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经营周工作计划篇1
通过学习20xx年局、院两级职代会文件,对20xx年市场、经营方面的问题进行了认真梳理,对20xx年的形势进行了分析。
20xx年市场和经营面临的问题:
1、集团内新区市场价格持续走低,市场竞争激烈,协调难度较大,经营压力加剧。
2、外部市场拓展困难重重,由于设备折旧、人工成本、运行成本等影响,与民营企业竞争没有优势,中标项目只能采取低成本运作且盈利空间大幅压缩。
3、企业改革内部结构性的矛盾和问题依然突出,资产设备和专业人才没得到充分利用,各专业间的人力资源配备还不能完全适应市场发展需要,创新能力和应对市场变化能力较弱;用工机制目前还没有完全市场化,队伍和用工资源不能完全统筹优化。
4、管理方式还比较粗放,纪律、规矩意识还不太强、监督管理还不到位、成本控制还不严等现象在部分单位和部门依然存在。
针对这些问题,20xx年及未来的1-3年,市场经营部的主要工作:
一、市场工作
1、工作思路:以合理价格进入市场,以精品工程占领市场,以高端技术创造效益。
2、工作目标:在20xx年及未来的1-3年,力争占有西南分司内部技术服务60%服务市场,新开拓2-3个西南外部市场,拓展1个稳定的海外市场。营业收入每年递增30%,20xx年实现14700万元收入,全面实现扭亏为赢。
3、工作规划:
(1)欠平衡:在西南分公司内部,20xx年,在威远区块,通过技术创新,力争进入欠平衡钻井市场。在“十三五”期间威远区块开发过程中,全面占领欠平衡市场。在控压钻井方面,力争在江汉石油工程公司和新疆工区形成市场份额。在中石化外部市场,稳固目前占有的重庆页岩气市场,继续扩展在页岩气市场的占有率。在其它服务领域(洗井、地面管线氮气作业等)继续扩展多元化的服务项目。
(2)定向技术服务:定向技术服务在20xx年要提升在西南分公司内部市场的占有率,力争实现60%占有率,在高端技术服务上,要扩大市场占有率,能形成独立自主的服务能力。在中石化内部其它油区,由于各油区都有自己的定向队伍,要想进入难度很大。在西南外部市场,争取进入1-2个,目前在吐哈油田已办理了准入证,具备一定的开拓基础,扩大在西北工区的定向服务份额。在国际市场开拓方面,这两年还没有实现大的突破。我院在定向技术和仪器装备方面具备进入国际市场的能力,在“十三五”期间,定向技术服务的国际市场开拓是一项重要工作,目标是开拓一个稳定的国际市场。
(3)钻井液技术服务:钻井液技术服务市场在“十三五”期间是具备较大上升空间的一个市场。由于中石化对目前分包项目的管理实行“内内外”原则,对内部作业队伍实行市场保护政策,在一定程度上提升了在内部市场的占有率。在未来的发展规划上,在西南分公司内部市场,力争实现30%市场占有率,特别是在深井、页岩气井的钻井液技术方面,要以建精品工程为服务目标。在中石化内部其它油区,在人员、技术方面,目前这块市场建议不作为主要工作重点。在中石化外部市场方面,可力争实现占有一个较稳定的市场为目标。
二、经营管理
在经营管理方面,以建立单井成本管控机制和规范经营活动为主要工作重点。
1、工作思路:依规治企,合规经营,严控成本。
2、工作目标:严格执行分包项目管理及承包商管理制度,加强合同规范管理,建立线上结算流程。加强项目成本预算管理,建立单井成本管控机制。
3、工作规划:
(1)建立承包商管理及考核体系,重点是承包商的市场准入与hse过程管理。
规范分包项目的管理,严格招投标管理,重点是招标过程的规范性管理;加强分包项目的hse过程管理,对分包项目的合同、验收及结算的规范管理。
(2)加强合同规范管理,杜绝合同倒签。规范结算流程管理。
(3)加强项目成本预算管理,建立单井成本考核管理机制,2月份完成单井考核相关办法的制定,3月份正式实行,各部门,特别是生产、装备、经营、财务要全面介入对各项工程成本费用的实时监控。对重点井实行项目成本的跟踪监控,特别是材料费用的实时监控。
