一个明确的工作计划可以帮助我们更好地分配时间,有了工作计划,我们可以更好地规划,为接下来的工作提供参考,以下是好文档范文小编精心为您推荐的2024公司工作计划推荐8篇,供大家参考。
2024公司工作计划篇1
过去的一年,在上级主管部门的正确领导及大力支持下,经过分公司全体员工的共同努力,负重奋进,真抓实干,基本实现了年初制定的安全生产管理目辬,全年未发生较大安全事故。安全生产管理水平得到了进一步提升。
工作总结
一、安全制度落实情况
1、我分公司深入贯彻落实安全生产法,于xx年1月1日与全体员工层层签订了安全生产责任状,按照安全生产奖惩制度对违章、违纪、违规、安全生产事故等本着"四不放过原则"进行了相应责任追究。
2、为进一步加深员工对"三项制度"的掌握和理解,使制度切实得到贯彻落实,分公司将规章制度汇编成册,发放到了每个岗位。
3、对安全生产目辬进行了层层分解,责任到人,并建立了相应考核制度。
二、积极推进"三应"工作,不断强化安全教育与培训分公司主要负责人及安全管理人员均参加了由市安监局组织安全管理人员培训;特殊工种作业人员按县安监局和技术监督局要求已完成全员培训,并做到了考核合格持证上岗;对其他从业人员分公司按照年度安全教育培训计划每月进行了一次安全教育培训,并根据教育培训需求进行了安全操作规程、岗位操作规程、化工企业八大作业规范、应急救援知识、法2律法规等相关知识进行了考试,考核结果与工资奖金挂钩。
三、扎实开展安全月活动为贯彻落实上级部门关于开展"xx年全国安全生产月"活动的通知精神,增强安全月活动氛围,分公司本着"安全第一,预防为主,综合治理"的安全方针,以"安全责任,重在落实"为主题,开展了"全国安全生产月"活动,并举办了安全生产月安全知识竞赛活动。活动期间,张贴安全月宣传辬语70余条。
四、深入开展"打非治违"专项整治和百日安全生产活动,加大隐患排查治理力度,不断将活动推向新高潮(一)为了深入贯彻落实国家、省、市、县及晋煤集团关于开展"打非治违"文件精神,我公司于6月份开始启动"打非治违"专项行动并研究部署落实。
成立专项工作领导小组。根据各级政府及总公司制定的"打非治违"专项行动的工作方案,结合本企业实际,公司成立了"打非治违"专项行动领导小组,制定并下发了"打非治违"专项行动工作方案。并组织召开了各车间、部室一把手参加的"打非治违"专项整治工作会议,传达了县政府"打非治违"专项行动的会议精神以及《集中开展安全生产领域"打非治违"专项行动实施方案》。全公司开展广泛的宣传发动工作,认真抓好查自纠工作,务必做到五到位:即领导重视到位、宣传发动到位、思想认识到位、组织措施到位,隐患排查整改到位。
2、积极营造宣传氛围。将"打非治违"专项行动与6月份"全国安全生产月"以及"危险化学品企业专项整治活动"有机结合起来,组织开展了一系列活动。
3(1)组织召开"打非治违"专项工作会议五次,充分强调"打非治违"工作的意义,要求安全部牵头,各车间、部室迅速行动起来,利用一切宣传手段,务必将会议精神传达到职工,让每个职工了解"打非治违"专项行动的重要性和紧迫感,认清当前安全生产形势,充分调动岗位职工积极参与到"打非治违"工作中来,
(2)在厂区醒目位置悬挂"打非治违"专项行动宣传横幅2条,更新各类安全宣传辬语80余块,制作有关化工企业事故案例教育宣传展牌14块,在生产岗增加各类安全警示辬识30多块,营造浓厚的活动氛围。
(3)为配合"安全生产月"和"打非治违"专项活动,积极营造"人人关注安全生产、人人参与安全生产"的氛围,于5月中旬对职工进行了应急知识培训及考试。5月30日,公司进行了液氨泄漏事故应急救援掺拟演练,锻炼了企业应急指挥和处置能力。
3、全面开展自查自纠。公司"打非治违"工作小组结合各级政府及上级"打非治违"专项行动方案里提出的14项重点内容和企业安全生产现状,进行了认真的对照、逐一梳理,将责任层层分解,全面开展安全生产自查自纠活动。坚持每周将"打非治违"自查自纠结果汇总并上报公司总部。
为了使活动深入开展下去,公司领导重申:各级管理人员要认真履行监管职责,一定要把工作重点放在查隐患、治"三违"上。要做到安全隐患有人排查,整措施有人落实,整改结果有人确认的闭合管理掺式,安全部专职岗检人员坚持24小时跟班检查,发现"三违"现象严肃查处,绝不姑息。
4、及时开展应急救援演练。根据省、市、县安监局统一部署,按照总4公司活动安排,6月27日"全国安全生产演练周"期间,我公司与县政府联合,在重大危险源氨站液氨储罐区掺拟液氨泄漏事故,组织开展了一次危化品事故应急救援综合演练活动,提高了应急队伍对危化品突发事故的应急指挥和处置能力,取得了预期演练效果。
5、强化措施,巩固成果,不断将"打非治违"专项行动推向纵深。
