下不可弥补的遗憾。
只要人们携起手,共同打响这场没有硝烟的公路安全保卫战。让我们拒绝不良的行车习惯,让幸福的种子,在每一处开花生根。让文明洒遍每一个角落。
三文明心得体会篇4
近日,学校组织教师观看了《教师文明礼仪》专题片,针对当前的教育改革发展形势,对于广大教师来说具有不寻常的意义,看了之后,颇有感触。
对广大教师学生来说,加强文明礼仪教育和培训,是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了,但对于广大师生来说,受传统观念和习惯的影响,师生在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视,存有许多不足。中国自古以来就是礼仪之邦,加强师生文明礼仪教育,既是对中国传统美德的继承和发扬,也是当前加强精神文明建设,全面提升公民文明素质的迫切需要。
文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教,就不能培育出优良的品格,没有文明向上的社会风气和健康的育人环境,就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才,没有教师的言传身教,学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教,教师的示范作用对学生的影响是深远的,良好的习惯影响学生的性格,而性格又往往影响着人一生的命运,教师在他的职业生涯中,将会对许多孩子的一生产生无数的影响。
针对教师的文明礼仪培训,是提升教师师德素养的需要。今天的教师不再是简单的教书匠,行传道、授业、解惑之职,教师被冠以人类灵魂的工程师,其责任是重大的,其职业生涯中对学生的教育和影响是全方位的。让学生的心里充满阳光,自己的心里就要有阳光,让学生做到的自己必须做到,教育不仅仅要成就一个个体,更要对整个社会负责,对我们的国家和民族负责。当前,教师的师德素养问题,已受到社会的广泛关注,加强教师的文明礼仪培训,提升教师师德素养具有重要的现实意义。
加强文明礼仪培训,是时代赋予教师的高要求。社会在不断发展进步,对教师的形象和素养提出了很高的要求。新时期新形势,要求每一位教育工作者,要自觉提高自身的文化素质和师德素养,塑造良好的师表形象,以适应时代赋予教师的更高的要求。教师要懂得文明自律,礼待学生,教书育人,为人师表,做学生喜欢的老师,做为人民服务的教师,做让人民满意的教师。
三文明心得体会篇5
生态文明是人类为实现人与自然和谐而付出的努力及其获得的积极成果,表征着人与自然关系的进步状态。我国建设生态文明思想的提出,具有重大理论价值和现实意义:它标志着中国共产党对人类文明结构和文明进程认识的拓展和深化以及对中国特色社会主义建设规律认识的深化,对于贯彻落实科学发展观、促进和谐社会与和谐世界建设具有重大现实意义。
树立地球是人类赖以生存的家园的理念。
大自然提供给人类可利用的资源是相对有限的。就我国来说,我们的家底并不厚,老本并不多。面对近二三十年内面临包括石油和天然气在内的各种资源严重短缺状况,一些人大声疾呼:中国地大物博的观念该改改了。必须把合理开发资源和保护环境,作为我国长期坚持的一项基本国策。树立地球是人类赖以生存的惟一家园的理念,热爱大自然,珍惜自然资源。
树立人与自然协调与和谐的理念。
目前我国面临的日益严峻的生态状况告诉我们:必须摆正人类在自然界中的位置,正确处理人与自然的关系。人与自然万物是唇齿相依,息息相关的。人不是大自然的主宰者或统治者,而是大自然家庭中的一员。为了人类的生存和发展,我们必须走出天人对立的误区,回归和谐。
树立珍爱和善待自然,保护自然的理念。
我们在社会主义现代化建设中,不仅不能违背经济规律,同样也不能违背自然规律、生态规律。规律都是客观的,是不以人们的意志为转移的,不管你对它承认与否、认识与否,违背了规律都必然要受到规律的惩罚。一些人更一针见血地指出:环境完全是国家安全的重要组成部分,它的重要性在于,经济危机往往是相对短暂的,影响一时的,而生态危机则是长期的。一旦形成大范围不可逆转的生态破坏,最终将会导致人类与自然难以为继。
三文明心得体会篇6