(4)强力推进结算工作。加强与各甲方的沟通,各基层所在施工过程中务必要及时取得甲方现场监督管理人员对各项工作量的签字确认,项目完工后及时及时联系甲方对工程项目进行验收评定,对工作量的确认,及时办理各项工程(特别是外部市场工程)的结算手续。与造价中心对接,解决完井、修井作业过程中的钻井液结算项目及标准存在的问题,争取提高该作业环节的钻井液结算标准。
(5)规范内部结算管理。各项费用结算严格规范签字流程的工作量审核流程,严格项目验收环节,严禁未进行验收就办理结算,每个项目的结算必须做到结算资料齐全、真实、准确。在3月份出台《院项目结算管理办法》。
三、企业管理
1、工作思路:深化改革转型,建立科学用工机制,建立企业制度体系,提升企业管理水平
2、工作目标:精简企业用工,建立企业制度架构,完善制度体系,建立制度测评制度,完善制度执行、考核及符合性的闭环评价体系。
3、工作规划:
完成企业“三定”工作。一是大力精简机构及人员,统筹配置人力资源,在满足工作需要的基础上,依据石油工程公司“三定”标准进行人员配置,按上级要求定员和机构原则上精简20%以上。二要稳妥推进调整用工形式。在规范外部用工工作取得实效的基础上,适时开展用工结构调整工作,精心组织,确保调整工作平稳、有序开展。建立劳动合同期满终止机制和劳动合同履行期间的淘汰机制,在1-3年时间里,逐步完成用工的市场化运作机制。三要持续压减用工总量。坚持少进多出、严把入口的原则,以“三定”标准为依据,结合生产任务变化情况,灵活调整用工总量,降低单位人工成本。
(2)明确各部门职责,明确基层单位与机关职能部门间的职责划分。
根据各部门职责,界定制度执行、监管部门,在制度体系中明确各部门管理职能。
严格执行制度,定期对制度执行情况进行考核,作为综合考核的一项重要内容。计划在3月份开始对各部门制度执行情况进行检查,检查主要完成两个目的:一是检查制度的执行情况,二是检查制度的符合性,找出不适宜的条款,进行修订和完善。
定期对制度进行评审,以校验制度的适应性,建立制度评审机制。
不断完善综合考核办法,建立适合企业发展的激励机制。
(3)加强推进“三基”工作,以“三基”工作促进企业的管理水平提升。主要工作:一是按照“三基”工作要求和创建金银牌队伍的要求,要建立对基层作业队伍的考评制度。二是要建立机关部门的“三基”工作常态运行模式。
经营周工作计划篇2
20xx年是需要总结的一年,这一年虽然一直在忙碌中度过,但有些东西因为忙碌而忽略,存在一些问题:
1、投标预算虽然能及时完成,但质量不理想。
2、个别工程成本控制缺少严谨,手松。
3、结算滞后,不主动。
4、挂账收入成本不平衡。
对于以上这些存在的问题必须在20xx年彻底改变,以下为解决这些问题的思路:
1、提高中标率。预算员仅运用所学的基本知识机械式的去完成预算任务,这样肯定不行,在现在这种激烈的竞争市场环境下,除了要掌握专业的技术,还要带着自己的思想,站在公司的角度,综合一切因素,把成本夯实,以合理的价格中标为目的,为领导的投标决策提供准确无误的数据。如果工程没有中标,也要跟踪工程的最终中标价格,做出全面的分析,为下一个工程的投标积累经验分析原因。在投标中材料价格占的比重最大,所以我部门已经着手建立适合我公司目前投标项目的材料库,掌握一手价格分出高、中、低档品牌,按不同规格汇总出来。做到在投标时根据工程的情况,甲方的需求,选用适合本工程的价格,以节省更多的时间去分析本工程的成本,提高工程的中标率。
2、加强成本控制。态度决定一切,如果说专业知识是血液,那么责任心应该可以说是心脏。在工作中杜绝一切不付责任的行为,态度很重要,要以主人翁的态度去工作,把每个工程当成自己家的工程,一分钱一分钱的把控,以这种态度去控制成本,那么绝对不会有
