通过事迹材料，我们可以从中汲取自信心和坚定信念的力量，事迹是人类智慧的结晶，通过它们我们可以更好地理解和应对生活中的挑战，下面是好文档范文小编为您分享的优秀女工事迹材料8篇，感谢您的参阅。
优秀女工事迹材料篇1
提起木城镇太平村周xx，村民们都会竖起大姆指。作为村支部书记，建设环境优美，民风淳朴的文明和谐新村是她的梦想，周xx在村里成立了留守妇女互助组织，组建了一支巾帼志愿服务队，实现了村民“团结友爱、互帮互助”的和谐面貌。
近几年，因外出打工的村民增多，村里的空巢老人、留守妇女也越来越多，他们的劳动能力也相对较弱，空巢老人更成了村里的劳弱户，每年在大春插秧的农忙季节里，他们的大春生产是周xx最焦急的难题。她组织巾帼志愿服务队员一家一家走访，看看有哪家的秧苗还没栽下去，她立马组织党员干部、志愿服务队员和互助组织的姐妹，大家互帮互助，犁田栽秧，确保每一户农户的大春生产都实现满栽满插。
那一年腊月二十六下午，太平3社熊学友家房屋突然失火，她火速赶到现场，组织了40多名群众，带着大家迅速扑灭大火。火灭了，周xx没有停下，而是马上组织志愿者，互助组姐妹们清理现场，捐钱捐物，运送材料，寻找匠人，帮助修缮。直到腊月三十，安顿好了熊学友一家周xx才回到自己家与家人团聚。
哪里有需要，她的身影就出现哪里。村里的贫困户要脱贫致富，她帮着想办法谋出路，带领着大家发展川芎、种植泽泻；乐雅高速征地，她帮着残疾家庭拆迁户搬迁；儿女外出，她帮着照顾留守的空巢老人和孩子，自已掏腰包为没钱的老人看病；村里九十多岁的老党员每年她都要去看望几次。
xx默默践行着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，努力发挥着一名党员的先锋模范作用。
优秀女工事迹材料篇2
我叫荣敏，今年32岁，毕业于烟台师范学院，目前从事婴幼儿早期教育工作。
走出校园的我，过完人生最后一个暑假之后，突然感觉迷茫，不知道自己该何去何从，特别是当看到一块毕业的同学都满怀憧憬进一步深造或四处奔波找工作的时候，我更加迷茫了，突然觉得自己的人生失去了方向。母亲是一名中学教师，她希望我也当一名教师。母亲说，当老师工作稳定，收入稳定。我是师范类毕业，当一名公办老师在当时不是问题。但我不喜欢这种按部就班的生活，我有我的想法，有自己的梦想。实践证明，虽然当时我没有按照母亲的要求当一名公办老师，但也没有辜负她的希望，我选择了自主创业，创办了全县最早、规模最大、最规范的亿婴天使早教中心，做了一名婴幼儿早期教育者。
在读大学时，有位教授曾经说过，中国的早期教育是滞后的，也是落后的，是被忽视的一个断层。从那时起我对婴幼儿的早期教育有了初步认识，但我毕竟不是学幼教专业的，缺乏幼教专业知识。在当时人们对早期教育还缺乏认识，加之城镇居民的收入水平也比较低，从某种意义上说，人们还存在着传统的育儿观念，总认为树大自直，早期教育不被人们所认识。在迷惘之际，我从事过铝合金门窗的制作、药店售货员、考取过中级职称，取得了药店职业资格，被新华医药集团聘为新华医药桓台连锁店经理。这样一晃三年过去了，三年来在与顾客的交往中，认识了很多年轻妈妈、年轻爸爸，在交谈中了解到，0至6岁之间的孩子们，各种情况都有，例如有的孩子孤僻、腼腆，不爱说话。
