很多人都已经习惯了在结束工作后,认真的书写一份总结报告,一份实用的总结报告是我们提升自己能力的关键,下面是好文档范文小编为您分享的服装经理个人总结报告8篇,感谢您的参阅。
服装经理个人总结报告篇1
一、20xx年工作回顾
一年来,面对国家实施宏观调控和要素资源趋紧的发展背景,在崇福镇党委、政府的正确领导下,在公司广大员工的共同努力下,本着亲和一致,奋力进取的企业精神,努力克服了生产要素制约的影响,基本地完成了公司年初制定的各项目标任务,取得了可喜的成绩。
一、 工业产值、人均收入稳步提升。
20xx年度公司完成销售总产值 万元,比上年增长 %,实现增加值 万元;实现人均年收入 元,比上年增长 %;净增值 元。首先,面对电力、煤炭、土地、资金等资源趋紧的形势,公司有效配置资源,开展挖潜增效措施,采取节约用水、控制用电、高效用煤等节能手段,取得了一定的成效,有效地节约了生产成本。其次,加大技改投入,全年共投入技改资金612.22万元。最后,面对拉闸限电的现象,公司采取自发电,新增两台容量620kv的变压器,使发电量与生产设备需求量与之相等,达到能耗与电耗的最佳状态,有效降低了生产成本,确保公司顺利地完成了各项任务目标。
二、 市场占有率不断扩大。
随着我国加入世贸组织、市场竞争日趋激烈和同行染整企业的相继开办,都给我们构成了严重的威胁,我们同辉人应该清醒的认识到,为了企业的生存和发展,同辉人要亲和一致,奋力进取,树立高度的责任感和主人翁意识,不断开拓创新,共谋发展。不能满足现有的成绩,不能夜郎自大,更不能停滞不前;我们要再接再厉,再创佳绩;我们要同心同德,同创辉煌,我们要开拓创新,把同辉品牌打入国际市场,不断扩大市场占有率,增加出口创汇。20xx年度我们经贸公司外贸部出口创汇达 万美元,20xx年度我们要争取出口创汇再翻一番,不断把同辉的产品推向国际市场,不断提高同辉品牌在国际市场的知名度。虽然,我们的产品在市场拥有一定的占有量,这仅仅是一个良好的开端,仅仅是万里长征的第一步,我们要不畏艰辛、勇往直前、与时俱进、继往开来,把同辉的产品推向国际市场,不断增加出口创汇收入,不断扩大市场占有率。
三、 企业知名度不断提高。
1、拓宽销售渠道,扩大网络营销。企业的知名度和信誉度是公司的一种无形资产,可以为公司创造可观的利润,因此,加强公司的广告宣传,提高公司的知名度,是一项意义重大的事情。20xx年,公司组织参加了(春夏)博览会和(秋冬)博览会,通过展销会大大提高了公司的知名度,许多国内外客户慕名而来,20xx年度新增业务单位53家比同期增长了 倍左右。同时,公司还创建了自己的网站,国内客户可以直接点击网站了解公司的基本情况和产品信息,公司还依托阿里巴巴网络平台向国外客户发布信息,拓展国际市场,国外客户可直接访问网站,了解公司的新产品、价格、服务等信息,直接在网上下订单、做生意,与世界各地区的企业建立联系。通过网络营销扩大了企业的视野,发掘网络顾客,缩短了与消费者的距离,真正做到了与国际市场接轨。
2、加强科技创新,打造名牌产品。①科学技术是第一生产力,人才是科技创新的关键。
20xx-20xx年共引进人才 人,其中本科 名,专科 名,中专 ,同时不断加强对在职员工的继续教育与培训,全年共有 人获得了各种技能培训,有效地提高管理人员的管理水平和员工的操作水平。②推陈出新,开发新产品。一个企业要想在同行竞争取得优势,要想在市场竞争中立于不败之地,要想在有限的市场份额中赚取高额利润,我们公司必须坚持在经济发展上创一流,在企业发展上创品牌为基本目标,不断研发新产品,取代老产品,赚取高利润,建立染整的王国,保持领先的地位,引导时尚、创造潮流,始终走在同行的前列。过去的一年,我们公司成功开发了高可视性警示经编面料和负离子远红外线纯棉针织布特种材料后整理系列,并形成规模化生产。今年公司成立了以杨新根同志为经理的产品开发部,全面负责公司的新产品开发,根据市场行情和公司的发展趋势,在短期内研发出具有同辉自己特色的产品,增强企业在市场上的竞争力,扩大企业的创利润空间,打响同辉品牌。③培育科技型企业,打造名牌产品。过去的一年,根据嘉兴市、桐乡市科学技术局文件精神,积极申报嘉兴市、桐乡市高新技术企业认证,通过专家实地考察评审通过了认证,取得了可喜的成绩。
四、 企业管理日趋完善。
1、生产管理方面:本着以质量求生存,以信誉求市场,以管理求效益的原则,向管理要效益,狠抓生产管理,健全公司的管理制度。首先,二公司对生产工艺进行了调整,把原来的整理车间改为染色车间,将整理车间搬迁到南面定型车间边上,缩短了工艺流程,减少了工艺时间,提高了工作效率。其次,一公司投资开发了印染erp集控软件,通过电脑集中控制,对染色生产过程的每一个流程进行信息化管理,扩充信息平台,提高工作效率,节约了生产成本,提高了公司效益。
2、能源管理方面:面对电力、石油、煤炭等要素供应趋紧的形势,有效配置资源和合理利用能源,节约每一度电、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效节约生产成本,通过开展挖潜增效活动和发电期间控制空调用电等措施,为公司节约了一大笔开销。