超成本的现象。而成本控制不仅仅是一个部门的事儿,要几个部门互相配合,只有配合得好,才能最大限度的节约成本。这一年超成本打报告的现象很多,而且领导批示过的一些报告让项目负责人查明责任的,有没有查,很多报告最终责任无法落实,最后不了了知。报告不规范,涉及惩罚的没有递到相关部门执行。对于这种情况下一年应该有所改变,为了让领导能够做出准确的批示,在下一年度凡是项目关于超成本的报告,经营部会附上关于成本的数据,以便领导决策。严格的说对于这些报告,只要超成本审批要慎重,要让责任单位感到痛就不能批准,不然会纵容不负责的的行为的再次发生,比如某工程因施工队中途不干,其它施工队也不能及时进场,只能采取在市场上找人,记零工的形式,但是,往往这种情况最容易出现质量问题,而现场工长,没有意识到这种问题,只要工人干了一天,就直接点钱,没有监督,没有严格要求质量,造成钱花出去了,而质量不合格,交房时大批量的的维修,而维修的钱也不得不付出去,造成了严重的超成本。
3、及时结算、主动结算。这一年结算工作滞后,给公司的回款工作带来了压力。经过分析,造成滞后的原因:(1)工程完工后,验收单、竣工图滞后。(2)结算书递交后,在甲方分公司排队时间过长。(3)甲方结算程序要经过分公司、总公司成本部、总公司结算部等部门的审核,而每一环节排队都要一个月时间。(4)变更手续不齐全,变更单质量不合格都给结算造成了困难,补手续、解决争议等都延长了结算的时间。综上,因验收单、竣工图的不及时,造成结算书
递交滞后,不主动找甲方造成结算审核滞后,一切皆因不及时,不主动造成。像泵房这些工程,工期短,一般一个多月就完工,完工后甲方已用上大半年,但竣工单、竣工图仍然没有,没有这些资料就不能递交结算书,更无法结算。而公司部分项目上往往不太重视这方面,意识不到竣工单、图是结算的基本前提。在下一年度,我部门会尽力及时督促项目提供结算所需资料(竣工单、竣工图)。我们会明确责任人,规定结算日期,严格按照已定的结算日期去执行。争取做到竣工后立即上报甲方结算,并运用结算技巧为公司提高利润率。在工程变更后,涉及经济签证的会及时做出变更预算递交项目,以备甲方备案,并定期定时最快沟通得到甲方的反馈,减少最终结算时的麻烦,减少工程结算排队的时间。
4、挂账收入成本要保持平衡,用数据正确的反应出工程的现状。打破以往的挂账法,争取发生的变更,在保证能要回来的基础上按百分比挂账,准确的核算出每月的成本,力求工程的收支平衡,减少分包队因挂账少引起的不满。
针对这些思路要开展下一年度的工作,具体的工作内容如下:
1、根据四五规划,如果实现下一年度承接额,那么投标的任务很重。我们部门会按照市场部提供的信息,按时投标,丰富专业知识,夯实成本,提高中标率。
2、保证标准成本的准确性、可行性,严格按照标准成本控制实际成本,并且成本控制要与考核挂勾,调动积极性,坚决杜绝超成本现象的发生,要保证标准成本的可控、合理。同时会按项目节点与项目负责人探讨成本的执行情况。并要求负责项目的预算员经常去项目查看、对比,发现问题。
3、及时、主动结算。落实到人,明确具体结算日期,结算任务与考核挂勾,以调动积极性。在施工过程中,要求预算员到项目查年必须拍照片,记录施工现状,尤其是隐蔽工程的照片,到结算时照片是已施工状态的最有利的证据。结算后,递交结算报告书,分析工程的人材机,跟项目沟通此工程的各个点,总结经验。下一年度主要结算项目如下表:
注:因以上项目大部门为在建工程,具体的结算日期会以工程的实际情况进行安排。
4、挂账收入成本要保持平衡,每月下核前会到现场联查,以确定现场的实际完成情况与项目上报形象进度是否一致。
在即将逝去的这一年,值得深思的地方很多,经过一年的总结,随着时间及经验的增加,在不断的摸索、磨合中也找到了一些工作的技巧、方法。在下一年度,我们部门的工作会变被动为主动,积极与各部门配合,提高工作效率,时刻保持有压状态,做一个用心工作者,做到多沟通、多发现、多思考、多行动、多学习,掌握管理的技巧和方法。在下一年度的工作中让每个人的价值实现最大化,所以我们部门有信心干好下一年的工作。
