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对标培训心得体会7篇

写心得体会可以帮助我们更好地理解和掌握所学知识,加深记忆,人的一生都会有不少感悟,可以通过记录心得的方式,以下是好文档范文小编精心为您推荐的对标培训心得体会7篇,供大家参考。

对标培训心得体会7篇

对标培训心得体会篇1

非常感谢市分行为我们提供这次难得的销售技能提升培训的机会,两天的时间虽然短暂,授课的内容虽然有限,但大家上课听讲时都专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,蔡老师的销售理念为我们今后的销售工作带来了全新的启示。参训的支行长都在岗多年,听过无数老师的课,能让他们坐住听课并觉得有收获,十分考验老师的功底。尤其沟通的课题很泛,如何寻找切入点很有难度,显然蔡老师让大家心服口服!通过此次培训,我收获很多,体会深刻。具体想就有关培训内容浅谈几点体会:

一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始,针对自己的岗位,问一问自己,到底有多少不熟悉的客户,针对新客户,通过一些活动,找出未来能为邮储银行长春市分行带来贡献度高的那部分优质客户,积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营,通过电话预约、约见客户等,提升产品销售度。

二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题,那就是我们首先应了解客户,从见到客户的那刻起,我们应保持对客户有足够的好奇心,了解客户的家庭、职业、学历等情况,以便使我们的营销做到有的放矢,从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使销售活动的顺利完成。

三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的,也许客户在某种程度上难以接受,如果我们不能很好地解释所销售的产品,那么借助工具销售应该是很好的选择,例如建议客户做基金定投,可以借助于复利表来说服客户,爱因斯坦曾经说过,世界上最伟大的力量不是原子弹,而是复利。相信等客户看完这些数据后,一定会为他内心带来震撼的。

四、营销管理。对营销人员的管理重在执行过程,贵在执行监督营销管理中坚持“过程导向”,就是说在管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展。管理措施要到位;就要在任务分解、流程监督、细节监控、岗位互控、痕迹落实、绩效考核上下功夫;就是在工作中采取过程管理和监督的方式,在执行过程中采取跟进式考核,在注重结果考核的`同时,更要注重过程考核,落实每个阶段的完成情况,确保工作执行力。同时,使人员认识到自身角色的重要性,通过不断地宣传、启发、激励、示范和校正,引领下属将工作做好、做细、做实,只有这样,监督检查才能顺利进行,过程管理和监督才能到位。实施“过程导向”管理,最根本的要求是掌握员工思想动态,了解工作状况,把握工作进度,按照“细心服务到位,流程实施到位,痕迹。

落实到位”开展工作,使所有员工的工作都处于“受控”状态,感受到工作中的压力,并使之转化为动力;员工通过自身的实际工作和痕迹资料,不断反省自己,总结经验教训,从而促进不断改进、不断进步;管理者通过掌握工作进展情况,适时提供服务、帮助、支持,进而掌握质量管理体系的总体状况,及时调整思路和策略。只有将工作的重点放在培养客户、维护客户、提高客户满意度与忠诚度的全过程上,最终就可实现与客户“双赢”的结果,才可以将“结果导向”的完美结果充分发挥到极致。

通过此次培训,今后在销售技能提升过程中要取人之长,补己之短,扎实做好客户的服务工作,为邮储银行长春市分行的销售工作作出更大的贡献。

金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,这样才能提高优质文明服务的水平。我个人认为服务是一种管理。

优质的文明水平的.提高一定需要严格的、规范的、科学的管理,严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。所以,金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为每个员工的行为准则,要严格执行。

服务是一种文化。金融行业构建服务文化体系应该包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私xx、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神,可以使员工树立风险意识和效益意识,从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以农信兴我荣,农信荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,一定要树立主动服务、整体服务的观念。银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。

所以我们要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上,仅仅重视满足客户的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心,以市场为导向,以高质、多样化的特色服务,满足客户的多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。所以银行在处理与客户的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系,对制约与客户关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作为保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉,所以优质的服务就是信誉。

所以强化和提高服务意识,这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象,因此,一定要做到全面发动,全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐,友爱,温馨。

所以搞好服务这是事关银行的社会形象,影响银行的各项经营活动的综合性工作,因此银行的每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。优质文明服务要取得好的效果,关键是以人为本,通过教育培训和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、xx社会的职业道德教育,使每位员工懂得,自己的行为代表着农信的形象,在本职工作的岗位上xx一份光和热,自觉的维护形象和荣誉,是优质服务上一个新台阶。如柜面是接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

