养成了写工作总结的习惯之后，我们的工作效率就会得到提高，工作告一段落，我们在回顾这段期间的工作情况，一定都有及时写好工作总结，好文档范文小编今天就为您带来了学校2023学年工作总结7篇，相信一定会对你有所帮助。
学校2023学年工作总结篇1
本学年以来，我校坚持安全第一，预防为主的方针，将安全稳定工作作为学校各项工作的首要任务来抓。根据上级安全工作会议精神，结合我校安全工作的实际情况，对学校安全工作一学期的工作情况进行了一次全面、深入、细致的梳理。现将我校安全工作自查并总结如下：
一、成立安全工作领导组，定期召开安全会议。
1.严格执行值班制度，明确责任，分工到人，实行谁主管谁负责、谁分工谁负责、谁出问题谁负责的学校安全工作责任制，完善各种应急预案。
2.定期召开安全会议制度。每星期召开的教师例会，由安全负责人及各班主任、辅导员汇报本周安全方面存在的问题及不足，以便及时整改。
3.聘请朱延安片警为法制副校长，经常邀请法制副校长进校园，举办法制讲座，增强学生的法律意识;和复兴居委会联防队共建联系，加强校园周边的夜间值班巡逻，确保学校财产不受损失。
二、严格执行门禁制度。
加强保安员日常管理，按物防要求配备保安员四大件。校园由保安24小时负责看管，上课时间段实行封闭式管理，严禁陌生人进入校园。如有外校人员入内，一律登记签名;学生若中途提前离校，须由班主任通知家长本人前来并签名方可放行。
三、开展多样活动，增强学生安全防范意识。
1.每月确定一个主题对学生进行专项安全教育。利用开学初的安全教育周，让各种安全知识进校园、进班级，从而营造浓厚的安全工作氛围，让每一位师生受到教育，自觉形成良好的安全意识。以安全教育日、第三个晋江市学校交通和防溺水安全教育周、5.12学校防灾减灾宣传教育周、爱国卫生月活动、安全生产月等活动为契机，开展有针对性的安全专题教育。
2.丰富的安全教育形式内容。充分发挥学校教育阵地作用，充分利用早会、国旗下讲话、主题队会、led温馨提示、黑板报、手抄报、学校广播站等多形式、多渠道开展安全教育，组织学生参加全省中小学生安全知识网络竞赛活动，使学生增强安全防范意识。特别加大防诈骗、防勒索、防抢劫、防拐卖、防火灾、防交通事故、防溺水等方面的教育力度，提高学生的自我保护能力。帮助学生确立安全意识，尽可能地杜绝课间、午间的追逐、打闹现象，规范自主行为。营造人人关注安全、关爱生命的浓厚氛围。
3.强化交通安全教育。加强交通安全知识的宣传教育，师生一定要遵守交通规则，在路上靠右行走(行驶)，不在路上追逐打闹，不做有碍交通安全的活动。严禁学生骑车上下学，教育学生注意路途安全;与乘车上下学的学生家长签订安全责任书，严格落实学生上下学乘车安全管理，对社会接送车辆建立一车一档，排查安全隐患。
4.加强消防安全管理和用电管理。重视学校校舍消防安全，重点抓好火灾隐患整改、消防设施、紧急疏散通道畅通和应急预案落实，预防火灾事故发生;加强校园用电线路的消防安全，加强火源、通道、消防设施、等方面的检查，发现问题，及时整改。禁止学生携带火种进入校园。
5.加强防溺水安全教育。密切家校联系，使学校、家庭、社会齐抓共管，加强学生节假日的防溺水安全教育，强调远离水库、河塘、水洼危险区域，提高学生自我保护意识。组织所有学生观看学习青少年水上安全和救生知识讲座视频及《让爱不溺》防溺水教育宣传片，对学生进行防溺水专项教育。
四、定期举行隐患排查和应急疏散演练。
做好晋江市学校综治安全目标管理责任考评工作，定期组织安全领导组理行校园及周边、消防设施的隐患排查，并记录在案，限期整改。每月举行至少二次应急疏散演练，使全校师生树立安全第一的意识，强化师生安全教育，提高师生防范自救能力和学校应对突发事件的综合能力。
五、下学期工作思路
1. 继续做好晋江市学校综治安全目标管理责任考评工作，加强安全和矛盾纠纷隐患排查，与法制副校长、复兴居委会密切联系。
2.举行不同类型的应急疏散演练，让安全演练常态化、制度化。
3.结合《守护花蕾·敬畏生命》的安全教育特色项目，制定计划，集多种渠道、资源，扎实做好一校一品安全特色建设，申报市一校一品安全教育特色项目。
学校2023学年工作总结篇2
一、指导思想
学校心理健康教育是发展性、预防性的教育，教育的重点在于培养学生健康的心理素质。小学生肩负着培养跨世纪人才的重任，少年时期是一个人心理、生理发育的关键时期，不仅要重视培养少年思想文化道德素质，还要关注他们的心理健康，心理健康教育是小学素质教育的一项重要内容，也是现代基础教育的一个显著特点。从小培养学生良好的心理素质，开发学生的潜能，塑造学生的健康人格，这对于提高中华民族的整体素质，提高未来人才的质量，有着极其深远的意义。通过心理健康教育，不断转变教师的教学理念，改进教育、教学方法，改进班主任方法，提高德育工作的针对性，学科性和实效性，为学校进行新课程改革营造良好的气氛。
二、具体目标
1、心理辅导，做好学生心理咨询工作。
2、家长学校的心理健康知识讲座。
3、充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。