经营周工作计划篇3
波及全球的金融危机已对我国经济产生显著的影响,为了更好地化解经济下滑可能造成的负面影响,根据中国化工集团公司《关于开展“大干一百天,实现开门红”销售竞赛的通知》要求,结合我院具体经营工作情况,制定院xx年营销工作促进目标如下。
一、 高度重视,加强宣传,提供组织保障
(1)实行“一把手”负责制,加强各部门营销力量
各级领导,特别是“一把手”要切实负责,主抓营销工作;把新签合同标的额作为绩效考核因素;保证营销力量充足,必要时可抽调或临时抽调人员加强营销力量。
各级领导是主要责任人,科技经营部为牵头组织与协调部门。
(2)加大宣传力度,营造高度重视和加强营销的工作氛围
党委、院讯、网站、工会、共青团、离退办和各级领导都要加强营销宣传和动员,让全体职工高度重视营销工作。紧密关注我院技术和产品市场,及时为院提供营销信息,力争赢得更多的合同。
(3)落实营销人员奖励制度
只要签定了营销合同,在职人员按院相关政策予以奖励,非在职人员依据对合同的贡献大小予以奖励。院鼓励各部门在制度允许的情况下制定部门奖励营销人员的政策。在职称评定过程中应给予营销人员与技术研发人员同等的待遇,将营销业绩作为评定的`重要条件。
二、明确目标,落实责任,提出促进措施
(1)各部门应明确促进目标,保障经营促进早见成效
各部门要根据年度经济指标(考虑增长因素),合理制定好指标完成计划和营销促进工作计划,将营销工作安排的重心前移,全力争取上半年即可完成50%~60%的经济计划,为完成全年计划开好头,打好底。
(2)分解经营计划,落实责任到人
为保证指标完成,各部门务必要将经营计划详细分解,将指标落实到组(或人),明确奖惩措施。重大项目要明确院、部门、工作人员三级负责人,保证信息通畅,多层次跟踪,直到签订合同。
(3)因地制宜地提出本部门的经营促进政策和措施
各部门要积极开动脑筋,通过调整政策和加强服务等措施努力抢客户、抢市场。主要通过加强服务巩固老客户;通过优惠的销售政策,争取新客户;但在合同标的确定前,必须认真加强成本综合测算。
三、开辟渠道,创新销售,确保销量增长
(1)高度重视集团内市场,发挥协同效应
集团公司、总公司的项目必须紧紧盯住,积极争取。各相关部门要统一思想,全面跟上;利用好集团要求提高协同的政策;与工程公司应加强战略合作,实现共同发展。
(2)尽力争取国家和地方的科技创新支持经费
找准重点,全力准备,多方动员,尽力争取国家部委和各地方的科技支持经费。落实几个重点项目,安排专人做好工作。如科研院所技术开发专项、军品研保项目、国家重点新产品、江苏创新基金和天津创新基金等项目。
(3)全力推进轮胎和制品军品配套
加快项目验收及与军方相关部门的接洽,努力促进越野胎的军品配套。制品生产也要加强与配套单位的联络,努力扩大配套数量和配套范围,提高配套量。
(4)努力促成与大企业集团的稳定合作
合成胶所要加强与中石化及其下属企业的合作,争取多立项,必要时,可以联合院其他部门共同完成,适用引进项目办法。材料研究要全力争取与中海油形成相对稳定的合作关系。轮胎事业部也应主动联系跨国企业,寻找合作机会。
(5)加强涉外合作与开拓海外市场
轮胎和机电要在努力把现有涉外项目完成好的基础上,努力争取新的涉外合作项目,包括尝试将巨胎设备和技术推向国外。
(6)在保证利润率前提下,开展制品定牌加工贸易
制品可以在条件允许的情况下,选准产品,适当开展橡胶制品的定牌加工贸易,但要注意,一是保证贸易利润率,二是与我院现有产品形成差异化。
(7)加强与橡胶轮胎及汽车企业的合作,提高检测量
检测中心要努力推广代理企业内检业务,同时研究汽车轮胎商务认证系统检测方案并积极与汽车企业沟通,形成充足稳定的检测任务来源。
(8)全力稳住老客户,争取外资新客户
利用优惠政策或服务稳住老广告客户,减少广告订单合同的下降;积极利用各种渠道,争取外资广告客户,力争实现增长。
四、全员动员,积极参与,把营销促进活动作为全年工作重要环节