有的任性，不讲道理，不讲礼貌。有的不爱洗手，随处大小便等等，致使年轻的父母感到头疼。孩子本身是这样，还有使年轻父母头疼的事，有的爷爷奶奶或者姥姥姥爷，都是从农村来到城里看孩子，只知道冷热，不懂得如何培养孩子，更有甚者有的老人在教育孩子时，还是传统的农村教育习惯。举个很简单的例子，农村养的猪，现在还有些老人教育孩子不是叫猪而是叫“劳劳”。麻雀不叫麻雀叫“晨子”。通过进一步调查问卷，年轻父母，都渴望自己的孩子能够从小得到良好的、正轨的、启蒙教育，哪怕是纠正孩子一个看起来微不足道的小小的问题和不足。还有农村的年轻父母为了不让孩子输在起跑线上，舍得花钱跑到城里买房子。这使我充分认识到，随着全县经济的不断发展，城乡居民收入的不断提高，年轻妈妈、年轻爸爸们的育儿观念悄悄地发生着变化。
于是，我辞掉了药店经理，带着刚刚五个月大的孩子每周两次去张店的早教中心上课，通过一段时间的学习，孩子逐渐养成了爱学习的习惯，由于孩子小，每周还要坐交通车，在车上往往孩子睡着了，到了应该上课的时间，孩子却还在睡，于是，我就聘请早教老师到家里给孩子上课，每逢老师来到家里，孩子总是先问一句老师好，然后主动地把地垫铺好，规规矩矩地坐在老师的对面，等待老师的问话。经过一年多时间，孩子发生了很大变化，与同龄孩子相比，懂得多，有礼貌，爱提问题。孩子的发展情况以及变化使我欣喜若狂。于是，决定将早期教育作为一个事业去做。在孩子1岁7个月时把孩子扔给父母，去了北京、上海、深圳等一线城市去考察、学习，期间经历了8个月的时间，几经斟酌后最终选定了北京亿婴天使早教公司，并达成加盟意向。然后与北京师范大学早期教育研究中心，签订了代为培训老师的合同。
2010年8月，我自筹资金50多万元，租赁了惠仟佳东侧三楼不足400平方的房子，办起了桓台第一家比较规范的早教学校—亿婴天使桓台早教中心。同时，先后招聘了十余名幼教专业的老师到北京亿婴天使总部和北京师范大学woho国际教育亲子早期教育实验基地分别培训，这一培训遇到了不少麻烦，第一批6人在亿婴天使培训，经过专家测评竟无一人合格，总部不得不把培训的老师赶回来，让我重新选聘老师参加培训。在北京师范大学woho国际教育亲子早期教育实验基地培训的4人，只有两人通过。于是，我又在全市范围内继续招聘。第二次送到北京4名老师分别在两家机构进行了为期两个月的培训，结果达到了持证上岗的要求。因创办初期是与北京亿婴天使早教签约，所有装修风格、教学教具、课程设计等都是与该公司相一致，所以，起点高，档次高，深受宝宝家长的欢迎。
从2012年开始，特邀中国顶级专家《中国万婴跟踪》教研主任、儿童心理咨询师、儿童营养师肖莉教授，每年两次定期免费举办宝宝家长育儿讲座，累计受众人数达6000多人次。并以肖莉教授为主、北京亿婴天使总部老师、北京师范大学woho国际教育亲子早期教育实验基地三名老师组成了专家顾问团队。投巨资引进了《父母课堂》、《宝宝智能测评》以及《新中国式家长学堂》更好的为桓台地区的父母以及宝贝提供优质的服务，得到广大家长的普遍欢迎。我们不断地将国内外最前沿的亲子教学模式和课程体系，结合国内早教专家、顾问团队对宝宝、家庭及社会特性的分析，对课程进行了本土化改良，融入中国本土文化的教育理念。还根据宝宝的发育特点及桓台地域教育环境的要求,经与国内早教专家的大量咨询和研究后,秉承着“立足全球、关注中国”的品牌定位，在2012年推出了适合宝宝的“ebsp—最佳开端”教育体系，成为行业内唯一一家涵盖孕期到6岁全程内容的早教服务机构。同时，每年都组织家长和宝宝，开展各种活动如：加勒比海盗圣诞节狂欢活动，cosplay、采摘节，风筝节、陶艺节、亲子运动会开发宝宝大脑，增强认知能力，增强智力，展示自我。同时积极参与宣传部、妇联、文化、社区街道等部门组织的文化进社区、下农村活动，将老师们的舞蹈、歌曲等展现给市民，我们还组织了桓台县第一支女子水鼓队。