而加大监督的力度和广度,相成全方位的监督体系,是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈,除了必须制定和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的,重在坚持,贵在落实。

对标培训心得体会篇2

我也想不到,自己有幸能成为农商行这个温暖大家庭中的一员。时光飞逝,经过二十多天的培训,转眼就过去了,现在我们一行三人被分到火烧坪支行实习锻炼。刚刚适应培训节奏的我对新的环境还没有完全适应过来。我想,这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。

我单独上柜已经有一段时间了,让我体会到,作为一名柜员,必须时刻注重细节,按流程办理业务。期间,我也取得了不小的收获,在培训的时候对柜面业务只是停留在理论上,对很多的具体业务不是非常的了解。来到柜台实践后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在师父耐心的的教导下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人其他业务也有了一定的了解。好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。

我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助,一句关怀的话语,一个甜美的微笑,都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞,从坐在师傅后面学到自己上柜,从不熟悉业务到记清操作代码,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误,都会给你们带来很多的麻烦,是你们给了我机会和信心,在此真诚的说一声:“谢谢”!

对标培训心得体会篇3

首先感谢市教育局,宿州逸夫师范学校为我们提供了这次培训学习的机会。感谢市人民警察培训学校给我们提供了这样好的学习场地。20xx年5月4日我非常有幸的参加了市幼儿园园长提高培训班。在这短短的一周的集中学习中,我们参观了两所幼儿园,聆听了由省教育厅、市教育局选派的专家及本市幼教专家的讲座,我被她们身上所具有的内涵深深地吸引,被她们流露出的对生活、对幼教事业无限的爱而感动。县一小幼儿园园长张泉华的《幼小衔接中所注意的问题及所要做的工作》使我明白了当前幼小衔接中存在的主要问题。知道了幼小衔接的关键不是知识的衔接,而是能力的衔接,明确了怎样帮助幼儿做好入小学前的学习准备。

市一幼园长的《新时期如何做园长》,给我们讲了三个问题,一是教育面临的新机遇,二是幼儿教育目前存在的问题,三是作为一名园长应该怎样做。这些使我懂得了作为一名园长在新形势下应该做到会管理、沟通、能宽容、会引领,要时怀一颗感恩的心,并且要知法懂法,依法制园,应当为幼儿提供一个以德化人、以慧育人、以情感人、一体健人、以境熏人的场所。

还有张副院长的《幼儿园管理机制的探讨》,告诉我们一是园长一定要把握好政策,办园思路要清晰;二是作为一名园长不仅要懂管理,更应该有一定的专业知识,这样才能正确的引领大家向前走。《园本教研促进幼师专业成长》《我的课程我做主——做一名优秀的课程实施者》的课题,真是让我开阔了视野,明确了方向。

最让我感动的是灵璧幼儿园园长张晓红的讲座,她的《推进精细化管理创建优质幼儿园》给我留下了深刻的印象,她的办园理念使我体会到精细化管理就是把大事抓好,小事做细,细事做精。了解到新时期的园长要具备以下素质:率先垂范、爱岗敬业、廉洁自律、雷厉风行、奖罚分明、用心用情工作。她那爱岗敬业的感人故事深深地打动了在场的每位园长,使我深深懂得了没有爱就没有教育,没有爱更谈不上管理。管理者要有一整套成功的实施策略、管理经验和以人为本的教育理念。没有思想就没有出路;没有做为就没有地位;没有实力就没有魅力;没有眼界就没有境界;这些先进的理念是我在今后的工作中值得去借鉴的。

我认为学员之间的相互交流就是一个好的学习资源,我抓住这次学习机会,主动与其他园长沟通,大家都来自不同的园,相互交流,相互学习,相互启发,相互促进,共同提高。

总之,这次培训虽然时间不长,但是内容丰富,让我受益匪浅虽然现在培训结束了但给我留下了深思与启迪,震撼与触动。这次学习我找到了差距,认清了方向,特别是在学前教育的春天来临的大好形势下,沿着市学前教育三年行动计划的道路,反思自己在工作中的不足,我将进一步更新观念,强化管理,以德立园,依法兴园,科研兴园,自强不息,追求完美,不求最大但求最佳,让每一位家长放心,让每一位儿童都快乐幸福的在我园成长。

对标培训心得体会篇4

20xx年8月26日至8月29日,我参加了学校为期三天半的校本集中培训以及自修学习。三天半的集中培训时间不长,但内容丰富多彩,具有很强的教育性,让我在这次培训中学到了不少东西。以下是我个人对本次校本培训的一点所感所想,比较浅见,还望指正!