三、主要工作
加强队伍建设，提高自身素质。
1、学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。
2、通过家委会、家长会组织学习学校心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性，不地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。
认真做好学生心理辅导及心理咨询工作。
1、心理咨询室的常规建设，做好学生心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查，建立心理档案。
2、设立心理咨询信箱，做好学生的心理咨询和心理训练工作。
3、办好心理健康园黑板报。
4、邀请专家对全校学生进行心理辅导知识讲座。
5、在家教指导活动中，举行专题讲座，让心理健康教育走进千家万户，使家校教育形成合力，促进亲子沟通，进一步提高学生的心理素质。
6、积极发挥课堂主渠道作用，各班班主任要利用晨会、班会进行心理健康教育。
四、具体工作
九月份：
制订并讨论学期心理辅导工作计划。
做好心理健康教育的宣传和氛围建设工作。
做好班级男女心理健康委员的培训工作。
十月份：
出好心理健康教育专题黑板报。
十一月份：
继续指导心理健康委员在班中开展谈心角活动。
利用家长会向家长宣传家庭心理指导的有关内容。
十二月份：
举行学校心理健康教育优质课评比。
举行心理健康教育课件展评活动。
举行心理健康教育论文评选。
元月份
做好学期总结及资料积累和个案分析、心理档案建立工作。
学校2023学年工作总结篇3
本学年我校安全工作在梅河口市教育局及上级有关部门的正确指导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。总结如下：
一、领导重视措施有力
为进一步做好学校安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，明确了安全工作领导小组责任分工，学校校长直接抓，分管领导具体抓，学校前后勤工作人员具体分工负责组织实施。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作做为相关责任人目标考核的重要内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关责任人的责任。
2、签订责任书。学校与班主任签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、管制刀具排查、领导值周、值日值班、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁组织学生从事不符合安全工作有关规定的危险性活动，严禁教师个人利用假期私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
三、加强教育群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程。我们积极与社会和家庭密切配合，组织开展了一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。加强安全教育，切实提高师生安全意识、自我防范和自护自救能力，是学校安全工作的基础。我们以各项安全主题教育为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好了消防、交通、防灾减灾、楼道、食品等方面的安全教育。
1、认真做好新学期安全第一周工作。学校把新学期第一周定为学校安全教育周，组织教师学习安全教育工作管理制度，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，上好新学期第一课，消除隐患，有针对地扎实地开展安全教育和防范工作。
2、通过丰富多彩的教育活动，先后开展了“安全教育日”、“安全教育月”、“防灾减灾宣传周”、“消防安全六个一”、“消防安全四个一”、“校园百日安全”、“安全生产月”、“综治和平安建设宣传月”等系列主题教育活动。利用班会、少先队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、文化橱窗等宣传工具及举行主题班会、法制副校长聘任仪式、安全演练等各种形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一周安全提醒，学校利用周例会和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过“新学期致家长一封信”、“综治和平安建设宣传月致家长一封信”、“文明祭祀平安清明”主题教育向家长捎个口信活动，进一步增强家长的安全意识，提高学生及全社会的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