经过近三年的运营，原先租赁的.房子，教学设施已不能满足广大宝宝家长的需求。2013年初，投资130多万元建立了1000多平米的各类教室、教学活动场地，购置了各类现代化教学器械、设施和设备，办学规模逐步扩大。0—6岁婴幼儿会员达到500多人，创造了桓台早教行业发展之最，办学最早、规模最大、最规范的早教机构，成功树立了桓台早教行业的领军企业形象和行业主导地位。目前，早教中心在岗教职员工22人，其中：男教师2人，本科生3人，专科生10人，中专生7人。三年来共安置大中专生50多人，并坚持强化培训，不断提高教师的专业化水平。严格考试、考核，实行末位淘汰制。每年北京亿婴天使总部对任教老师进行两次任教水平严格考试，对达不到任教要求的教师，实行末位淘汰制。
亿婴天使主张让孩子们在自然的状态下成长，在主动的探索中学习，在兴趣的引导下积累。正确的倾听、理解和支持应是贯穿孩子整个早期教育的宗旨和核心。在3年的教育实践中，早教中心得到长足发展，每年为幼儿园输送300多名优秀幼儿。
通过3年的磨炼，使我受益匪浅，积累了人生的一大笔精神财富。在自己办学这个高水准工作平台上，我经受了更高水准的历练，专业水平不断提高，眼界更加开阔，思想更加成熟，人生更有了价值感和成就感。创业改变了我的命运，丰富了我的人生，创业让我实现了梦想，体现了人生的价值，成为一个梦想实现家。今后，我将继续秉持“自尊、自爱、自立、自强”的精神，积极投身创业的洪流中，对社会作出自己的贡献，实现自己的人生价值！
优秀女工事迹材料篇3
急诊部护理组是一支由4个科室组成的护理队伍，共有护理人员68人，平均年龄28岁，开放床位86张，年接诊量5万人次，抢救万余人次，抢救成功率在97%以上。
实施高水准急诊抢救，让生命绿色通道畅通无阻。多年来，急诊护理组与医生配合默契，在无数次抢救中出色的完成了任务，确保生命绿色通道的畅通无阻。在急诊护理组，个个都是精兵强将。
打造优质服务品牌，在温情服务中展示文明岗风采。急诊护理组以倡导文明服务为核心，把“优质服务迎奥运，急救绿色保畅通”作为岗位品牌，向人们展示了新一代“白衣天使”文明礼貌，和谐友善，团结奋进的精神风貌，形成了知荣辱、树新风、促和谐的文明风尚，树立了“团结、务实、创新、奋进”的行业形象。
实施科学正规管理，使急诊护理在健康规范的轨道运行。岗位带头人修红注重抓细节、流程、环节管理，培养一专多能的急救护理人才，把团结、进取、发挥专长、重视急诊护理人员专科职业素质培养的科学管理理念引入急诊护理的全过程，使急诊护理质量在高效能管理中不断提升。
追踪前沿领域探索创新，以更高的.追求岗位建功。科室积极开展岗位练兵和素质达标活动，先后两次在大科范围内举行了以“天使在身边”为主题活动的护理技能比赛，提高了护理质量，积极开展“两好一满意”、创建“示范病房”活动，坚持以病人为中心，适应卫生改革社会发展的新形势，使急诊护理工作质量不断迈上新台阶。