我认识到要遵守国家的法律和法规,忠诚党的教育事业,认真履行教师职责,尊重学生人格,平等对待每个学生。同时,同事之间、上下级之间也要相互尊重、相互体谅、相互理解、相互支持。教师要为人师表,从语言到行为都要规范、讲究礼仪,以自己的榜样力量去影响学生,为创造一个文明、和谐的校园做出自己应有的贡献。

在新课程理念下,校本培训给了我们这样一个反思,我们应当做什么样的老师?我们应当培养什么样的学生?我想就我自己而言,通过这次校本培训,我将会重新认识自己,重新找准目标,从师德教育、基本功技能、现代信息技术学习、教育的艺术以及教育科研能力培养等诸多方面全面加强自己。在学习中工作,在学习中创新,不断完善自己,使自己成为一名能把“课上到学生心中”的好老师,力争培养出优秀的人才。

通过这次的校本培训后,我更加认为新课程中有爱心,有创意,能够扩展教学资源,对学生自主学习,终身学习产生影响的具有注重人文关怀的教师。如关于真才实学的老师。也许“给学生一杯水,自己首先得有一桶水”的说法已经有些过时,但若将自己拥有的那桶水变成不断更新的“活水”,又有何不可?同时,随着信息时代的到来,学生获取知识的途径也越来越广泛,以学生为友,甚至以学生为师都是必然趋势。只有这样,才能感染学生勤学善思。也只有这样才能更和谐地与学生相处,才能成为学生心目中的好老师。认识到高质量的教育来自高水平的师资力量。

我们常说:态度决定一切;细节决定成败。其实,教学和其他行业一样,要做好,就要钻研业务。我们光有“一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切”的教学思想以及丰富的理论知识是不够的,还要掌握传授知识的方法。我们说教师要给学生一杯水,自己必须具备一桶水,但是要把这桶水到给学生需要讲究方法和技巧的,否则,教师准备的水再多,也不一定能把学生的杯子到满!我们在研究教师“教什么?”“怎么教?”的同时,更要探讨学生“学什么?”“怎么学?”。这就要求我们去了解和研究教学对象,努力挖掘学生的好奇心,由学生的好奇心出发激发学生学习兴趣和学习动力。学生是课堂的主体,教师是课堂的主导。如何发挥学生的主体作用,关键要看教师如何导演,而要当好导演需要掌握不同教学环节的技巧和运用这些技巧的原则:比如课堂导入就要应遵循一定的原则。导入所采用的资料和内容要与课堂教学的中心问题联系紧密。否则大傲人再新颖,再能引起学生的注意和惊奇也是无意义的,甚至反而会把学生的注意引向枝节问题,收不到良好的效果。

还有,课堂上教师的有声语言和体态语言的运用、课堂演示、课堂讨论的组织、课堂提问等等,都要讲究技巧。教无定法,但教师必须注重学习研究教法,教师只有掌握更多的教学方法和技巧,才能运用自如,从而取得良好的教学效果。

以上是我这几天参加学校校本集中培训的一些心得体会,比较粗浅,还望多多指正。

对标培训心得体会篇5

暑期参加了开发区教育局组织的中小学音乐教师培训,受益匪浅。通过认真细致地学习,我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然,教学业务能力和水平有不同层次的提高。

我们处在一个知识爆炸的时代,我们面临的教育对象是国家与民族的未来,教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善,才能更好的履行教育这神圣的职责。通过这次的学习我深刻的认识到一名教师,应该是教学能手,更是科研先锋,这样的教师,才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际,立足课堂,以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究,以形成规律性的认识。

1。终身学习,我们不仅要提升自身的.专业知识,还要学习方面,如教育学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作,如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系,那么相对来说,工作起来就会更得心应手。

2。提升个人魅力,作为一名教师,首先要让学生喜欢你,喜欢听你的课,进而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升,在积累经验中获得一种平和优雅的心境,在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是的老师,多读书,提升自己,在实践中反思自我,做一位优秀的人民教师。

3。热爱学生,真诚可以是一面镜子,也可以是一种无敌的武器,对待学生,对待花样年龄的青少年,除了真诚还能用什么方式来打动他们,获得他们的信任呢?在教师生涯中,我将本着对学生对职业的热爱,坚决地走下去。

4。不断反思,要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断的反思、改进。教师职业没有,只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自己的经验与方法,并且能将这种方法深化为一种理论,这便是做一名教师的境界了。