3、环境管理方面:20xx年3月份,公司通过了iso14001:1996环境管理体系认证;7月份,公司在杭州清洁生产审核咨询服务中心的指导下开展了清洁生产审核工作,根据国家环保总局的清洁生产审核程序的要求,分阶段分步骤开展了清洁生产各项工作,8月底进入了评估审核阶段,确定一公司针织印染、二公司梭织印染为审核重点,并设定了降低水耗、电耗和废水排放,提高产品效率的清洁生产目标,不断更新工艺技术设备,节约能源、资源,开展了一系列的工作。如:一公司印染前处理碱水回收利用,投资10万元,将前处理碱水用于锅炉的水膜除尘酸性废水的中和利用,每日减少120吨碱性废水的排放,减少了污水处理站的处理负荷;同时,每天节约3吨生石灰,年节约生石灰1065吨,节约资金7.2万元。印染设备安装变频器,共投资57.3万元安装了53台变频控制装置,电耗比未安装前下降了20%,年节约用电184.6万度,节约资金110.76万元。投资了250万元对污水处理站的改建工程,使公司的印染废水排放达到gb4287-92《纺织染整工业水污染物排放标准》一级标准,减少了对河流的污染,造福了一方水土。通过上述一系列节能、降耗、减污、增效等改良措施,12月份基本上通过清洁生产的审核验证。
4、信息化管理方面:随着科学技术日益发达,信息化已进入千家万户,丰富了我们的生活。随着网络通信的普及,使我们走向了网络办公时代,节约了大量的工作时间,提高了办公效率,消除了时空界限,随时随地可以处理公务。根据《十五计划》提出的以信息化带动工业化,发挥后发优势实现社会生产力的跨越式发展为战略任务,公司大力推进企业信息化建设,共投入62.5万元资金,其中:用于开发用友erp财务软件资金15万元,实行集中控制,资源共享,大大提高了企业供、销、存及财务人员的工作效率,节约了成本;用于开发在线监测管理系统资金20万元,即时监测公司污水处理站的水流量和废水含量,提高了污水处理能力,有效加强对废水的处理;用于开发测色配色管理系统资金21万元,通过电脑测色配色管理,对相近的颜色进行比色,减少了色差和打样时间,提高了工作效率和准确率;用于开发阿里巴巴网上服务资金12万元,依靠阿里巴巴网上服务为平台,向国外客户提供产品服务信息,拓展了销售渠道,促进了公司网络的营销,进一步打开了国际市场;用于开发印染erp集控软件资金6.5万元,通过电脑集中控制,对染色生产过程的每一个流程进行信息化管理,扩充信息平台,提高工作效率,节约了生产成本,提高了产品质量,拓展了销售渠道,预计通过信息化建设,公司经济效益提高了3-4.5%。
5、企业文化建设方面:随着改革开放步伐的不断深入和企业规模的不断壮大,在竞争日趋激烈的市场经济时代,企业文化建设日益受到企业的重视,企业文化对企业有着起死回生的作用。一个企业管理成功与否,关键是看能否唤起员工对公司的自豪感和对工作的满腔热情,能否增强企业的竞争力和凝聚力。我们要本着亲和一致,奋力进取的企业精神,塑造具有自身特色企业文化。我们的企业文化建设任重而道远,现在仅仅是开了个头,公司上、下要团结一致、奋力拼搏,提高思想素质,增强责任感,为了公司的发展共同去努力,为了公司的辉煌共同去创造。在过去的一年里,我们继续开办了《同辉之窗》,增设了企业文化、文化长廊、点将台等栏目,利用刊物,黑板报,宣传栏等宣传阵地,加大对员工的宣传力度,增强员工对企业文化的认知度,提高员工的思想道德素质,树立正确的理想、信念和价值观。为了丰富员工的业余文化生活,四月份,公司花30多万元资金修建了文化活动中心,里面配置有健身房、阅览室和棋艺室,为员工提供了一个较舒适的活动场所,相继,十一月份,又花了六、七万修建了篮球场、网球场和排球场,进一步扩大了活动的空间,为推进企业文化建设搭建了一个舞台。11月28日是公司一年一度的厂庆日,为庆祝公司成立二十四周年。白天,公司举行了第四届职工运动会,通过开展篮球、网球、乒乓球、拔河等一系列比赛活动;晚上,举办了二十四周年庆典文艺晚会,公司职工表演了自编自导的歌舞、独角戏、越剧等丰富多彩的文艺节目,陪伴同辉1200多名员工度过了一个不眠之夜,不仅弘扬了企业精神,推进了企业文化建设,而且丰富了员工的业余生活增强了企业的凝聚力与亲和力,推动了企业精神文明建设。
6、人力资源管理方面:人才始终是企业发展中不可获缺的资源,那么什么是人才呢?人才就是对企业发展有着杰出贡献的人。作为一个拥有1200多名员工的中型企业,迫切需要技术、经营、管理等各类的人才充实到我们的员工队伍中来。为此在20xx年度我们始终坚持了外部招聘与内部培养相结合的原则。我们先后参加了桐乡、嘉兴、杭州等省内的人才招聘会的活动,20xx年我们先后引进了本科毕业生3名,并与多名应届大学毕业生达成意向,预计在20xx年度将会有更多的大学生充实到我们的员工队伍中来,这对于我们公司今后的长期稳定发展都是非常有利的,也是迫切需要的。另外在公司内部,我们重视员工素质的整体提高,制定了完整的培训计划,在20xx年底我们先后对特殊工种人员、质检人员、班组长、财务人员、销售人员、以及管理人员等进行了各层次的员工专业培训,通过这些培训我们可以发现我们员工的整体专业技能上去了,我们管理人员的责任心也增强了,同时我们也从中挖掘出了一些优秀的基层员工,并提拔他们成为公司管理人员。企业的发展与进步离不开员工队伍素质的提高。只有我们员工队伍的整体素质上去了,企业才会有强劲的竞争力,而培训活动无疑是迅速提升员工综合素质的好方法,所以对此我们要长抓不懈,继续加大培训力度,增加培训内容,扩大培训队伍,提高职工素质。
各位员工,过去的一年我们经受住了电力、煤炭、石油、资金等要素供应趋紧的严峻考验,取得的成绩来之不易。一年来的实践和成绩,充分展示了公司全体员工攻坚克难、辛勤劳动的高贵品质,充分展示了公司上下亲和一致,奋力进取的企业精神。在此,我谨再次代表公司董事会全体成员向公司全体员工表示衷心的感谢,并致以崇高的敬意!