同时，积极配合卫生局对学校商店、饮水卫生进行检查，对电线进行防火安全检查，确保无隐患。
四、加强校园安全管理，努力营造祥环境。
按照市委、市政府 “全市校园安全工作会议”要求，进一步抓好学校安全管理工作，形成“齐抓共管、划块负责”的管理模式，努力营造安宁祥和的校园环境。
1.加强门卫安全管理
本学年我校采取切实有效的措施，严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。一是加强门卫工作人员思想道德教育和业务能力的培训，熟知报警装置和报警方法，配备必要的防范器材，使其不仅能防偷防盗，还具备一定的防暴抗暴能力。二是严格门卫询问登记制度，非本校学生和工作人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校，对形迹可疑的人员应通报公安部门及时进行了处置。三是严格了学生请假出校登记制度。上课时间学生出校园，必须持有由班主任签字的学生出入证明方可放行。
2.加强校车安全管理
扎实开展校车交通安全整治工作。积极同公安、交通等部门联系，加强校车管理，加大接送学生车辆的管理力度。严格校车驾驶员资格审查，严禁使用报废车、拼装车接送学生，严禁超员、超载，确保学生安全;建全校车管理档案，定期对校车进行安全性能检测，对校车驾驶员进行安全教育，与车辆驾驶员签订安全责任书，对学生进行交通安全教育，坚决不乘坐手续不齐全的车辆，严防意外交通事故发生。
3.加强食品卫生安全管理
学校经常性对食堂、商店进行安全检查，强化规范安全管理，督促从业人员证件的办理及年检工作，达到人人持证上岗。
4.加强校园防盗安全管理
加强对重点部位的管理，做到制度齐全，措施到位。会计室不超标准存放现金，严防盗窃事件发生。严格落实中层值班和领导干部带班制度，值班人员应按时到岗，在任何情况下都不得擅离职守。值班人员熟知报警装置和报警方法，做好值班记录。学校领导24小时保持通信工具畅通，保证了紧急情况下领导到位，组织到位，措施到位。
5.加强校园消防安全管理
加强校园内消防设施建设，加强维护管理，确保消防安全。邀请消防人员来校进行了消防知识专题讲座，培训教师灭火器的使用方法以及注意事项，成立了消防志愿者中队，组织师生开展了四次消防应急疏散演练，保证紧急情况下能遏制和消除火情，井然有序地组织师生撤离火灾现场。
6.加强校园用电安全管理
学校严格遵守行业规定，加强校园用电设备和线路规范化建设，电气设备工作性能正常，动力与照明线路分路使用，无超负荷或缺相工作现象出现。加强了对各班各室的用电管理，不准私拉电线，乱接开关。
7.加强教育教学安全管理
用科学的方法教育学生，严禁体罚和变相体罚;学校组织各项活动时，对活动所涉及到的安全问题要周密考虑，责任到人;体育课及其它室外游戏，教师应全程监控学生的活动。活动量较大的要向学生讲清要求，问清学生能否参加，不得勉强;体育教学要遵循学生身心发展规律，教学内容应符合教学大纲要求，符合了学生年龄、性别特点。
8.加强校产校舍安全管理
定期组织校舍安全检查，特殊天气随时进行了检查，发现险情及时进行了汇报排除;每位教师树立了主人翁意识，关心校产校舍及其它设施安全，发现问题及时上报总务处;加强微机室、图书室等特殊场所的管理，按规定操作。
五、做好台帐，规范到位。
学校安全工作是长期的、复杂的，有很多不确定因素。有检查有反馈，强化门卫管理，建立门卫工作要求，认真巡视，认真做好了工作台帐。如：责任体系、消防安全、校车安全、安全保卫及周边环境治理、安全教育、饮食卫生防疫、隐患排查整治、安全会议记录、工作记录等，使学校管理工作能正常运行，形成规律，体现精神，为学校各项工作提供安全保障。
今后，杏岭学校将进一步加大安全工作力度，与家庭、社会密切配合、通力协作，动员社会力量，齐抓共管，净化外部环境，搞好学校周边治安秩序，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化，开创我校安全工作新局面。
学校2023学年工作总结篇4
我校一直非常重视安全工作，一年来认真贯彻市教育局和镇教委落实的各项安全要求，将创建平安和谐校园工作列为学校的头等大事，与学校德育工作紧密结合，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，制定了重大安全事故应急预案、消防应急预案、防震逃生预案、消防卫生事故应急预案、防火防灾减灾应急预案、食品中毒应急预案等，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强，现将一年来的工作总结如下：
一、 领导重视，措施有力。