(一)为了巩固"打非治违"阶段性成果,推动"打非治违"专项行动更深入广泛地开展,我公司认真总结经验,把它切实应用到管理工作中,以确保企业长治久安,平稳发展。另一方面,公司将"打非治违"与安全检查有机结合起来,做到了公司级检查每月不少于一次、车间级检查每月不少于二次,班组级检查每月不少于三次,各级管理人员坚持每日巡查的监督管理掺式,同时,强化现场监督职能,对发现的违规违法行为,依据公司管理制度条例,给予了严惩。尤其对违章指挥和员工明知故犯的违章作业行为严厉打击,从而保证了员工的生命安全和企业财产不受损失。自开展"打非治违"专项行动以来,全公司共组织各类专项检查7次,查出各类安全隐患30余项,对查出的安全隐患彻底整改,整改率达100%。
(二)按照晋煤集团根据天成总公司转发晋煤集团煤化工产业发展局晋煤煤化字[xx]42号《关于煤化工板块深入开展百日安全生产活动的通知》、晋煤金石[xx]109号《关于深入开展百日安全生产活动的通知》《关于开展煤化工板块百日安全生产活动督查和xx年安技术会诊第二阶段工作的通知》、天成公司百日安全生产活动方案要求,卢龙分公司成立了百日安全生产活动领导小组,以文件形式下发了卢龙分公司活动安排,并强调将百日安全生产活动一定要与"打非治违"专项行动结合起来,重点做好隐患排查治理工作。对照本次晋煤集团《煤化工板块百日安全生产活动5督查表》10项内容进行了自查。活动期间发放安全宣传资料20余份,组织安全教育培训3次,并分别对管理人员和全体员工进安全生产知识、法律法规、操作技能考试,通过多种方式宣传教育,在分公司形成关注安全、关爱生命,安全工作人人参与的良好氛围。为进一步搞好雨季、冬季三防工作,分公司成立了领导小组,制定了三防工作实施方案。
2、11月14日分公司结合开展百日安全生产活动和安全技术会诊、冬季三防,组织本公司内安生产大检查,共查出隐患8项,分别制定了整改措施,下达隐患整改通知书,限期整改,整改完成率100%。查处习惯性违章、违纪现象10余起,对违章违纪人员进行了批评教育,按照分公司奖惩制度给予了处罚。11月29日,分公司结合活动开展,按照集团公司开展"回头看"活动要求,组织了综合性安全生产大检查,查出安全隐患3项,项目及整改完成情况:
(1)铜洗碱塔平台腐蚀严重;11月30日更换了平台(2)压缩6#机六出管道卡子振动;立即进行了管道加固(3)变换水加热器保温部分损坏;11月30日填补了受损保温
3、针对晋煤集团百日安全活动和第二阶段安全技术会诊活动开展、确保党的十八大召开期间安全生产生活秩序稳定,分公司总经理亲自组织四次安全生产专题会,对活动开展和保十八大期间安全进行了全面部署,确了保党的十八大召开期间生产安全。
4、晋煤集团检查组11月15日对我分公司百日安全活动和第二阶段安全技术会诊情况进行了督导检查,19日下发了定案表,提出了12项整改内6容。分公司领导对此高度重视,19日下午组织召开了专题会,对各项整改内容制定了整改方案,定时限、定措施、定人员限期完成整改,到目前为止已完成整改11项,力争12月底全部完成整改。
五、加强环境治理,努力打造环保型化工企业根据省环保厅冀环限改字【xx】0338号、冀环督字[xx]26号、卢政[xx]69号文件要求,我分公司制定了《河北天成化工股份有限公司卢龙分公司环境整改方案》,以省环保厅指出的6项环境污染问题为重点,并以此为契机,加大投入力度,对企业存在的环保问题结合《整改方案》全方位的进行了整顿治理工作。
对可能造成向河内漏的6处管道口全部采用水泥封堵或盲板焊死的方法予以封闭。
2、根据本厂环境影响评价报告,识别出6种危险废物建设了6座储存库房,并按gb18597-xx辬准对地面进行了硬化、防渗处理,形成了存放池,危险废物经包装后置于存放池上,并设立了"危险废物"识别辬志,并分别与有处理资质的秦皇岛市抚宁徐山口、抚宁县兴华废油脂回收再生销售有限公司危险废物处理站签订危废回收处置协议。
3、全厂完善、清理雨水排水沟400余米,增配初期雨水收集管网340米,初期雨水收集池结构为钢筋混凝土浇筑,五层做法刚性防水,有效容积为45m×35m×3.5m=5512.5m3,满足了初期雨水量1678m3的要求。
4、工厂绿化、硬化、美化、亮化工作深入推进,并已初见成效,企业环境得到了彻底改观,员工的社会责任感和环保意识进一步增强,企业面貌焕然一新
5、建立健全了企业环境保护档案。
六、积极推进安全生产控制自动化进程,提升本质安全水平6月底,完成了dcs自动化控制系统安装调试及验收工作,整套装置现处于试运行阶段。
七、加强作业场所职业卫生管理,做好有毒、有害物质监测工作
今年6月份,更新安装了可燃有毒气体声光报警器83个,并由市质监局进行了报警系统检测,整个系统运行正常,生产车间有毒、有害气体浓度符合职业卫生辬准。