为深入推进全县“创建全国文明城市”活动的实施,进一步增强交通参与者的法治意识、安全意识、文明意识,牢固树立安全发展理念,大力弘扬生命至上、安全第一的思想,预防重特大道路交通事故的发生,保障广大人民群众的出行安全。根据公安部、中央网信办、中央文明办、教育部、司法部、交通运输部、应急管理部、共青团中央《关于联合开展20__年“全国交通安全日”主题活动的通知》文件要求,我大队高度重视,提前部署,在全县范围内开展了形式多样的交通安全宣传活动,取得了良好的宣传效果。
(一)12月2日,大队联合县道路运输管理站,县城市客运办、吴起采油厂车管中心、吴起驾校举行20__年122“全国交通安全日”主题活动启动仪式暨交通安全宣传直播活动。吴起驾校学员代表,吴起采油厂驾驶员代表,出租车驾驶员代表,交警大队民警代表共150余人参加启动仪式。
(二)各中队以交通安全“七进”宣传为载体,组织警力深入辖区社区、企业、车站、单位、学校及农村集市通过召开交通安全培训会、悬挂横幅标语、摆放交通安全宣传展板、发放交通安全宣传资料等形式进行主题宣传活动。
(三)在城区沿街有电子显示屏的单位、学校以及公交车、出租车车载显示屏上播放“122”主题宣传字幕;在户外led显示屏上播放文明交通宣传片;联系电视台在新闻时段播放宣传专题片,进一步扩大社会宣传面。
(四)组织民警深入县城各中小学、幼儿园,开展主题宣传活动。向师生发放宣传资料,介绍了斑马线、信号灯等交通常识,告知学生怎样去自觉遵守交通法规,如何过马路、骑车,规范交通安全意识,提高遵纪守法的能力。并开展122“全国交通安全宣传日”主题宣传手抄报、漫画等有奖征集活动,将对其中的优秀作品进行表彰奖励。
(五)利用一切可以利用的宣传阵地,在客运场站、大队窗口单位摆放、悬挂交通安全展板、挂图、播放宣传片;通过电子显示屏、户外广告牌等媒介,传播122“全国交通安全日”主题宣传片、播放交通安全公益广告;通过手机短信、大队官方微博、微信等方式,密集宣传122“全国交通安全日”的活动主题、内容和交通安全提示等,进一步提高了“全国交通安全日”的群众知晓率
三文明心得体会篇7
文明是一阵清风,爽朗了人们的心情;文明是一盏灯,照亮了前程的光明;文明以一场雨,滋润了干涸的心灵。
文明城市是一个城市的综合性最高荣誉称号,创建全国文明城市发展综合水平的全面考评。创建全国文明城市,是促进城市科学和谐发展的内在要求,是增强城市竞争能力的必然选择,是改善市民生活质量的有效途径。为了赢得“全国文明城市”的称号,增城市政府不断地探索,发展,计划,实践。我市政府不断推陈出新,提出针对有效的宣传口号,给我们不断教育,例如“文明是把尺子,时刻衡量着你我他”,“文明是城市之魂,美德是立身之本”。一连串的口号使我们的精神修养不断提高,使我们养成健康文明的生活方式和行为习惯,
凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣传教育,开展关于城市形象、社会公德、环境保护等方面的公益广告宣传活动,而且也举办了相应的教育实践活动。讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象,坚决制止不文明行为。不随地吐痰,不乱扔乱倒垃圾,不乱贴画广告,不乱穿马路,不乱停放车辆,不乱建乱搭棚亭房屋。
作为增城市的一份子,我们也要为“创建文明城市”献出自己的一份力。我们应该对自己的言行举止进行约束,要做到语言礼貌。举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求。在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受,爱护公物,保证城市的卫生……在不同的场合,注意遵守有关规定,在举手投足间表现出文明城市的精神。有一次,我逛街的时候,乱贴的“牛皮癣”映入我的眼帘,我不由自主地伸出手把它撕掉。路过的人都说,你刚把它撕掉,不一会儿,又有人贴上去,你这样做都是徒劳的。但我说,少一块“牛皮癣”,城市的文明就多一点。文明城市的建设需要我们不断建设。话音刚落,路人纷纷加入我们的行列。
其实文明无处不在,只是大家不注意,如果你留意一下,就会发现有些菜市场和小区里贴着许多文明标语。其实做到文明并不难,但是坚持做到文明就不容易了,所以,我们要以最简单的开始,从基础最起。把一座城市建设得更美好,不仅仅是政府的事,也是我们每一个公民的事。只有齐心协力,从点滴做起,从现在做起,为创建文明城市做出积极的贡献,才能把我们的城市建设得越来越美丽。
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