我校始终将安全工作放在重要位置来抓，加强学校安全制度建设，学校安全工作体系完善，明确校长为第一责任人，专设学校安全干部，具体实施安全管理措施，成立了由校长为组长，各处（室）的主要负责人为组员的安全工作领导小组和工作小组 ，从而形成了学校校长直接抓，分管组长具体抓，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。我校始终将安全工作放在重要位置来抓，加强学校安全制度建设，学校安全工作体系完善，明确校长为第一责任人，专设学校安全干部，具体实施安全管理措施，成立了由校长为组长，各处（室）的主要负责人为组员的安全工作领导小组和工作小组。
二、制度保证，措施到位。
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与德育处、班主任及学校教师等签订相关安全责任合同，安全保卫工作与平常的学习工作平行前进。
2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，学校班主任老师要做好每一天的安全记录工作，以便总结经验和教训，更有利于开展日常教学工作。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。为了及时快捷地开展工作，学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构。并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。每学期都进行紧急疏散的预演，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。
三、加强教育，促进自我保护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周，安全教育活动月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动如（六一、各种演练）等的安全教育。我们实行“警校手拉手”，“医校手拉手”活动。
四、对学生进行防溺水事故安全教育
1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、 开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。
本学期我们还组织学生听了来自奉化新桥骨科医院的医生给我们开的“急救小常识”知识讲座，学生们受益非浅。还多次聆听其他安全知识讲座。并以告家长书形式跟家长进行各方面安全知识渗透。学校利用周一升旗活动时间强调安全事项。我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。
五、加强检查，及时调整
开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。冬季，学校对电线和师生取暖进行防火安全检查。
六、存在的问题及下一步打算。
我校在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。现在独生子女越来越多，他们在家里受保护的较多，缺乏生活经验，他们多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。
今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。
学校2023学年工作总结篇5
光阴似箭，岁月如梭，转眼20xx年画上了圆满的句号。回首20xx年，小学全体师生发扬与时俱进、敢为人先的时代精神，圆满地完成了学校的各项工作。现就一年来学校工作做如下总结：
1、教学相长 不断求索
教学工作是学校工作的生命力。我校教学工作始终坚持以提高教育教学质量为中心，以狠抓教学常规管理为切入点，以校本研修活动为载体，以落实教学过程为实效。
精细管理 扎实常规
抓好常规管理是提高教育教学质量的保障。我校定期进行教学常规工作检查，并及时将检查结果进行反馈。
以研促教 教研相长
我校注重构建教师研讨的平台，扎实开展形式多样的研讨活动，提升了课堂的教学质量，促进了教师专业素养的提升。
展风采 促成长
“课堂打磨，教学比武”是我校促进新教师成长的首要途径，在一次次的历练中，我校青年教师教学技能逐渐成熟，教学艺术得到提升。
社团课程 精彩纷呈
为了进一步深化素质教育，挖掘学生的潜能，培养学生的特长，按照“学校办学有特色，学科教学有特点，学生发展有特长”的思路，我校成立了书法、绘画、舞蹈、泥工、葫芦丝、跆拳道等绚丽多彩的社团，丰富了学生的校园文化生活，努力使学校成为孩子张扬个性、快乐成长的乐园!
2、德育展风采 活动显魅力
德育是学校工作的灵魂。我校始终坚持育人为本，德育为先的原则，丰富德育内容，拓展德育途径，创新德育载体，强化德育实践，提升德育实效，开创了xx小学德育工作的新局面。
3、家校共育显智慧 携手并进促成长
家长作为一种隐性的教育资源，具有丰富性和可再生性。我校立足学校教育实际，通过“家校共育”途径，有效地挖掘孩子在成长中的教育潜力，逐步形成家校联手共育英才的良好态势。
家长会架起学校教育与家庭教育的桥梁，真正达到家校携手，共同为孩子的健康成长保驾护航!