在肯定成绩的同时,我们要清醒地认识到公司还存在着不少困难和问题:电力、石油、资金等要素制约加剧,节约能源资源,,挖潜增效亟待加强;公司规章制度不健全,落实不到位,执行力度不够;安全生产意识不强,思想麻痹大意;员工主人翁意识和团队意识不强,配合不够密切;技术管理队伍文化水平不高,工作效率较低;党、工、青、妇等组织不健全,工作战斗力不高;以及不彻底承包带来的一系列问题等等。针对上述问题,我们将高度重视,采取有力措施,努力加以改进和完善。
二、20xx主要工作
各位员工,今年是我们公司深化内部改革,彻底承包经营的第一年,也是最关键的一年,承包经营体制改革的成功与否,决定着公司的兴衰与成败。在改革的过程中,我们既要看到自身存在的问题和面临国家宏观调控等不利因素,又要看到国内外经济有利的条件和难得的机遇,更要看到改革开放带来的商机和企业所具备的良好基础,进一步增强信心,做到坚定不移、头脑清醒、有所作为,努力实现公司的新发展和新高度。
根据公司质量为根本,诚实为前提,发展为目标,创新为精神的经营方针,围绕公司预期目标和总体要求,今年我们将着重抓好以下八个方面的工作:
一、 深入挖潜增效,降低生产成本。
在20xx年的工作中,我们将继续深入开展挖潜增效活动,动员广大职工行动起来,从节约一度电、一滴水、一升油、一斤煤做起,减少不必要的浪费。20xx年度煤炭、石油价格的上涨和自发电成本的较高,这对公司的创利空间构成了很大的威胁,而染色费用的价格基本维持原有的水平,没有可能进行价格的提升。因此,面对能源紧张的态势,有必要采取措施,积极降能降耗,节约生产成本。同时,最大限度的满足发电机满负荷工作,使两台变压器的容量使之相等,满足染色机、定型机等设备的工作生产量,努力使发电量用足用完,达到能耗与电耗的最佳状态,减少电量的浪费,有效降低生产成本。
二、 研发新型产品,提高市场竞争力。
20xx年度,经编产品的市场行情一直不景气,利润空间少。现在公司能创高额利润的产品很少,最近流行的产品几乎没有,一方面,老产品的利润空间很少,另一方面市场潜力不大,再加上染整同行竞争激烈,使得有限的市场又被瓜分,使我们的利润又被他们所剥削。因此,在较短时间研发出新型产品,势在必行,刻不容缓。现在总公司成立了产品研发部,全面负责公司新产品的开发和生产。产品开发部一方面收集市场信息,另一方面结合公司的实际情况,对产品加以研究和开发,各分公司、各部门科室都必须密切配合,献计献策,力求在最短的时间内开发出最新的产品,能长期为公司赚取高额利润的产品,只有这样,公司才能在激烈的竞争中站稳脚,才能获取高额利润,才能在市场上占有一席之地,才能走得更远。
三、 健全规章制度,加强执行力度。
首先,各个分公司要根据总公司制定的总的规章制度,对各分公司的制度加以认真的修改和逐步的完善,要与总公司的制度相统一,避免在执行过程中的相互矛盾。其次,我们要奉行制度大于总经理的原则,做到在规章制度面前,人人平等,没有总经理与职工之分,一视同仁,做到有章可循,违章必究。最后,要加强规章制度的执行力度,按规章制度办事,现在各公司存在着对制度落实不到位,执行不彻底的问题,虽然制度制定的很严格,但是执行起来时大折扣,这究竟是为什么?主要是执行力度不够,领导监督不力,睁一只眼闭一只眼,得过且过。在今后的工作中,我们要加强规章制度的执行力度,形成一个有章可循、违章必究的良好氛围。
四、 加强安全生产,提高思想认识。
安全生产是一个永恒的、不容忽视的问题,是一项长抓不懈的工作。与我们公司员工联系比较紧密的有交通安全、消防安全和生产安全三个方面,我们始终要贯彻安全生产,预防为主的方针,加大安全的宣传教育,提高员工的思想认识。过去的一年发生了较多的安全事故,让人回想起来毛骨悚然,令人惋惜,这其实都是可以避免的,无非是广大员工对其认识的不够、思想上的麻痹、意识上的淡薄。单靠总公司的安全检查是远远不够的,要靠全体管理人员和广大员工的积极配合,开展安全生产月活动,提高广大员工思想上的认识,密切关注与我们的生命财产息息相关的问题,把事故防患于未然,扼杀于摇篮。为我们公司的健康、稳定、快速发展创造一个安全的生产条件。
五、 加强企业文化建设,增强企业凝聚力。
首先,我们认识到企业文化建设的重要性,企业文化就是企业的人化是全体员工认同的共有的企业价值观。作为一种先进的管理理论,它是以人为中心,以文化引导为根本手段,以激发员工的自觉为目的的独特文化现象和管理手段,是企业的灵魂和精神支柱。其次,公司管理人员特别是高层管理人员要积极带头参加各种文体活动,与职工共同参与、共同竞技,营造一种与民同乐的氛围,加强与职工的沟通,拉近与职工的距离,消除领导和职工之间存在的隔阂,营造一种和谐、融洽、团结、拼搏的氛围,形成了一股凝聚力和向心力,真正体现亲和一致,奋力进取的企业精神。
六、 加强组织建设,提高组织战斗力。
充分发挥党、工、青、妇的模范带头作用,提高员、共青团员、妇女等在工作中的战斗力。过去的一年,公司在发展扩大过程,没有给予高度重视,各组织存在着领导班子不健全、工作制度不完善、活动经费不到位等问题。在今后的工作中,我们将要把党、工、青、妇等组织的工作逐步开展起来,完善工作制度、设立活动场所、定期开展活动,提高组织的战斗力。党支部,要利用党的生日为契机,组织公司党员开展活动,发挥党员的模范带头作用,学习党的方针政策,正确行使人民赋予的权利,以身作则,艰苦朴素,密切联系职工,为职工办实事,求实效。工会组织,每年要定期开展1-2次职工代表大会,征求和听取广大职工的意见和建议,发挥工人阶级的先进性和革命性,发扬光荣传统,聚精会神搞建设,一心一意谋发展,团结广大职工群众,扎实工作,开拓创新,树立职工主人翁意识 。团支部,要认真贯彻上级团委的精神,在五.四青年节开展团员活动,丰富共青团员的业余文化生活,使共青团员的生活更有朝气、活力,工作更有劲儿;共青团员要做好青年的表率,模范地履行团员的义务,在生产工作中起到模范作用。
七、 注重人才培养与引进,提高整体水平。
人才是公司发展永恒的主题,人才引进和员工培训是一项长抓不懈的工作,加大人才与员工的就业再培训,扩大培训队伍和培训力度,提高员工的整体素质,提升现有的工作的质量水平。今年,公司行政部制定了一系列的培训内容,将根据工作岗位的需要,从普通操作工到中、高层管理人员逐层、逐步地给予培训。如:新员工进入公司之前的通用性教材培训,三月份开展的消防安全培训和义务消防队员的技能培训;四月份企业文化知识培训;五月份技术人员培训和染色工艺培训等等。我们在引进人才的同时,进行企业内部的人才的培养,提高整体水平,这将有利于企业的长期发展。
八、 深化内部改革,提高工作效率。
在过去的几年时间里,由于公司经营体制没有彻底的分开,就好象我们国家改革开放初期的计划经济年代,由国家统配统销,企业按国家下达任务指标进行生产和销售。企业缺乏竞争力,员工责任感不强,相互之间推卸责任,出现了吃大锅饭现象,干多干少一个样,干好干坏一个样,员工没有工作积极性,工作效率低下。为了改变这种不良的现象,总公司深化内部改革,进行了彻底承包经营,实行各分公司自主经营、自负盈亏、独立核算的管理模式,从很大程度上控制了相互之间推卸责任的现象,提高工作效率。
各位员工,20xx年是公司进行彻底承包经营的第一年,也是深入经营体制改革的关键一年,其任重而道远,繁重而艰巨,面对要素资源紧张,结构调整压力,本着亲和一致,奋力进取的精神,树立艰苦奋斗,勤俭节约的思想,树立高度的责任感和主人翁精神,在公司领导的正确带领下,凝聚广大员工的智慧和力量,坚定信心,迎难而上,真抓实干,继往开来,为共同创造辉煌的明天而努力奋斗!