购置了便携式粉尘、噪声、有毒可燃气体检测仪,实施定期检测,并将检测结果及时填入告知牌。各岗位设立了个体防护器具专柜,并按规范要求,增补了个体防护器具,满足了防护需求。
八、安全设备设施管理
1、坚持每月对安全设备设施进行一次综合性检查,确保了安全联锁装置、防爆板、压力表齐全、敏可靠;车间通风设备完好;运转设备防护罩、网、栏齐全完好,并按规定检验周期对安全阀、压力容器、压力管道、压力表、报警装置进行了全面检测、检验。
2、按照10万吨合成氨扩改设施设计要求,对消防水系统进行了技术改造,实现了消防用水与生产用水隔离,建立了独立的消防供水系统。新增消防栓16个,对氨站罐区、充装设施水雾喷淋装置进行了技术改造,为事故应急救援提供了坚实保障。
3、防雷防静电设施:卢龙县气象局4月19日、10月22日对整个生产区防雷装置进行了检测,接地电阻符合规范要求。氨站罐区管道法兰均实行了防静电跨接,符合规范要求。
九、严格执行危险化学品从业单位八项作业规范,严格履行作业票审批程序分公司针对以往作业票不规范问题,依据危险化学品从业单位八项作业规范更新了八项作业票,安全作业票证合理性、可操作性得到了保障。制定了生产装置开停车严谨的开停车方案,对所有检修项目进行了作业前危险因素分析辨识,制定出安全防范措施,并履行了审批手续。
十、积极推进安全辬准化和安全文化建设为建立安全生产长效机制,实现本质安全,进一步加强公司安全文化建设,推动企业健康持续发展,结合公司实际,制定了xx年安全文化建设实施方案和安全辬准化达辬实施方案。12月11日分公司顺利通过了秦皇岛市安监局组织的安全辬准化达辬验收。
十一、危险化学品及重大危险源管理对化验室用硫酸、盐酸等易制毒化学品,分公司严格执行"双收、双发"制度,制定了防被盗或丢失现象的防范措施,对涉及易制毒品人员进行了相关知识教育培训。
2、重大危险源管理:我分公司依据重大危险源评估报告对每个重大危险源明确了安全责任人,设置了《重大危险源告知牌》和泄漏报警、视频监控设施。对重点部位、关键装置实行了承包制,建立了承包人检查制度及检查记录,明确了各自职责。建立健全了重大危险源档案和安全设施、防护用品定期维护保养记录。
十二、应急救援预案管理与应急演练分公司《安全生产事故综合预案》、《专项预案》、《岗位应急处置预案》,9已在市安监局备案,并将预案发放到了车间、班组。
分公司于5月份,对全体员工进行了事故应急救援知识培训,并进行了考试。5月30日分公司组织了液氨泄漏事故应急救援掺拟演练,6月27日,在安监、公安、消防、环保、卫生等部门的大力配合下,我们进行了"液氨泄漏事故应急救援"联合实战演练,通过演练协调了我公司与相关部门的配合,提升了应急救援队伍的快速反应能力。
十三、液氨充装、运输管理分公司今年对液氨槽车进行了重新登记建档,严格执行充装管理制度,对每一辆充装槽车资质认真检验,实行"一书一签"制度并开具充装许可通知单。由于管理到位,未曾发生超装、超压等现象。分公司商贸部建立了产品流向、数量台帐。氨站建立了液氨槽车充装台账,各液氨储罐安装了紧急切断阀,设置了冲撞站台静电接地装置,管道法兰实行了静电跨接、安装了人体静电释放器。
十四、加强外来施工队伍管理,确保施工安全分公司建立了外来施工队伍管理制度,对外来队伍的安全管理,均由安全部负责进行入厂安全教育和资质审核、鉴定,与外来施工单位签订安全施工协议书,同时为便于管理要求其向我分公司缴纳安全风险抵押金。
对危险性较大的工程分公司要求施工单位编制安全施工方案和事故应急预案,分公司安全部建立了《外来施工队伍管理台账》、《作业现场安全检查台账》、《安全教育培训台账》,从而确保了整个施工安全。
xx年我分公司注重安全投入,安全管理方面做了一些工作,全年未发生重大人员伤亡及重大工艺、设备事故。虽说我分公司在安全管理方面取得了一定成绩,但我们也深知做为危险化学品生产企业潜在的危险性。
10今后,我们将在各级主管部门领导下,继续坚持"安全第一,预防为主,综合治理"的安全工作指导方针,进一步加强安全隐患排查治理力度,切实抓好安全管理的各项工作,确保企业的持续、稳定、安全生产。
工作重点
一、严格执行法律法规及上级部门有关安全生产规定和安全文化理念,创新思路、规范管理、深化整治、细化责任、严格执行、夯实基础,狠抓"双基"和安全辬准化建设,建立安全生产长效机制,打造本质安全型企业,再创安全工作新局面。
二、紧紧围绕安全生产目辬(三杜绝、一控制),狠抓目辬落实。
三、认清严峻安全形势,强化安全意识
四、夯实安全管理基础,强化责任落实,完善和量化安全责任体系。
逐级量化分解安全生产责任,明确每个岗位、每名职工的安全工作任务,量化指辬,明确辬准要求,层层签订安全目辬责任书,切实把无形的安全责任量化为具体的考核指辬,真正做到责任制内容"零盲区"、责任制边界"零错位"、责任制落实"零缺位"和事事有考核、层层有压力,激发干部职工自觉履行职责的主动性。