4、安全始于心 平安重于行
学校安全工作重于泰山，我校始终把安全放在第一位，通过开展一系列安全教育活动，增强了学生的安全意识和自我保护能力。
5、硕果累累 喜讯连连
一分耕耘一分收获，在全体师生的共同努力下，20xx年，我们硕果累累，喜讯连连!
6、奖教奖学 崇文重教
奖教奖学的设立，作为物质与精神的双重奖励，激励了我校教师教书育人的热情，坚定了xx学子立志成才的信念。
忆往昔初心不忘，迎新程未来可期。回望过去，我们深受鼓舞，展望未来，我们深感任重而道远。站在新的起点上，我们将继续遵循着“给学生最美好的童年，教给学生最有用的东西。”的教育理念，不忘初心，砥砺前行，为谱写xx小学更加辉煌的篇章而不懈努力!
学校2023学年工作总结篇6
本学期以区教委工作思路为指导，以新课程改革为中心，以提高教学质量为目标，以科研为龙头，深化课堂教学改革。开发校本课程，建立校本培训机制，开展校本教研活动。加强教学质量监控，提高教师实施新课程的能力。关注每一位学生，培养学生创新精神和实践能力。
一、加强理论学习，树立新的教学理念
我校紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，教师逐步领会到教学的终极目标是改造、创建新的现实，培育出有创造能力的人。从而形成了“实施新课程的成败在教师，教师的要务在于更新教学观念”的共识。确立了“一切为了人的发展”的教学理念。树立“以人为本，育人为本”的思想。树立学生主体观，树立学生发展观，将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。关注学生情感的体验，关注学生学习兴趣等非智力因素，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，使获取知识，学会学习，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感完善自我，学会合作，学会做人的过程。
二、加强校本培训、提高教师素质
提高教师队伍的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期我们在自己反思的基础上，加强案例式分析，参与分享教学诊断，强调合作等，使教师在做中学，在实践中领悟，使老师走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。针对自己的实际状况，制定出阶段性学习努力目标，提出具体的实施步骤，在自修自研的基础上对照自我发展目标，进行自我评价和自我总结，并在教师中进行交互式讨论、开放式探究，使教师既研究了自己，又分享了别人成长的经验，提高了反思能力，自觉调合教与学的行为，提高课堂的教学效能。
上学期北京市下发了《中小学课堂教学评价方案》，结合我校实际情况我校进行了认真的学习。本学期在此基础上，思考我们在教学中如何在教学中逐步达到评价内容要求。在听评课中让老师们应用评价指标进行评课，逐步理会评价的意义。
三、狠抓教学常规工作，重务实，重实效
1、我校建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价体系，加强了学校内部各项教学工作的科学管理。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。提高课堂教学效率的关键是教师，每位教师必须备好每一节课，积极从教材中挖掘出培养学生能力的因素，建立教学上的工作点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多知识，增长能力。
2、坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线的教学模式，教学中注意充分调动学生的积极性，活跃思维。在课堂上，教师要刻意创设问题的情景，积极引导学生对事物进行分析比较，培养概括和判断推理、综合的能力和运用知识的能力。教师在以学生为主体，认真研究教法。根据学科的性质和教材的特点、学生的年龄特点及班级的实际情况，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力，动手操作能力及自学能力。努力改进教法的同时，也注意对学生进行学法的指导，以学法的优化推动教法的优化。
3、深入钻研教材。掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，把握关键。精心设计教案。每课教案要做到“五有”：有明确的教学目的;有具体的教学内容;有连贯而清晰的教学步骤;有启发学生积极思维的教法;有合适精当的练习。要提前两天备课。坚持写教后记。授课后及时记载本课教学的成功和失误;以便不断总结经验，吸取教训，改进教法，不断提高。