服装经理个人总结报告篇2
通过这几天的学习还是自我觉得收获颇多,非常感谢公司能给我们这样的机会。
第一天的拓展培训其实目的就是把从四面八方来的不熟悉的人聚在一起,通过开展一些活动使得团队成员彼此认识,有一定的凝聚力,这也好比组建一支项目团队是一样的道理;以后在项目团队建设中也可以借鉴一用。
第二天通过学习《项目经理如何管理和经营好团队》了解项目团队建设的步骤和方法,以及沟通的重要性。劳动监察局谢局长给我们讲解了农民工工资拖欠的问题,列举了__省对拖欠农民工工资的解决办法,还建立了大数据库,这也是我们建设工程项目中经常遇到的头痛的事,农民工要不到钱该怎么办,项目部从业主那里要不到钱又该怎么办,都有一套完整解决方案,从目前整个行业的现状来看我们实施起来面临一些困难,但至少我们看见了发展的前景,看见国家政策上的重视,社会总是在不断的进步,相信总有一天会实现。
第三天通过薛博士讲解《项目全流程控制与管理最佳实践》更侧重于从理论上去分析如何管理好项目,比如通过用一些网络图找到我们工程进度的偏差,通过对ev、pv、ac等参数的比较分析我们能找出成本、进度的关系以及了解目前项目的经营状况,从而找到解决方案。其实在实际工作中或许我们都已经运用了这些解决方案,但是我们很少从理论上去分析它,通过学习这些知识使得我们在以后的项目管理中遇到这些问题的时候能更加自信的处理。
第四天学习了一些公司制度,熟悉公司的一些流程,这对于我们在实际工作中也很有帮助,可以节约时间,也更加规范。
总的来说这次培训还是过得很充实,每天时间排的满满的,但是相信对我们也有很大的帮助,项目管理能力也将会有所提升。
服装经理个人总结报告篇3
我们走过了勤奋耕耘的20_年,经过我们的不断摸索,不断进步,不断创新,不断发展,一年来,我们面对着市场的竞争和压力,舟共济,始终秉承集团“三十二字”核心价值理念,以争创一流为目标,以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉,带动了___县城整个酒店业的发展。回顾20_年以来酒店的各项,既取得了一定成绩,也还存在许多不足,现将20_年度酒店的各项汇报如下,请各位董事局领导给予审议:
一、20_年度考核指标完成情况(略)
二、措施及存在的问题
一)经营上想方设法,力求提高营业收入:
我们酒店20_年实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元,增长百分比为(略去);盈余与去年相比减亏(略去)万元,减亏百分比为(略去)%。各部门为更好的完成经营指标,想法设法提高经营收入:
房务部在房间价格上未做调整,但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市场调查,本店85客人都属本地人,散客只占15,怎样让本地客人觉得只有___是唯一的选择,这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案,大大提高了房间入住率;同时还建立了客户档案,熟悉老客户的个性、喜好、特点,并实施个性化服务,使客人感觉到人性化服务的备受尊重;时刻为客人着想、为客人提供方便,根据四季情况更换房间内销售物品,房间内配小型有偿物品,如海飞丝、小袋洗衣粉等,既方便了客人,也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房务部的营业收入超出20_年的(略去)万元,增加了(略去)个点。
餐饮部为开拓经营市场扩大经营收入,积极研发新菜式、开发特色菜,厨务部还增设了流动灶,制定了一个月至少推出1-2个新菜的硬指标,且多次展开市场调查,作出经营分析,开设多种增收项目:如与房务部相互配合制定套餐菜牌到每个房间,引导客人消费;在6、7月份淡季内,对宴席价格进行调查,及时推出特价宴席,扩大了客源;8、9月份适时推出升学宴;圣诞节,精心准备了自助大餐,获得___县社会人士的大大赞赏,食品收入比去年增加(略去)万元。
同时,还特别注重与客人的沟通,对不同的客人做到不同的消费建议,端午节送粽子、生日送蛋糕、寿面、新婚送鲜花并免费提供别具一格的婚礼主持仪式,让客人在酒店消费时刻都能感觉到酒店尽心服务的温馨与满足,从而吸引新客户、留住老客户。
娱乐部在硬件设施条件有限的情况下,改变经营模式,ktv包厢以最低消费来吸引消费者,实行微利多销以达到增加人气、带动其他消费的目的;针对夜总会大厅在本县是独一无二的场所,制定出年初年底、节假日前夕等包场旺季提高包场费,对淡季、日场降低包场费的方式,全年共接待包场(略去)次,尽管娱乐部20_年收入指标未能完成,但保证了盈余指标的完成。
二)、管理上狠下功夫,努力完成各项任务:
20_年里各部门在经营上取得的成绩,靠的是酒店在管理上狠下功夫,才能保障酒店顺利完成任务,从而达到降低成本提高效益的目的,并且不断的提高服务人员的服务质量,赢得客人好评:
1、努力完成集团下达的任务:
a、对酒店与董事局签定的“20_年目标管理责任书”中所规定的各项任务指标进行任务分解,责任到各经营部门和后台部门,其目的在于增加部门的责任感,各部门负责人与酒店签定了“目标管理责任书”;
b、20_年酒店多方筹措资金,于7月份对后栋客房进行了装修,并于9月份正式对外营业,经过精心考虑市场需求,对后栋客房定位为行政楼层,并且成为首家具有商务楼层、普通楼层、行政楼层的星级酒店,充分满足了宾客的需求,得到市场认可;
c、20_年4月将四楼桑拿休闲整体对外招租,于5月进行整体装修,并于7月正式对外营业,酒店配套服务齐全,而且增加了酒店经营收入;
d、酒店于年初向市团委申报了“市青年文明号”,经___团县委、怀化团市委多次检查,被评为“市青年文明号”,市青年文明号的评定,将更好的树立______酒店的社会形象,展现青年员工的精神风貌;
e、酒店管理层根据当地宾馆业快速发展和无高星级酒店的现状,把争创三星级饭店列入了重要议事日程。酒店于10月份向市旅游局申报了三星级宾馆,12月20日,市旅游局星评小组对酒店进行了三星级评定初审,市旅游局星评小组认为该酒店在怀化县级酒店行业属一流品牌酒店,初