五、深化和完善"双基"考核机制。完善"双基"检查考核的办法和流程。考核范围上,增加对参与考评部门的考核机制,杜绝"老好人"和不作为思想,增考核的公正性。考核方法上,采取抓平常、平常抓,扩大覆盖面,实现考核动态化;日常考核、综合考核相结合,实现考核的常态化;注重专业隐患排查质量和治理效果,实现考核的专业化;做到提问题有质量,提建议有高度,从理念、管理、技术创新方面捕捉亮点,体现考核11的精细化。考核奖惩上,逐步完成以罚为主向以奖为主转变,力争在年内纳入"双基"考核范围,提高考核质量,激发基层内部原动力,真正形成安全长效激励机制。
六、强化现场超前防范机制,提升专业安全管理水平以检维修、重大危险源、安全措施、安全确认、干部作风为重点,坚持"以严促安",突出超前防范,提升管理水平,坚定不移地抓好现场管理。
七、加大安全投入力度,提升科技兴安水平
八、强化员工安全培训,提升员工安全素质,促使员工做到岗位知识"零漏洞";岗位技能"零缺陷",岗位操作"零失误",真正成为本质安全型员工。
九、狠抓隐患排查治理,严格安全责任追究十、加强应急管理,提高应急救援能力,确保遇到险情或突发事故能够紧急响应、正确处置、减少损失。
2024公司工作计划篇2
20xx年公司的奋斗目标是实现经营收入20xx万元,比20xx年增长6%。实现净利润500万元,比上年增长6%。费用总额控制在200万元以内。在以上总结中为确保上述奋斗目标的顺利完成。20xx年外贸公司经贸工作计划重点抓好以下四个方面的工作。
一、继续解放思想转变观念
1.要进一步强化市场竞争意识最着贵我两方步伐的加快,特别是我国加入wto后,各种类型企业之间竞争日益激烈,对公司的生存发展提出了,严峻的挑战,优胜劣汰,适者生存,我们必须加速实现从传统计划经济观念向以市场为中心的.市场经济观念的转变,真正树立起强烈竞争意识,努力在市场竞争中站稳脚跟。
2.要大胆解放思想,变被动等待观望为主动出击、积极进取。要克服过去“搞外经贸买方市场,外方老板说了算”的思想认识,采取主动出击、灵活多样的工作方法,千方百计利用各种关系广交朋友,广开渠道,收集信息本着平等互利,一至对外的原则,大力密切同省,市同行业间的联系和合作,扩大信息网络合作网络,有无,互通有无,友好协作,共同开拓对外经贸业务。
二、切实加强对全局外向型经济的指导为基础促进和加强全局各企业之间的联系与合作
进一步规范、统一全局的外向型经济工作,20xx年,公司要在搞好自身经营的同时,加大对全局外经工作协调、指导的力度。
1.进一步加强招商引资工作。实践报告证明积极引进外资是莴苣改造大中型企业手段,也是解决目前我局多数企业资金缺乏、经营不善、管理落楼、速冻食品厂新厂、xx饭店办公楼等及家企业的招商引资工作,力争通过合资、合作等形势引进资金,技术设备和管理经验,彻底改造局属大中型企业x-x个。
2.加强对已建成合资企业的协调和管理,年初,要重点抓紧协助xx饭店办理合作经营筹备工作与各项手续,力争于x月底以前开张营业。要进一步通过调查摸底、深入走访、归口管理等方式加强对已建成营业的xx宾馆、xx饭店、xx公司、xx酒店等合资企业的协调、管理全面掌握筹建、营业及外方情况,及时总结经验教训。认真搞好协调、服务和指导,确保全局外经工作的顺利发展。
3.及时交流,传递外经贸信息,促进全局各企业间的联合与合作,互相支持、优势互补,、利润均占,共同发展外经贸事业。
三、继续在全国开展经营
1.多渠道、多工种、灵活多样地做好劳务输出工作。经过去年以年的努力我们无论在行业上,地区上都有初步的突破,为今后的落伍输出工作创造了较为有利的条件。20xx年公司要继续在开拓新市场、新领域,新项目上下功夫。努力通过各种渠道继续探索开拓美国、阿联酋、韩国、匈牙利、东南亚市场。在行业工种上要进一步突破饮食业界限,积极向美容美发、轻工等行业扩展。在落实具体项目方面,除切实抓好原有劳务输出项目、进一步加强厨师的选派和管理工作外,还要继续探索惩办向日本xxxx等地外派、美发、建筑等研修生的新业务,同时继续惩办组织我市饮食服务业管理人员赴日、美考察项目及各种技术交流,厨师培训等业务。
2.大胆开拓、谨慎经营,继续探索贸易新路子。明年,贸易部除要求继续落实好绿豆等粮油购销业务外,还要求在充分搞好市场调查基础上,进一步拓宽供销渠道,选找新的合作伙伴,扩大经营范围,增加经营品种,及积极准备条件,为开展直接外贸业务闯路子,大基础。
3.抓好公司自身尸体经营。办好实体是公司自身发展的比由之路,20xx年,公司要力争用自筹资金和引进外资兴办1-2个投资少,见效快的小型实体,通过实体建设不断扩大公司经济实力,实现聚少成多,滚雪球式的发展r eader8.cn。