4、重视集体备课。按学期初制定的教研活动计划正常开展教学研究活动。教师应当将备课的主要精力放在明确教学目标，理清教材思路，规划教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展上。单纯依赖教参，备课就缺少源头活水。备课应多方扩充信息，不断充实，完善备课资料，做到与时相和，与时俱进。创新教案，培养学生发现问题，解决问题能力，扩展思路，加强课改认识，重点反思一节课存在问题的解决。为此，我们专门搞了一次教学录像课观摩活动。在活动中，学校要求每个年级组在组内轮流做课。然后推荐一节好课，全组再对这节课进行研究确定教案，最后进行录像。在全校会上进行展示、交流。我们共推出了六节课，包括语文、数学、音乐、体育。各科都充分展示了各科教学特点，达到了互相学习。
5、抓好学生基础知识、基本技能。为了提高学生的学习质量，鼓励学生学习，我校积极开展学生的比赛活动。期末，我校进行了学生口算比赛、语文百词比赛、英语百次比赛，学生的积极性较高。每班都有半数以上的学生取得优秀，使学生具备了一定的基本功，对四、五、六年级，我校聘请了校外书法教师讲课，举办了书法比赛，又开展作业展览、作文展览、英语比赛。期末对数学、语文、英语检测中成绩优异的给予奖励，这极大的鼓舞了学生，使整体水平有了提高。
四、以科研促教研
本学期，我校继续开展课题研究，通过课堂教学评价促进学校学业情感的发展。每位课题组老师都在教学实践中实施教学评价，并且每位老师都作展示课活动。展示课后，再进行研讨，总结经验。老师们在课堂教学实践中，提高了自己的教学水平，促进了教学水质量的提高。我校另一个课题是评语评价改革的研究，老师们尝试鼓励性的评语来激励学生，并已总结出评价工具，取得了阶段性成果。
五、开展观摩课活动
每年一度的观摩课活动形成了特色，它为教师，特别是中青年教师提供了一个展示教学技能技巧的舞台。此次活动宗旨，让家长走进学校、走进课堂，能亲身感受课堂教学气氛，全程参与课堂教学活动，让家长进一步了解孩子在校的学习情况，切实感受新课改所带来的变化，使教学工作取得家长的全面理解和支持。加深对国家基础教育课程改革的了解，向家长宣传新课程教育理念。
在课堂内，家长与孩子共坐在教室里，找到了自己当学生的感觉。参加活动的家长说：听了老师生动的教学，知道了孩子的进步与老师的辛勤是分不开的。
我校在听课后，给家长们发放了意见反馈表，认真倾听了家长们对本次开放课活动的看法以及家长们对学校的建议和意见，通过家长与家长、家长与教师、家长与学校领导之间的互动交流，大家在孩子的教育问题上达成共识。家长们一致反映，通过参加学校的开放课活动，感觉到学校与家长之间的距离拉近了，这样的活动对他们帮助很大，对孩子的教育很有启发。他们认为孩子在这个班级学习让他们放心。“家长开放课”使家长与学校、老师又多了一个沟通、联系的桥梁与纽带，希望经常听这样的开放课。
六、开发校本课程
我国基础教育已走向多元化的轨道，实行国家、地方、学校三级课程管理，这为我们创办特色学校，培养多元化人才开辟出一条重要途径，随着新一轮课程改革的推进，我们更清楚认识到开发适合自己学校的校本课程的重要性和紧迫性。
本学期，学校校本课程的建立立足于学生的需求、社会的需求、学生的兴趣爱好、家长的愿望、教师的特长、学校的办学理念等实际情况构思了校本课程体系。首先，我校根据以往的围棋特色，开设了以围棋为主的校本课程，我们在二、三、四年级分别开设了围棋课程，每周两节课，又专门培训的教师上课。然后我们又结合德育教育，开设了以文明礼仪、传统节日、法制安全的课程，每周安排一节课。班主任教师编写教案。校本课程开发还刚刚开始，我们感到它得到学生、家长的热烈欢迎和认可，它对发展学生兴趣、培养特长有重要作用，是对学校现行课程的必要的补充。同时对教师提出了挑战，教师由过去的课程被动执行转变为课程的创造者、成为校本课程的积极参与者、开发者、利用者。期末，我们开展了第一届围棋级位比赛，评选了十名获奖者。这极大鼓舞了同学们的学习热情。
七、毕业班工作
毕业班工作是学校教学工作的重点，为了让每一名学生都顺利毕业，合格升入初中，完成区教育局要求的合格率达100%的任务。学校领导高度重视，并把毕业班工作列入重点工作之一，及时召开毕业班教师工作会议，了解学生状况，要求教师以教材为主，打好学生双基，制定系统的、科学的、周密合理的复习计划，采用抓两头带中间的办法，认真上好每一节课，做到段段清、课课结、特别对过去学习底子薄的孩子，更要关心照顾，保证完成教学任务。在此，我校及时召开六年级学生家长会，提出本学期毕业班的要求，要求家长配合学校做的工作，并得到家长的支持。六年级学生全部考上了中学，部分学生考取了市区重点中学。(北师大二附中、十二中、十五中、十四中、赵登禹中学等)