查结果符合三星级酒店标准,市旅游局已在元月15日上报省旅游局审批,届时,___酒店将成为怀化市县级唯一一家三星级宾馆。
2、完善管理:06年先后出台了人事流程、财务流程及卫生、物品摆放检查管理制度、资料保密制度、钥匙管理制度及部门负责人离任内部审计制度等,以做到规范化、程序化。
3、强化员工技能培训,提高员工服务质量:
服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证,为了提高酒店的服务质量,一年以来,酒店始终将培训作为重点来抓,为提高员工的各方面技能以及增加员工的酒店意识,每月召开2次全员学习会,学习集团制度政策、酒店业务技能、商务礼仪、礼节、礼貌,贯彻酒店意识、思想道德意识,为员工能更好的服务于酒店、服务于社会打下了很好的基础,对各项服务技能、公共礼仪等进行了强化培训,并将培训内容组织考核,作为年底工资晋级的依据;同时为了提升酒店品牌,提高员工外在形象,酒店邀请了美容专业老师对酒店女员工传授了职业化妆技巧,并要求女员工统一化妆上岗;20_年厨师长郭小明代表酒店参加“国际烹饪大师”比赛,获取了“国际烹饪大师”的荣誉称号,为集团、酒店争得了荣誉。
加强对员工的培训,提高了整体服务质量,20_年先后接待了(略去)余次大型会议,接待了省、市、县各级领导100余人,得到了省、市、县各级领导的一致好评;
4、在节能降耗、控制费用上下功夫:在继续实施去年节能措施、减低费用的基础上,酒店在06年依旧在不断的寻求新的节能措施,以更好的控制费用,增加利润额:
a、为了达到环保、节约的目的,结合酒店实际,对客房房间一次用品进行了调整,取消9项,调整2项,这一措施每年可节约费用(略去)万元左右;并推出“环保绿叶”减少了布草洗涤次数,从而洗涤费比去年节约(略去)万元;
b、各部门制定成本管理办法、节能降耗操作流程等等,努力提高员工的节能意识,各方面采取节约费用、控制成本的措施,一点一滴的为酒店节约成本:如酒店的中央空调打井及管道铺设工程开展时,动力部员工为使酒店降低成本开支,在寒风中的淤泥里挖出了原井水废弃不用电缆和钢管实行再利用,为酒店节约资金8000余元;06年圣诞节自编自演的一台晚会节约费用约为1万元左右。
c、严格执行“三定”、“三费”控制标准,20_年定编168人,比05年减少34人,并且在实际操作中对人力资源进行整合,使得全年平均实际在岗人数在160人左右,使得人力成本比去年节约(略去)万元;办公用品定量定额分解到部门、电话费定额到部门,且部门负责人为责任人,差旅费严格实行一事一差、逐级审核,从而使办公费比去年减少(略去)万元、差旅费减少(略去)万元;
三)、坚持做好“以人为本”,关心酒店员工生活:
酒店的服务质量好坏关键在于员工,除了平时对其进行必要的培训之外,关心好员工的生活,也是酒店的重要任务。___集团的企业宗旨第一条就是“以人为本”,一年来酒店领导想方设法关心、丰富员工生活,让每位员工快乐的生活、快乐的:
1、在20_年里,酒店在后勤保障上进行了全面的改善,从员工宿舍和员工食堂着手,在吃和住上狠下工夫,满足了不同员工的要求。
2、定期召开民主生活会,广泛听取员工的意见,并现场解答,定期落实,设立了总经理信箱,时刻接受员工的评议和监督,对于好的建议、意见立即采纳并予以奖励;
3、积极参加并举办各类活动,丰富员工业余生活。酒店非常重视丰富员工的业余生活、团组织活动,并组织酒店员工积极参加市、县以及集团公司组织的各项活动,营造积极向上的氛围,多次举办员工生日联欢、春游、野餐等等系列活动,在员工宿舍有限的环境下,让员工捐赠书刊,建立员工阅览室来丰富员工的业余文化生活,陶冶员工情操、增加团队凝聚力,在集团14周年司庆活动里,___酒店积极组织员工参加各项活动,酒店组织的游泳队获得了团体第一名,增强了酒店员工的凝聚力。
4、落实公司的“人本”管理理念,对于员工、学习、生活中的困难尽力、尽快解决,对员工及员工家人生病等情况均亲自带队前往探视,以示酒店对员工的关怀和安慰,将公司的“人本”管理落到实处,从而让员工以店为家,有了主人翁的意识,20_年员工队伍稳定,流动率从去年的30降低到5。
四)、中所存在的问题
1、费用管理还需更加严格控制,还需制定出更细化的实施方案;
2、酒店员工服务素质、接待水平仍需不断提高;
3、对安全防范还需加大力度,消除一切不安全隐患;
4、对集团各项制度程序理解、执行不够,还需加强学习、增加领悟力;
三、体会
从______酒店筹备、改扩建到开张营业二年以来,我既感到压力又感到欣慰,因为它包含着集团领导的关心支持,又有员工们的共同努力;同时使我对企业进一步了解,也得到了更多的学习机会和施展才华的机会,培养了我综合的管理能力。让我深深感悟到:做好现代企业必须具备较强的管理能力、融资能力、对市场正确的判断能力。___酒店现在正在发展期间,只有在集团的正确领导、酒店全体员工的共同努力下,酒店才能打造出自己的品牌。
四、20_年度设想
在新的一年里,我打算做好以下几方面:
1、计划20_年完成收入(略去)万元,盈余(略去)万元(比去年减亏(略去))。
2、上旬三星级挂牌并申报省青年文明号,树立酒店外部形象,赢得更多市场;
3、改造___店的7、8楼,将普通楼层改造为“休闲”楼层,使___店更具竞争力;
4、筹措资金,在07年开辟会同县级连锁酒店,使酒店收入有一个新的增长点;
5、对酒店各部门人力资源合理整合达到“瘦身”目的,从06年的168人减编到158人以下,从而节约人力成本,提高效率;
6、要将“人本”管理做得更细致化,真正体现集团“以人为本”的宗旨,去关心、爱护员工,在综合楼完工后,全面改变员工办公、仓库、食堂环境,建立员工活动室;
7、加强对员工进行各方面的业务技能实操培训,使员工在酒店学到更多知识,成为有用人才;使___酒店在服务、接待水平上更上一个台阶;
8、进一步控制各项费用,做出行之有效的实施细则,使07年各项管理费用进一步减少;继续加强节能降耗,更好的降低经营成本、管理成本,为酒店创造更多利益;
在新的一年里,______酒店将继往开来,再接再厉,在集团的正确领导下,坚持发展战略,不断提高自我,努力完成集团各项任务,信心百倍的迎接新的挑战,实现新的目标,把___酒店这一品牌做大、做强!相信没有最好,只有更好!