所有岗位人员都应增强危机感,提高营销意识。立足本岗位,在工作中有意识地加强营销,为院总体营销服务。包括积极正面地宣传橡胶院,主动地宣传和介绍橡胶院的产品和服务,积极地促进各方面与院形成合作关系等。
全体员工都应动员起来,利用自己的家庭和社会关系寻求与我院业务有关的项目,提供项目信息、相关企业动态、相关市场机会等。
在xx年工作目标的基础上,将营销促进工作作为全年经济工作的重要一环,力争一季度实现的营销合同好于往年同期,上半年经营指标完成过半,为年度经济指标的完成奠定坚实的基础。
五、双管齐下,紧抓回款,保证经济质量
新签合同与紧抓回款两手都要硬。新签的合同在市场低迷的情况下,利润可以低一点,但不允许签亏本合同,业务组要对合同的可行性和成本做细致的评估。合同一经签订,必须按合同执行情况紧抓回款,只有既抢合同,又实现合同,才能保证我院经济的运行质量。
经营周工作计划篇4
时间过得真快,转眼间我们就迎来了崭新的一年。在今年,总公司经营班子继续团结和带领全体员工,以“增创优势,增产增收,稳健管理,稳步发展”为主题工作目标,全体员工发扬开拓、奉献的企业精神和实事求是、真抓实干的工作作风,使总公司业务、效益稳步上升,圆满地实现了全年工作目标,保持了公司持续、稳定的发展态势。
一、主要目标
主要完成经济指标主要完成经济指标(xx~xx月)实现产值:xx万元,比去年同期增长xx%,超额完成全年计划指标;上缴税收:xx万元,比去年同期增长xx%,超额完成全年计划指标;实现利润:xx万元,比去年同期增长xx%,超额完成全年计划指标。
二、工作业绩
主要体现在业务拓展、施工管理、内部管理和精神文明建设四方面:
(一)以业务为龙头,稳拓业务,稳增效益,稳步推进在总公司领导的带领下,业务发展部人员顶着竞争激烈的压力,迎着招投标工作难度加大的困难,继续加大业务工作力度,主动出击,积极沟通客户,及时把握市场变化的脉搏,注意分析、积累和总结经验,积极参加省、市、区招标交易中心公开招标及业主自行组织招标的邀请投标项目,业务参与拓宽至等地,使公司争取到更多的中标工程业务。
(二)以项目施工管理为重点,加大力度,提高整体素质和管理水平
1、严抓质量安全和文明施工,确保文明施工安全生产和施工创优今年公司新开工面积达万xx㎡,在建工程面积万xx㎡,竣工面积万xx㎡。在工程施工管理中,质安部紧紧围绕总公司“”的管理思路,在保证创优工作的同时,时刻紧紧把住“质量安全生命线”,积极开展安全生产周和百日安全无事故活动,抓好部门和项目例会制度、监理每周档案制度、监理员日志制度、业务培训制度、监理员资金监控制度的有效落实,毫不松懈地抓好项目施工管理工作。
2、完成队伍资质就位,开展风险评级和资审备案今年上半年,公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度,经过对申报资质就位资料进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后,总公司年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免,较好地完成了队伍清理和重新就位的工作。
3、通过iso质量认证体系版的换版和监督复查今年xx月份,按贯标换版工作计划,通过对属下有关处队和主要在建工程项目部的贯标辅导和考核审查,使之同时建立和完善了质量管理体系,顺利通过广东质量认证中心的检查。随着此后运作中的持续改进和调整,管理体系日渐完善和成熟,总公司顺利通过了认证中心xx月份的监督复查。
4、加强工程项目资金使用的管理为加强对各工程项目的监控管理,保证施工进度和资金划拨的均衡适度,经业务部门商讨研究,分别制发了施工队伍专用的《资金登记专用簿》和监理员专用的《项目资金使用记录薄》。
通过监理员对照工地的安全、质量、进度、文明施工等相关管理制度执行情况对项目部的领款进行审批,做好资金使用登记,严格掌控工程款项支出流向,在加强资金管理、规避经营风险工作中取得了一定的成效。