学校2023学年工作总结篇7
20__年对于__来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，客服接待员的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：
一、深化系统学习业务，不断提升综合素质。
今年四月，在参加了___主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务;并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。
二、完善服务细节，把握服务重点。
客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工作更加有序运行;每月及时对登记用户进行回访，以便掌握工作完成情况。九月份以来为了进一步提高工作效率，防止推诿扯皮，客户服务部加强了“工作联系单”的使用，对用户反映的问题随报随签，及时跟踪落实情况。对待“三来”用户，接待人员始终做到热情服务、耐心解答，对投诉事件做到件件有落实、事事有回音，严格执行“首问负责制”和“一站式”服务，让用户满意、认可我们的工作。
三、工作中相互联动，及时解决用户燃眉之急。
在日常工作中，客户接待办经常接到市长热线办、报纸网络报道的供水方面的信息，遇到这种特殊情况，客服接待员及时将问题上报，并主动与用户沟通，多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾，找原因想办法，尽快解决用户的各类用水困难，不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户，服务人员都会耐心解释，宣传供水条例，讲解供水知识，将用户不理解的地方解释清楚，让他们的问题得到处理，尽量做到让用户满意。
有一次，有位物业老板气冲冲来到接待办，叫嚷着反映问题，接待员__问清是由，开始打电话落实，因为牵扯情况比较复杂，所以在逐步落实时这位老板等不及，就发起了脾气。当接待员进一步耐心解释时，她不由分说把办公桌上的物品全都扔在地上，为了缓解气氛和用户情绪，__同志强忍内心的委屈，向用户做出道歉，虽然事后内心久久不能平静，但是为了公司形象，她还是及时调整心态继续投入工作。客服的工作平凡而琐碎，应对各类用户诉求和及时化解矛盾就成为了接待员们的必修课。因为工作需要，客户接待办的接待员今年相继调整过五位，每个人都遇到过不讲理的用户，不管遇到再大的困难，都会以维护公司的形象为主，为顺畅开展工作将自身情绪先放下，帮助每个用户解决问题。不管是谁在这个工作岗位上，都牢记客服宗旨和服务职责，为公司利益和公司形象兢兢业业无私奉献，不计个人得失。
为了提高工作效率，接待员们主动与供水热线、供水营业厅和其它相关部门沟通交流，互相理解、互相帮助，尽快解决用户来回反映而没有及时落实的问题，争取在最短的时间内让用户的问题得到满意的解决，进一步提升供水行业形象，提高工作效率，让用户放心我们的工作。
当然，我们的工作中仍存在不足，一是现在的接待、服务任务重，人员少，在岗接待员不断变换，客服人员业务水平还需进一步提高;二是进行系统培训机会少，只能在工作中总结经验;三是人性化优质服务不够，需要在以后服务工作中更加完善，不断从工作经验中汲取精华、学以致用，提高个人综合素质，进而提升公司良好的社会印象。
展望新的一年，我们要积极按照公司和本部门的要求，依照20__年工作计划和责任目标，围绕公司及客户服务部工作，开展如下工作：
1、组织客服人员定期进行各项业务、员工手册及公司管理制度的学习，强化服务意识，完善服务内容，提高服务质量，深化优质服务。
2、每月及时做好各项记录表的汇总整理和用户回访工作。
3、主动和公司相关部门沟通，做到不回避、不拖延、不扯皮，提高用户反映各类问题的解决效率。
4、做好本部门每月的安全和卫生工作。
5、完成好公司和部门布置的各项临时任务。
20__年我们将以创新的服务精神完成各项工作，深入落实服务及“首问负责制”，强化“一站式”服务理念，提高工作时效性，增强工作主动性、积极性和创造性，让用户更加满意，努力使20__年客户服务及各项工作取得新成绩!
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