服装经理个人总结报告篇4
在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表,也在认真地总结个人一年来的学习和工作,通过回顾,归纳为以下几个方面,向组织和同志们作一汇报。
一、努力学习,不断提高领导水平和业务能力
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,就得不断学习,经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来,我努力学习邓--理论和三个代表重要思想,学习党的xx大报告、中央经济工作会议精神,学习省、市、县的相关政策规定,并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策,了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规,如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识,尤其是企业管理方面的知识,如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。
学习方法,一是从书本上学,读原着,全面领会精神实质。二是向业务内行学习,带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教,通过探讨、交流的方式,达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习,共同学习,一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会,今年在县内,我公司参与举办的培训会有三次,省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习,开阔了眼界,增长了见识,提高了水平,增强了能力。
二、竭尽全力,抓紧落实万村千乡市场工程
国家商务部实施万村千乡市场工程,目的是解决农民消费不安全、不实惠、不方便的问题,把现代流通理念引入农村,为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一,借此良机,发展壮大自己,可以说是千载难逢。对此,我始终高度重视,放在各项工作的首位来安排。
一是请求××局的领导出面协调,联系×县、×县、×区3个县区的商务主管部门,密切关系,争取支持,确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将,领导班子成员带队,分组划片,深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求,舍得投入人力物力,做扎实细致的工作,扶持加盟店的改造,指导加盟店规范。四是安排专人专车,巡回检查指导,提出合理的意见和建议,保持干净整洁的店容店貌,促使商品分类陈列,摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会,宣传政策,加强沟通,提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店×××户,其中上半年经省、市验收合格××户,得到国家扶持资金 ××万元。下半年上报待批××户,据分析,将会比上半年验收合格的户数更多。
尤其是在×县发展加盟店的问题上,上半年,我和大多数同志一样,觉得山高路远,有畏难情绪,委托×县商务局安排人员,代为实施。下半年,我认识到这样做,不仅不符合政策规定,也使我公司应得的合理收入受到损失,经过反复地分析考虑,激烈地思想斗争,最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论,各位成员起初也有顾虑,经过分析研究,最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项,下半年我们就可以多收入××多万元。
三、加强物流配送,提供周到服务
物流配送是实施万村千乡市场工程的关键环节,随着我公司实施区域不断扩大,加盟店的发展户数连续增加,直营超市一个接一个地建成开业,物流配送中心的业务量迅速增长,必须采取措施予以加强。一是增添了×辆新车,招聘了××名司机和业务人员,直接从人力物力上予以加强。二是划分片区,详细制定配送路线,实行电话访销,按访销计划送货,提高配送效率。三是加强财务管理,×名会计分单位负责结算,建立了严格的管理制度,完善了票据传递程序,实现了会计电算化,迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理,教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话,我一定要查明事情原因,采取措施整改。五是认识到位,明确规定,凡是我公司配送的商品,实行当地市场最低价,切实做到质优价廉,让利于广大群众。这是各项措施中最为重要的一条。
四、谋求发展,新建乡村直营超市
从企业的长远发展利益考虑,必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端,选择合适的经营地点,建设一批直营超市,发展自己的零售终端企业,建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络,给企业发展壮大打下一个良好的基础,是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点,也是合理使用国家扶持资金 的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。××政府还把这一计划写进了《201x年政府工作报告》,作为的××政府投资发展计划。
从2月起,我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村,在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到,乡级超市就比较困难了。我们迎难而上,主动争取,加强协调,密切关系,还是做到了这一要求,已经开业和正在建设的×个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本,采取租赁房屋加以改造,租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋,都有效地降低了办店成本。三是建成一个,开业一个,尽快发挥资金 效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想,我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。
五、 民主决策,发挥集体智慧
我公司领导班子有7名成员,职数较多,要使这样一个大班子能够齐心协力,团结共事,凡事民主决策,吸收各方意见,发挥集体智慧,是至为重要的一个方面。我作为班长,对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金 筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项,均提交领导会研究决定,一时吃不准、定不了的事情,根据同志们提出的疑问,再做考察调研,反复上会研究,直到统一认识,作出最终决定。重大事项的决定,还请部门负责人和业务骨干参加,广泛听取意见,力求决策正确。