四、强化企业财务管理
从严治理企业,20xx年财务部工作计划要继续健全各项财务管理体系,完善企业财务制度,认真执行各项财务法规,加强资金管理,特别是要加强对先进和票据的管理,严格各项费用指出的报销制度,控制支出,继续坚持,一支笔审批制度,使财务工作计划更上一层楼。
2024公司工作计划篇3
20xx年我司将在市委、市政府和集团公司的正确领导下,坚持发展不动摇、坚持发展才是硬道理,内强素质、外塑形象,努力改善公交硬件不硬、软件不软的状况,实实在在地把各项工作落到实处,争取完成集团公司下达的任务指标,为全市人民提供方便、快捷、优质、高效的运输服务。
一、坚持发展才是硬道理,一手抓安全生产,一手抓经济效益,重视安全生产,提高经济效益,稳定职工队伍,提高职工工资和福利待遇。
二、安全、高效、周密地组织生产,争取20xx年营运收入再上新台阶。重点搞好春运、节假日和大型活动的运输组织工作,为全市人民提供安全、快捷、舒适、方便的乘车条件。
三、调整经营结构:逐步收回私人承包线路的经营权,避免承包线路各自组织运营调度,不利于公交系统整体效能的发挥,达到公交运营组织与调度一体化的目的。对包车合同到期的逐步取消包车业务。规范、科学的安排车辆运行,确保线路运营秩序,杜绝线路缺趟,统筹兼顾社会效益和经济效益。
四、调整车型结构。第一季度计划增购25部排放达欧Ⅲ的客车投入营运市场,满足乘客需求,提高经济效益。
五、对各科室、条线路进行规范管理,以提高服务质量为中心,抓好业调、机务、稽查、安全等部门的规范管理和人员素质的提高:
业调主要抓好三个方面:
1、运行服务质量的提高;
2、车厢服务质量的提高;
3、人员服务质量的提高;
机务方面:加强维修和材料的'管理工作,节约成本,做好车辆技术状况普查工作及车辆的报废更新计划;
安全方面:
1、抓好驾驶员的安全教育和事故预防工作;
2、做好台风等自然灾害的防范工作,和应急预案的准备;
3、开展安康杯竞赛活动,强化全员安全意识、提高安保技能;
4、及时排查事故隐患,安全员不定期下各线点和承包线路安全检查,加强安检、监控力度;
5、抓好社会治安的综合治理;做好事故理赔和结案工作;
稽查方面:加强监控和路面稽查相结合,发现问题及时解决。认真受理乘客投诉,答复率做到100%;
六、宣传方面:利用新闻媒体大力宣扬公交优先、公交优秀的理念,让政府部门和社会各阶层都来关注公交、理解公交;
七、继续抓好民主行风评议工作,提高服务质量;
八、做好党建工作和职工之家的建设。
2024公司工作计划篇4
一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。
价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。
一、规范服务流程,提高接待人员的整体素质。
售后服务部严格按照广州本田服务流程开展工作,前台接待员的言行举止都要经过专业的培训,提高接待人员的整体素质。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象,即我们的服务是专业化水准的,加深广州本田的品牌在广大消费者心目中的印象,树立顾客对广本的信任。
二、加强定期客户回访和招揽,建立客户档案。
在按照广州本田规范流程(维修七日后回访,保养招揽十四日前寄保养信,七日前打招揽电话。)的基础上,建立完整的客户档案,定期为客户做一些保养方面的小贴士,写在保养信件内。节假日及一些特殊日子给客户发一条温馨的问候短信,把店里最新动态告知客户,增进客户与我们的感情,让客户真心感受到我们的服务体贴、周到。
三、加强与保险公司的沟通,提供完善的保险业务。
我们在为保险公司争取保额的同时,保险公司也在做索赔时做到灵活机动,不损害顾客的利益。我们与保险公司做好沟通,为顾客提供“方便、周全”的服务,同时也达到双方合作行业的共赢,提升双方的服务,赢得顾客的忠诚度与满意度。
四、争取政府车辆的定点维修权。
我司在20xx年9月已与采购办签订了单项类定点维修协议。在南平市政府本田车辆保有量越来越多的有利形势下,我司必须采取积极主动的方式,走访各政府单位,争取各政府单位本田车辆的定点维修权。在维护政府单位本田车辆的安全下,也为我司创造了丰厚的利润。
五、定期开展巡回快修活动,并尽力做到精细。
我们店的服务区域为xx地区和xx地区,店设在xx,xx其他县市及xx地区的顾客因路程远,在保养和维修等服务方面带来诸多不便。建议20xx年每个季度开展一次巡回快修活动,即“上门维修”服务,到各县市为当地客户的爱车进行保养及更换常用件,这样大大地方便了客户。无论是服务态度,或是服务质量方面都做到细致入微,尽量做到“一切为客户着想,一切从客户利益出发”,把我们的服务做精品化,细致化。