经营周工作计划篇5
为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险,责任意识,做到职责分明,更有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对我社20xx年信贷工作提出以下意见:一是各项贷款净投放增加xx万元;力争达到xx万元,二是贷款利息收入xx万元;三是不良贷款净下降xx万元;四是信贷管理更加完善、规范;五是新增贷款劣变率控制在2%以内;六是非信贷资产下降xx万元。
一、贷款的营销
1、小额农贷余额的补核和投放工作
小额农贷补核工作,严格按照《小额农贷管理办法》的规定,严格执行小额农贷核定标准,同时要加强对农户的信用观念的教育,做到边核定边催收和内外核对,及时投放,做好大春备耕资金的发放,满足农户的贷款需求。
2、做好信用户的评级授信工作
为挖掘和培植优良客户,拓展信贷业务,对种养加工大户、个体工商户及中、小企业进行评级授信,在评定中严格按照《xx市农村信用社信用工程建设手册》以及有关农村信用社信用等级评定的规定进行,确保内部信用等级评定资料的真实性、操作的规范性、公正性,切实减少贷款决策风险,提高信贷资金的安全性,流动性和效益性。
3、抓好辖内贷款的投放
客户提出贷款申请后,及时做好贷前调查,并写出详细、真实的调查报告,提交审贷小组讨论审批或报主任审批,并办理好相应的抵押登记手续,做好贷款风险的防范。
4、做好xx镇居民小区建房贷款的发放
在投放贷款前,先同村、社干部联系,调查清楚申请户的基本情况,资金缺口情况,还贷资金来源情况,同城建部门协调落实抵押登记的办理,以防范风险、控制风险的原则解决失地农民建房贷款。
5、支持“五个一”工程和社会主义新农村的建设
6、抓好辖外优良客户的发展
在xx区及城区个体工商户,私营企业和中、小企业中发展一批有实力、讲信用的客户,发展这些客户时,注重调查他们的信用状况是否良好,在其它金融机构有无不良信用记录,抵押物是否充足,经营状况是否正常良好。
7、时机成熟时介入个人住房按揭贷款。
8,条件成熟时开办中间业务,增加中间业务收入。
二、努力盘活不良贷款
1、加强小额不良贷款催收力度,对小额不良贷款的催收力争做到户户见面,发出催收通知,并利用小额农贷的灵活性,着实降低我社小额不良贷款的占比。
2、大额不良贷款在4月15日前要锁定清收对象,今年不良贷款计划净下降xx万元,占比下降12个百分点。
3、政府捐赠资产和央行票据置换的不良贷款,今年逐户催收一次,确保诉讼时效,清收时,可采取委托清收,协助清收,以资抵贷清收或让利清收等方式。
三、收息工作
全年计划利息收入xx万元,对正常贷款结算率要求达到95%以上,每季度提前发出结息通知书,对结息金额大,难度大的可实行按月结息,做到应收尽收,同时做好小额农贷利息的收回和要加大历年陈欠利息的清收力度。
四:加强信贷管理
1、认真执行贷款的“三查”制度
贷款调查做到深入、仔细、多方位、多层次地了解贷户的基本情况,贷前调查资料做到准确、真实、详细,为贷款审批提供详实的资料、信息。贷款检查每季度1次,贷后检查报告及时交信贷会计存档。
2、信贷档案的管理
信贷档案由信贷会计统一管理,负责审查各片区交回的档案资料是否齐全,对资料不齐全的信贷档案,信贷会计可以拒收并通知各片定期收集齐全入档,信贷会计在每季末次月20日前通知各片区交回贷后检查资料,并做到入档及时,档案、目录、清单记载及时并于档案资料相符,做到档案管理规范。
3、抵贷资产和已置换的贷款的管理
已入抵贷资产科目的抵贷资产,加大处置变现力度,处置时坚持公平、公开、公正的原则,同时完善抵贷资产的相关手续,对处置难度大的抵贷资产,要加强管理,确保抵贷资产不流失、不损毁。央行票据和政府资产置换出来的不良贷款,加大催收力度,催收通知及时交信贷会计存档,减少非信贷资产的占用。