同时,加强与省、市、县主管上级的联系,自觉请示汇报,听取意见,接受指导,争取支持,获得帮助。正是因为管理民主,决策透明,才使得领导班子团结,部门关系协调,职工心齐劲弘,上下支持有力,在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
服装经理个人总结报告篇5
作为专门生产服装的车间员工自然能够认真做好工作,毕竟服装的质量在某种程度上也能够体现出车间的良好信誉,若是因为自身的不重视以至于服装公司的产品出现质量不合格的状况则是得不偿失的,因此我在这一年来能够认真履行好作为服装公司车间员工的职责,通过服装生产工作的完成也让我在工作能力方面提升了不少,现对这一年完成的服装生产工作进行以下简要总结。
认真遵守生产车间的规定并对服装原材料进行检验,对于生产车间工作的完成来说认真遵守规定并严格要求自己是十分重要的,所以我在平时的工作中十分重视自身的表现并对工作有着严格的要求,而且为了保障服装的质量也会对原材料进行检验,对我来说这方面的努力也是为了服装生产做准备,而且随着公司下达订单也意味着自己需要为了服装生产工作的的展开而努力,由于不少公司都会选择在服装公司进货的缘故从而在每月的生产量方面都会有着相应的要求。
根据设计好的款式来制作服装成品并将其进行包装,我在服装生产工作中能够严格按照流程来履行好自己的职责,一方面能够根据设计的样式来生产成品从而达到领导的要求,另一方面则是做好后期的包装工作并将其装卸上车,这样的话车间生产的服装便能够及时送至采购商的手中,由于车间能够在生产数量以及质量方面都有着不错的保障,因此在这一年的工作中能够获得不少订单并取得了较好的效益,另外我也会在车间组织的会议上对车间的各项工作提出合理的建议,通过相互间的探讨来改进车间工作的整体质量。
完成每个月的生产指标并对自身的工作有着严格的要求,我明白服装生产的过程中无论是生产的效率还是服装的质量都是十分重要的,因此我能够根据每个月的生产指标来对自身的工作进行安排,在有准备的情况下自然能够通过工作中的努力取得不错的成果,而且我也会在原有基础上对每个月的生产指标提出更高的要求,这样的话也能够很好地的锻炼自身的工作能力并提高效率,而我也通过本年度服装生产工作的完成取得了不错的效益。
服装生产工作的完成让我从中积累了不少经验,我也明白往后的工作中还有着不少的挑战等待着自己去解决,因此我会牢记自己在工作中积累的经验并用以指导今后的工作,也希望今后能够在服装生产工作中取得更多令人满意的成就。
服装经理个人总结报告篇6
忙忙碌碌一整年,终于可以和大家回顾一年来的所做、所思、所想,分享喜和乐,忧与痛,丰收时的欢笑;_年我们工作、生活的很平凡,却不平静;经受了市场竞争环境的考验,也经历了固守与创新的抉择,但所有的一切都是一种历练,让我们倍加珍惜今天所拥有的,更主要的是学会了坚强;坚强让我们携手前行,并以森鹏人顽强的毅力和团结拼博,永不服输的精神,完成了各项工作任务。
今天,听了各位的述职,看到全体员工经历风雨后依然斗志昂扬,心情无比激动。昨日的点点滴滴浮现在脑海,你们的业绩,你们的付出,铭记在森鹏公司的功劳簿上,印在我的心里;每一位员工,都是森鹏公司的功臣,我为你们自豪和骄傲。
_年完成了年初预订的市场目标
今天在这里总结,是为了明天轻装前行。_年已然成为历史,那么在过去的一年里,我们有没有遗憾,我们的回答是“有”。我们与沈阳的众友、长春的禾丰、大成、方圆相比之下,我们有差距。服务、经营管理、产品,包括精神层面的东西有待于提高和改进,这就给_年工作提出了高标准,针对公司的实际情况,我对_年工作做出纲领性的规划,对几大项工作提出指导性见意。总的原则:管理有序,安全运行,健康发展
一、坚守我们的理想,打造适应市场所需要的产品。
饲料行业,就像风中的芦苇,只能依靠遇强风而不倒的韧性,顽强生长。实际上,没有人不想在稳定的空间中成长,但外部环境波涛暗涌,商业环境、政策环境、技术环境都在巨变,战场上输了还有投降的机会,举起白旗,让对方涂上他们喜欢的颜色,兴许还能挽回一条性命,但商战没有退出机制,没有回头路。生意的确越来越难做,饲料行业竞争已白热化,显然,这样的环境要生存,就必须激发我们更强的战斗力,坚守我们创业的理想,创造饲料行业的神话。森鹏员工都非常优秀,抗住了市场的锤炼,在进与退间,我们选择前进。四年了,无论路上有多艰险,我们都坚持下来了,未来依然是坚持,谁能坚持,谁就能适应环境。生命里有一种激情,那就是对美好未来的憧憬。很多年以前,恐龙比老虎强大,但今天恐龙灭绝了,老虎一直顽强生存下去,这便是适者生存。
二、是求变化
变是核心,万事皆在变。我们怎么变,不是被动去变,而是主动求变。大部分员工有满足现状的心态,认为四年,我们已经做安稳了,不想有什么变化,哪怕是一点点小变化,时不时有点抱怨。你们错了,这个态度本身就阻碍企业的发展,自封自闭,抱怨只能改变决心,在你满足时,在你抱怨时,别人已大步前进超越你了,一定要有变化。怎么变?
1、服务上要变
我们的服务培训,不能停留在培训资料和培训形式上,要多层次,全方位,开展培训,倡导无干扰式服务。在服务过程中表情、语言、行为要恰到好处,特别针对特殊客户,服务聚焦到个人按着不同情况,为每位客户设计个性化服务,使他们感到被高度重视,公司人员要做到脚勤、眼勤、热情周到、业务精炼。
2、产品不断变化
产品研发是重点。除自创产品外,公司内在_年多参加技能培训,走出去,开阔视野,拓展思路,有计划、有条件地报班学习,带回来,对不同种类的产品进行调整,感观、内在都要新颖、独特。
3、人员要有变化
德才兼备是自古以来的用人准则,但这种说法不准确。作为一个现代企业组织用人,应该是三条:优秀、合适、善良。优秀是综合素质优秀,合适是以你的能力安排合适的位置,此外需具备忠诚善良的好品质,尤其是企业高管人员必须适应企业的变化,审视自我,是否符合标准,如果没有达到,就努力改变自己吧!优胜劣汰,是时代的需要,也是企业发展的自然规律。
4、管理也要改变
森鹏公司以高标准、严要求而传承,今年,要加大奖励力度,一切福利待遇倾向一线员工、优秀员工、好人好事、业绩突出都予以重奖,给企业创收增益提出合理化建议,收到成效的重奖。
今天,面对全体员工,我再次强调责任的重要性。
一个小小的烟头,不值一分钱,一座高楼价值千万,但小小的烟头足以摧毁一栋高楼。
建立起完善的制度,需要数月,但破坏它,只需要几秒钟! 事业成功,需要数十载的努力,但要毁掉它,只需一个错误的决策!良好的修养和被尊重的人格,需长时间的被信任,但要人格破产,只需做错一件事。
这一切源于我们不认真负责的态度。
只要你承担了你的责任,你就扮演了最优秀的角色。
有时竞争中的强者,只是比对方多尽了一点责任而已。
好多人都希望改变自己的命运,有些机遇很简单,只要认真负责,一丝不苟!
对_年工作讲了几点,也做了要求,各部门要认真贯彻执行,将工作做到实处,也希望你们的工作不只是说说,踏踏实实干最重要,将公司整体的执行能力、创新能力、竞争能力提高到一个新的水平。
其实我和大家一样,以顽强的毅力坚守在森鹏公司,相信只要坚持,一定能做得更好。四年来,我一直在不断调整自己,调整经营理念,不断改变,让自己更优秀,带好团队。我们是一个集体,共团结、共进步、共发展,真诚祝愿森鹏公司长长久久,大步奔向美好未来。
谢谢!