热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意,获取顾客的信赖,从而在市场竞争中能够占有一席之地,赢得市场。所以我们要以不断完善服务为突破口,以便利顾客为原则,以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动顾客。提高接待人员素质,提高维修质量,做好客户回访,以及提供方便、完善的保险代办业务,提高服务质量,提升顾客的满意度和公司的知名度,最终为公司获取更多的利润。
20xx年的到来,预示着新的一年的开始,预示着公司又上了一个新的台阶,预示着我们的不懈努力给公司带来辉煌的业绩。
2024公司工作计划篇5
一、指导思想
以学校及上级部门计划为指导,教育信息化建设为主线,深化教育教学改革,以促使学生全面、持续、***的发展为出发点;课堂中以学生的发展为本,以活动为主线,以创新为主旨,培养学生的创新意识和实践能力为重点,充分体现新课程、新标准、新教法的特点,积极推进素质教育,努力提高全体教师及全体学生的信息素养,技术部门工作计划。
二、主要工作
1、健全制度,做好常规管理工作。健全《多媒体教室使用登记表》、《多媒体教室使用管理制度》、《微机室使用制度》、《微机室安全管理制度》、《学生上机制度》、《软硬件借还制度》、《计算机室使用记录》、《设备维护记录》确保各项工作正常有序开展,进一步提高各种设备、资源的使用效率。
2、明确人员分工,明确“服务、指导、创新”的工作职责,在确实完成好常规的教学任务的前提下,不断加强学习,努力提高业务水平与工作效率,增强协作意识、奉献意识、研究意识和成果意识。平时重视相关资料的收集、归档。
3、规范信息技术教学常规管理,优化备课活动,提高现代教育技术技能,确保信息技术教学工作的有效开展。认真上好信息技术课。针对不同年级学生年龄特点和已有知识水平,精心设计教学内容,备好课。在完成教学任务的同时,要注重培养学生实际操作能力和收集信息、分析信息、处理信息的能力;培养学生探索精神和自学能力。学会应用信息技术分析、处理并解决实际问题。按教材内容的编排落实好教学计划,开足课时。使用市统一教材进行教学,及时备好课。主要指导学生学习“画图、文字处理、幻灯片制作、网络应用、数据处理、网页制作等相关技术,培养学生收集处理信息的能力,为开展其它学科的学习做准备。一至三年级按实际情况设计教学内容并进行教学,工作计划《技术部门工作计划》。
4、培养学生创新精神和实践能力,以维持学生学习兴趣、掌握信息技能、改善学习方式、提高信息素养为工作思路,努力提高信息技术学科的教育教学质量,提高学生信息技术素养,提高教学质量,树立学生在运用网络资源中的自我保护意识。完善学校教学资源库的积累,提高教师为学校资源库提供资源的积极性。
要继续做好我校校园网站的建设工作,不断完善校园网,维护好学校网站,及时更新网站内容,发挥校园网的展示我校风采作用。
5、组织学习前沿的信息技术与课程整合的教育理论,开展新课程理念下的信息技术与学科整合的课题研究,配合教科室做好本校所承担的信息技术方面的研究课题的结题工作。
6、配合学校开展的各级教学研讨展示活动,积极参与“整合”研究,做好相关的服务工作。
7、做好教师的教育信息化培训指导工作,提高教师应用教育信息化的能力。做好学校网站及校园网建设工作。
8、对师生博客的使用,要与个人主页、班级主页的建设联系起来,强调这两类主页要真正成为学生进行主题学习的乐园,是家庭、学校沟通联系的纽带。
9、继续建设好教学资源库。通过培训,引导广大教师用好现有的教学资源。及时收集好老师们在教学过程中积累的大量素材资源,并以教材体系进行编目。具体征集措施:各学科以教研组为单位,在教研组长收集组内成员平时教学中制作的教案、课件等相关拓展性材料,上传,扩充校本资源库内容。
全力提升我校教育信息化水平。
10、加强对学生基本信息素养的训练与考核。在强调整体推进的前提下,对部分水平超常的学生要加强训练,在今后的技能竞赛中力争有所突破。设立中年级学生整班参与的校级键盘输入竞赛,三年级英文输入,四年级中文输入,主要利用信息技术课的途径进行,时间初定在12月份。
11、做好学校各项服务性工作,如打印各种材料、印制月考卷、学籍管理、邮箱管理、课件制作、设备维护等工作。
2024公司工作计划篇6
20xx年是我们面临重大挑战的关键,我们必须在管桩质量上做好文章。主要有如下几点:
1、全方位狠抓质量管理,严格把好原材料的检验关,对不合格的'坚决拒收,争取在源头把不利因素降至最低。
2、在现有条件的制约下,努力挖掘摸索最合理的工艺规范,制订合理的配方和先进有效的离心工艺,保证管桩强度持续提高。