4、资产保全工作
掌握借款人的情况变化,该起诉的或需要诉前保全的,协助法律顾问及时起诉或进行诉前保全。确保信贷资产不受损失。
5加强信贷知识的学习
以省联社信贷管理相关规定和相关法律法规为重点,通过学习,提高信贷队伍的工作能力、政策水平、管理能力和业务性能,提高信贷队伍的凝聚力和相互协作能力。
经营周工作计划篇6
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职得尔乐大酒店工作已有一年多时间,在过去的一年里,在总经理的领导下,经过酒店全体员工的共同努力,我们的卫生和服务得到巩固和提高,当然还有很多的细节上面,我们还存在着许多有待进一步完善的地方。下面,我就__年的各项工作,做以下安排:
一、以贵宾包厢为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口。
在现有的服务水准的基础上,对贵宾服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾包厢的服务人员进行结构性调整,提高贵宾包厢服务人员的入职资格,提升服务员的等级薪酬待遇,把贵宾包厢接待服务打造为酒店的服务典范,制造服务亮点,在服务品牌的基础上再创新服务品牌。
二、加强现场监督,强化走动管理。
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班时间按二八原则进行管理时间分配,百分之八十的时间在现场管理现场,百分之二十的时间做管理总结,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和
提示,对典型问题进行记录,分析问题根源,制定培训计划,弥补管理漏洞。
三、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题。
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月定期召开服务质量专题研讨会,由前厅管理人员参加,分析当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行分析,研讨管理办法,避免同样的服务质量问题在管理过程中再次出现,这种形式的研讨,为前厅部管理人员提供一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到积极的作用。
四、建立月度质量检查机制。
__年制定质量检查标准,对3f.vip卫生状况、工程状况、设施设备状况、安全管理、服务质量、员工礼貌礼节等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。
五、建造和谐、健康、快乐的工作氛围。
当今基层员工基本上都是90后,大部分员工可能并不是太在意“钱”,他们所需求的可能远远不止这些,就需要管理人员人性化管理与制度化管理相结合,在生活中给员工一些关心和爱护,在工作上为员工营造出一种轻松、愉快、和谐的工作氛围。
六、人员稳定,减少人员流失。
了解老员工思想动态,了解员工需求,尽量挽留老员工,减轻管理人员工作上压力,同时减少公司资源和时间上的浪费,尽量保证公司的利益不受损失的前提下,给予员工福利待遇。
七、在现有“五常管理法”的基础上,对落台内物品摆放更细化,根据餐具的高度来确定餐具的数量,并将餐具归类摆放,从而减轻员工盘点餐具时的工作量,提高员工保护餐具的意识。
八、在软件有所提高的同时,我们的设施设备也要有所转变,同一类型台布、口布要有三种颜色以上,可根据不同的客人,不同的接待,摆设不同颜色的台布、口布;如果客人是生日酒或乔迁酒等,提前对包厢进行装饰,让客人有所惊喜。
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