服装经理个人总结报告篇7
时间如梭,一年转眼就过去了,这一年我们区域的市场和生意如何呢?我们自己首先需要对自己盘点一下,总结经验,汲取教训,更好的实现二次腾飞计划。刚刚收到公司最新一期市场调研数据,我们的市场占有率大幅上涨,值得我们庆贺,同时也感谢大家每个人的辛勤努力。成绩永远属于过去,我们要把握未来。就近期我思考的一些事情和计划给大家讲一下。
一、20____年我们的工作总结/市场反馈/生意回顾
我们积极响应公司的政策,我们在第一季度就果断的停止了之前的生意操作模式,大胆的砍掉了经销商的价格补贴,一举为公司节省大量预算投入,同时对我们区域的市场有较大的帮助;我们确定了区域的下一步策略和计划:先做好a类大卖场,尤其是先把____卖场打造成区域大卖场的样板店。时至今日,实践证明我们当初的策略是对的,我们现代渠道的市场占有率就像芝麻开花---节节高,这与现在在座的每一位的努力是分不开的,其实这也得益于我们自己组织架构的及时调整,改变原来由某某人一人统筹整个__类大卖场的局面。之前一个人无法把每个客户和每个门店做精做细做强,故我们逐步的让每一个人员都开始参与到a类大卖场中来,一来锻炼大家对__类大卖场的管理能力,二来把__类大卖场的管理和跟进做细,最终把每个__类客户都做的比原来好。接下来我们的传统渠道的发展我们始终没有找到最佳的方法,无法在短时间内提升市场占有率,但是至少我们对传统渠道的策略也是对的,开始逐步限制和减少批发的销量,同时在区域有影响力的二批市场做好产品的门店logo宣传,一点一滴的来提升我们的品牌度和知名度。在我们运作区域市场近__个月的时候,我们认为时机成熟,就开发了零售性的____销商,借助其零售网络优势,迅速在区域的__类超市和部分当地的连锁便利系统卖进我们的产品,对在区域的地方性__类超市的发展起到巨大的作用,下一步我们会逐步借助其在__店网点的优势开始拓展我们产品在__店的铺货,以此来提升产品在__店的市场占有率。我们在做好省会的同时,我们也时刻关注着二级城市的发展,__城市和__城市经过半年来的不断调整和创新,也取得非凡的业绩,综上所述,我们上半年的生意对比去年同期增长__%,符合我们当初的目标和计划。
二、20____年的压力和我们面临的新挑战
20____年的销售指标已经出来,而销售指标对比去年同期要增长高达__%,这样的高增长如何达成,对于我们来说的确是有挑战性的;但是经过我们半年时间的调整和对市场的操控,从现在开始也该保持一个高速的增长,其实我们的压力就来了,我们要想实现__%的高增长,我们就首先必须保证现在大家每个人负责的客户平均要增长__%,而我们的批发不希望这样来增长,所以真正的压力就来了,我们如何来完成指标,我们下一步的路在何方?这些且不谈,关键是公司分配给我们的预算对比先前大大减少,这对我们的工作开展和销售指标的达成就更加有压力了,怎么办?是我们大家每个人都需要去考虑的问题。做销售,是要时刻面临挑战,只有这样才能真正考验我们每一个销售人员的销售能力和管理分析等各方面的能力。同时我们__月份的市场占有率又大幅增长,那么同样我们的压力也来了,我们如何确保市场占有率能持续增长,这对我们也是新的挑战。但是大家都知道:挑战和机遇并存,说明我们今后的机会还是很大的关键看我们今后怎么干?怎么做?
三、端正我们的工作态度,积极投身于区域的持续抗战中
态度决定一切,所以我们大家在面临巨大压力和挑战的时候,我们首先需要端正我们自己的工作态度,我们的一切工作可以说成为公司,但是也是在为我们自己,试想:今天工作不努力,明天努力找工作。所以我们大家一定要把现在的工作当成是自己的工作,把公司当成是我们自己办的公司,我们此时需要怎么去做大做强,我们怎么样处处想着在销售增长的同时合理的去控制好预算的投入。
现在我们每个人都还没有养成良好的职业习惯,动不动就爱抱怨,抱怨我们的客户很滥,抱怨公司给我们订的指标太高,抱怨公司给我们分配的预算很少……这一切的抱怨我希望从今天开始,全面停止,我们需要逐步养成好的习惯:更多的学会数据分析,更多的关注产出评估,更多的思考创新,更多的去居危思进,更多的发挥自己的聪明才智,更多的学会时间管理,更多的运用所培训过的各种技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨,争取一切属于我们的成功,今后不要再听到我们的__客户是个烂客户,管理差劲,销售绝对做不好,h客户是个很烂的客户,我们永远也做不好,__客户也不好做,____门店的位置太差,没有发展潜力。其实先前我和大家一样的抱怨和认知,认为的确就像大家上面抱怨的那样,然而实践能证明我们先前的想法是不对的,__客户经过我们同事____的大力改善和调整,业绩取得了翻天覆地的变化,这就说明了我们先前对该客户的惯性定位和不关注是错误的,所以现在的__客户因其内部客观因素无法和__客户这样的客户来对比,但是我们至少要承认__品牌和__品牌在__客户的系统就做的非常成功,这是为什么呢?难道竟品成功的地方就不值得我们去学习和借鉴吗?所以我们要马上改变先前对__客户一贯的坏的看法和定位,要誓言把我们的产品在__客户做到至少和竟品一样好。同时这些客户(__客户)我们不要求做到就象__户那样的单店产出和那样的形象,但是至少都能做到和竟品一样好,门店的销售份额能逐步的做到no1,这个时候我们就真的天不怕地不怕了。
另外,我们大家要逐步改变大手大脚,甚至有时不计投入的花钱,因为公司的资源永远有限,因为世态永远在变化,比如:这个季度我们的预算对比先前就大大减少,但是如果我们一味的抱怨下去,我们的工作还要不要去做,我们的市场还要不要开发和拓展,我们的生意还要不要去管理,如果都做不到,我们是否还能拥有现在的工作,所以我经常对大家说:我们要学会预测变化,学会适应变化,更重要学会享受变化,同时要在变化中变化,既然预算少了,我们首先需要面对的是现实,在这样的情况下我们是不是要思考我们的先前投入是否合理?我们的投入是否都符合出产比?我们是否需要改变我们的投入模式?积极寻求新的发展模式?这一切都是急需我们大家去思考和考虑的,时间不允许我们停留在不变的环境中,我们要做的就是马上改变。我经常对大家讲:我们要善于学习和借鉴竟品做的好的地方,因为我们目前在这个区域暂时还不是第一品牌,我们需要保持一颗谦逊的心态,比如:我们始终认为在j客户的一个陈列投入__元/月就很少很少了,无法再向门店降低了,甚至哪个门店突然向我们开价__元/月的陈列我们就欣喜若狂,不知所措。误认为门店给我们的是馅饼,其实大家哪里知道我们的竟品__品牌在j客户是如何投入的呢?人家同样的一个陈列一年的陈列费才__万元,才__万元呀,是不是值得我们去学习呀?如果你现在是__品牌的业务人员,我相信在你跟__门店洽谈该陈列前,不超过__元/月就是你的最低底线了,可是呢?__品牌每月的陈列费还不足__元,人家是怎么和门店谈下来的呢?难道他们的业务人员是神吗?不是,这就像前天我和____一起走访l店时给____讲的那样:我们是养成了一种习惯,认为反正我们有的是钱,反正先前都是这样大把大把的花钱,所以我们认为只要不高于__元/月的投入都算正常,或者我们能和门店谈到略低于__元的就高兴的不得了,其实看看人家竟品,是不是我们需要进行深刻的反思?why?我们堂堂正正的中国名牌,居然这样?我们的业务谈判水平和能力就这么低吗?我们就这样对自己不自信吗?经常听到大家说:某某竟品在哪个卖场又大批量的投入钱了,我们大家有没有想一想这些信息是真实的吗?当然我讲的是比我们目前在区域具有品牌优势的竟品,所以今后在我们和客户谈判费用的时候,我们也要毫不留情的去砍费用,不要再不忍心了,不要认为对比我们以前的投入就减少很多了,我们要全面的来比较,人家竟品在他们的强势店是如何进行低投入的?我们大家要牢记:追求资源产出最大化,是我们每个营销人员义不容辞要去做的!
服装经理个人总结报告篇8
回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下:
一、20xx年工作小结
我所在的部门是物流部,首先在20xx年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进。
二、20xx年的工作计划
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
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