对标培训心得体会篇6

20xx年5月8日,我参加了普定县教育局组织的为期一天的学前教育培训活动。本次培训活动结合实际情况,开展的培训形式多样,内容丰富。通过这次培训学习,我收益颇多。

首先,我对园务管理有了更深刻的理解。一是幼儿园管理执行力的理解,要办好一个幼儿园不是一个园长能做的事,全靠全体教师的配合。园长必须管好教师,教师管好幼儿。二立建立健全各种机制,统一思想,制度面前人人平等,不是人管人,要用制度管人。制度的形成要全园教职工探讨,有透明度,便于以后监管。执行要做到实、快、准、宽、狠。四是细化执行要求,管理就是做好无数细小的细节工作,学会把繁细的事情做精细,把简单的事情做精致,把平凡的事情做精彩。做到做了一定要做好,一定要有成效,做有思想的园长,办有文化的幼教。

其次,在本次培训中,我对幼儿园班级管理有了不一样的理解。无论是班级管理的含义、班级管理的内容、班级教师管理和班级环境创设管理等都有了不一样的理解。其中对班级教师管理有更多的了解,教师之间要有明确分工,教师要根据国家规定的幼儿园纲要,结合本班幼儿的特点和个性差别,制定教育计划,并组织实施。观察、分析记录幼儿发展情况;经常与家长保持联系,了解幼儿家庭教育情况。对班级的物质要素有进一步了解,包括室内条件、活动教室和材料要求。培训中明确了在幼儿教育中,要尊重幼儿的主体地位,要给孩子足够的尊重和信任,应该根据各年龄段儿童在教育中存在的不同侧重点,实施相应的教育教学活动。我清楚地认识到教师应该做一个有心人,善于观察儿童的生活与学习,从孩子的生活中、兴趣中去发现孩子,引导孩子,教育孩子。我们不但要学会“教”,更应学会“学”,学会怎样做人。对托幼机构卫生保健知识的学习,让我学到了不少的卫生保健知识,包括:健康检查、全日制观察制度

最后,感谢中心校领导给我这次学习的机会,同时也感谢教育局领导为我们一线的幼儿教师组织这样的活动,还要感谢各位专家老师的精彩的讲座,让我们学得了不少知识。我会将所学的知识传达给我园其他教师,并运用到实际工作中,为农村幼教事业添砖加瓦。

对标培训心得体会篇7

8月15日上午八点五十,我正式打开直播间,走进钟有伟老师的英语专题讲座,两个小时的时间,我们时而互动,时而研讨,时而赞同。钟老师的课堂上有这么一句话触动了我的心弦:调整自己的心态,降低自己的姿态和学生做朋友,真正走进学生的心里。

毕业这么多年的时间,我自认为是学生比较喜欢的老师,能从学生的角度去跟他们交流学习,沟通,但是,近两年来,我越来越觉得自己不知道如何走进他们的心里,也不知道如何去让他们更喜欢英语,我越来越觉得自己是不是年龄的原因,而产生了所谓的代沟。在私底下,我也常听见能产生共鸣的声音:“现在的孩子越来越不好教,有时候简直就是无法教。”“现在当教师的真难,要每天想办法适应学生。”

当遇到学生不完成作业或考试不理想时,我总是不自觉地把他们和我之前教过的历届的学生比较,比较之后心情的沮丧是不言而喻的。我不知道该如何与我的学生继续相处下去,我不知道该如何与这群几乎有些冥顽不化孩子们“对峙”下去。事情往往会在你意想不到的地方峰回路转。今天钟老师的这句话,让我认识到了自己做为一名教师近两年来不自觉的产生一个致命的弱点:我总是在站着看学生!我总是把自己当作“老师”!

每一位教师的内心深处都希望得到学生的尊重和喜欢。一见学生“犯规”就心烦气燥,对学生严厉批评,结果常常将自己放在学生的对立面,师生之间变的生疏,学生不信任老师,不服老师,甚至不体谅老师一番苦心。因此学会放低姿态,蹲下来和孩子说话,弯下腰与学生交流,表面上是一种习惯动作,而这一动作后面却是老师对待学生的平等和尊重的姿态。

罗丹有句名言:“美是到处都有的,对于我们的眼睛,不是缺少美,而是缺少发现。”教师要善于发现学生的闪光点,用欣赏的眼光看学生;要让学生在课堂上得到快乐,让学生发现自己的价值,并让他们从我不行变成我能行。

做一个学生喜欢的老师,要学会做到即是良师又是益友,摆正心态,放平姿态,用心和他们交流,我相信,面前的每一位可爱的孩子都会对我们绽放出最甜的笑容!

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