近年来，急诊部护理组内强素质、外树形象，打造了一支特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献，特别能战斗的团队，先后荣获全国卫生系统“巾帼文明岗”、省“三八红旗集体”、“省级青年文明号”、青岛市“巾帼文明岗”、青岛大学“巾帼文明岗”、医院“护理质量优胜护理单元”和“温馨病房”等荣誉称号，18人先后荣获省级“岗位能手”、省“十佳护士”、青岛市“优秀护士”、青岛大学“优秀共产党员”、青岛大学“优秀临床带教老师”、医院“十佳护士”、医院“岗位技术能手”、医院“服务明星”及医院“优秀护士长”等荣誉称号。
优秀女工事迹材料篇4
梨园金矿现有29名女工，她们大都在后勤机关科室做统计、服务员、保洁等工作，在生产一线工作的女工却很少，不过三、四个。说起女工，让人想起了选矿厂磨浮工段压滤工宋xx。
宋xx算是老职工了，20xx年5月份来公司工作，已经有4个年头了。他干过保洁，浮选，后来有了金精粉压滤设备后，由于她工作细心，认真负责，被安排到压滤岗位上，一干就是2年。
性格温和，善良俭朴，做事正派认真
宋xx算不上一个健谈的人，寡语少言，性格温和，但他团结同事，不传播闲话，没和任何人产生过矛盾。在她当浮选工那段时间，选厂几个老浮选工搞派别、闹矛盾，她没有加入任何一方阵营，而是劝说调解，使双方关系逐渐缓和。她为人谦和谨慎，一说话就笑，从不恶言相向，没有半片闲言碎语。她远离是是非非，身上充满着正能量，是梨园金矿温柔贤德、善良俭朴女性的代表。
宋xx无论干什么总是那么认真负责，用心去做好每一件事。每年公司在“安全生产月”要开展知识竞赛活动，宋xx一直都是选厂代表队代表之一。她每次在比赛前都要做好充分准备，预选题基本能倒背如流。20xx年的知识竞赛中，选厂队在其他2名队员几乎不得分情况下，她凭借实力，孤军奋战，勇夺第一名；20xx年同样的情况，在比分落后的情况下，她凭借实力，在抢答题时拿下高分，夺得第二名。
爱岗敬业，尽心尽责，干一行爱一行
宋xx干一行爱一行，“要干咱就要干好”是她的座右铭。他曾在保洁岗位工作了1年，负责公寓楼卫生。那段时间里是公寓楼卫生状况最好时期之一。大家知道，卫生工作不好搞，每天干干净净，没人在意，脏了就引人注目。一次把卫生打扫干净不算是太难办到的事，一天的卫生状况好也不是一件了不起的事，但要一年如一日把卫生维持好，可就不是一件容易事了，就需要毅力和耐心，具备很好的责任心，宋xx做到了。公寓楼有素质低的住户，你前脚打扫干净，后脚他们就乱扔圾、随地吐痰，这种现象是常有的事。她不厌其烦，每天不知打扫多少遍。每天人们总在楼梯上、过道里见着她，只要垃圾桶满了，只要楼道脏了，她就会及时出现。她不怕累、不怕脏，无怨无悔，用勤劳的双手，为职工创造了一个洁净的生活环境，赢得公寓楼职工的赞许。
热爱学习，善于研究，要干咱就要干好
宋xx初中毕业，文化不高，从业生涯主要是干粗活、累活。后来她调到选厂工作。浮选、压滤工作虽然工艺不算复杂，但也有技术量，都是技术活。宋xx还是“大闺女坐花轿，头一回”。不过她人聪明，做事心细，喜欢学习。不到十天的时间就掌握了岗位操作要领，进入角色，又很快成为浮选技术骨干。后来选厂引进先进的金精粉压滤设备，她便被选拔当了一名压滤工。她刻苦学习，又很快熟悉了压滤设备性能和操作。她坚持对设备的维护保养，每班利用业余时间擦拭设备，疼爱设备就像精心呵护自己的孩子，无微不至。在这一年多的时间里，因为她认真负责，整个压滤系统没有发生一次机械事故，没有影响过一分钟的生产。
宋xx没有豪言壮语，没有骄人的成绩，她就是一名普通的女工，在平凡的本职岗位上兢兢业业工作着，默默无闻地奉献着自己的光和热。
优秀女工事迹材料篇5