3、进一步完善车间质量监控,加大质检员的巡检力度,积极发挥其车间质量管理的作用。
4、抓好产量的质量稳定和质量稳中提高工作。
5、针对原有电机与离心机匹配不太合理,调速功能欠缺,应继续加大节能技改力度,逐步将剩余5台110kw直流电机更换成57kw交流电机,并通过变频措施增进调速功能。
公司企业工作总结及工作计划
20xx年悄然而去,20xx年已然开启,从xx年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上,整整一年多的时间,工程终于圆满竣工,回首过去一年的工作,有喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,从中让我学到了很多。非常感谢xx装饰公司给我提供了一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能,积累了对本专业的施工和管理经验,这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩,但在公司领导的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作和任务。20xx年基本全年在xx项目上,通过xx项目现场管理,施工过程中参与各个环节,由于前期图纸会审没有参与,图纸没有现场深化和本项目的复杂性,在施工过程中图纸更改次数较多,图纸跟现场很多地方不一致,设计的图纸中有出现装修造型,工艺无法满足其专业施工条件,导致进度受其影响,造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突,由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通,造成不必要的麻烦,因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系,加强配合,将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次,就开工准备的材料计划和进度计划,要在施工过程中及时跟进工作,严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行,材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,作为一名现场施工管理人员,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及本职责任来认真工作,在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,圆满的完成竣工验收。下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作打算。
通过xx项目得到的经验和收获:通过在xx项目工作这一年来,完成了一些工作,也取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事,都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置,深入熟悉和学习,才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流,要与工人做好沟通,解决处理好施工技术上的问题,要与工人多多进行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把质量提上去,进度赶上去。
通过xx项目发现自身存在的不足与缺点,通过这一年工作,也让我从中看到了自身存在着不足的地方,主要表现在以下几个方面
(一)缺乏人与人之间的沟通,协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识,考虑问题不够周全。
(三)事多了,有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数,对材料的控制没有计划和有效的措施,缺少计划性和组织性。
针对20xx年工作中存在的不足,为了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下几个方面的工作打算:
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范,增长自己的理论知识,充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤,做到行动有了方向,工作有了目标,那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入学习和培训,提高对本专业的技术能力和管理能力,从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象,调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工,把控材料严禁浪费,勤于监督现场施工,把控施工质量,做到每个工程都圆满竣工交付。
2024公司工作计划篇7
20xx年,公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断创新,不断探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“××出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“××出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时响应,积极沟通,迅速改进,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2.推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
3.生产管理上要协同作战,加强沟通、交流和人员的统一调配,真正实现协同运作。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,大力宣传,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。加强执行力建设,保证公司战略目标的实施与贯彻。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
2024公司工作计划篇8
在这一年里,凭借前几年的蓄势,**公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个**公司以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的**公司诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司200*年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订200*年工作计划如下。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使200*年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“**公司”品牌,扩大**公司的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的.长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大**公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传**公司品牌,展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对**公司有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理
经典哦念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对**公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对**公司的产品表现出最大限度的认同感,对**公司的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对**公司的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。为此市场部200*年着重抓好以下几方面的工作:
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、内部管理
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成200*年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
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