沈汉真，中共党员，油车港镇中学教务主任，区教学能手、后备干部人选。99年来到嘉兴，曾任班主任、教研组长、教科室主任。他用拼搏与奉献、爱心与信心诠释着人民教师的光荣称号。
一、乐于奉献的呵护者
沈老师笃信每位学生都有才，并能成才。爱是开启孩子心灵之门的钥匙。他似兄长般地关爱学生，尤其在后进生、心理偏差生的转化中善动之以情，晓之以理，取得了很好效果。其育人为本、无私奉献的态度受到家长和同行的高度赞扬，曾4次被评为校先进工作者，两次考核优秀，08年被评为区教文体先进工作者。
二、勇于探索的研究者
沈老师十分重视教科研工作，携课题入课堂是他的教学特色。他的课题成果也因此获市教科研成果一等奖。所任教班级中考成绩的三指标连续五年列全区前茅。他还善于通过做课题、写论文深入研究教学中的问题，近年来主持、参与了5项省、市级课题研究，撰写的论文中6篇获市一、二等奖或在《中小学教学研究》等省级刊物发表，获得了市教科研标兵区教科研先进工作者等荣誉。
三、恒于职守的服务者
他为人谦和，工作务实。任教科室主任，抓实教科研制度与文化建设，倡导教师真做课题，做真课题，学校教科研氛围浓厚、效果明显；任职期间学校取得区教科研先进集体等荣誉。任教务主任，任职来成功举办骨干教师展示周、家长开放日、校双高课评比等活动，从课堂教学到学科教研；从青年教师培养到学生学习情况的关注，各项工作有条不紊地开展，有力促进了教学质量的提高和教师的成长。
四、勤于实践的收获者
沈老师工作满腔热情，勇挑重担。除做好教育教学等学校管理工作外，他还曾担任校信息员、教研组长，并被聘为镇通讯员。作为组长他带领教师实践新课标，主动上研讨课；作为信息员他勤奋撰写稿件，多篇信息稿在市、区教育网和《南湖晚报》上发表、获奖，曾获区积极信息员、镇优秀通讯员称号；暇余，他还积极参加镇团委等组织的各类活动——镇文艺汇演的主持、敬老爱幼教育和金点子论坛等等。
优秀女工事迹材料篇6
xxx，今年41岁，原是xxx粮库工会主席，20xx年11月应聘于xx县总工会顺达服务中心经理。她与所有人一样，曾有过美丽的遐想、美好的憧景和灿烂的人生构想。但随着全国粮食系统全面改革，xx年9月2日，她也没逃脱下岗的命运，岗位上的辉煌都成了过去。真是祸不单行，同年10月她又离异，独自带着5岁孩子生活。精神上的打击和生活上的拮据，使她更加迷茫和苦恼，无助、无望、无奈占据了她的整个心灵。她不知流过多少次眼泪，为了寻求新的就业门路，就四处托朋友找工作。由于受旧观念影响，天天围着国有企业或事业单位转，加之年龄大也没有找到合适的工作岗位。在这期间，为了生存，她倒卖过河蟹，在饭店打工，卖过青菜，其中的辛酸不言而喻。
下岗无情，党有情，求职无路，党指路。20xx年5月，她听说xx县总工会免费为下岗职工举办再就业培训班，就抱着试试看的态度，参加了学习。通过学习，她明白了，下岗分流是国有企业深化改革的必然要求，失去工作对一个人来说，虽然很痛苦，但不能就此消极、倒下，而是要树立新的择业观、价值观，要向南方修鞋匠、补衣女那样，走自己的路，找自己的市场，重新扬起再就业的风帆。渐渐地，她逐步从迷茫中来，她不再为是否能进国营单位而奔波，也不再为没有门路而悲观，她要靠自己一双勤劳的双手改变生活。
20xx年10月，她来到了县总工会，在县总工会有关领导帮助支持下，她应聘于xx县总工会顺达服务中心，创办了顺达职介所，场地由县总工会提供。刚开始，她没钱做广告，就自己没日没夜地穿梭在企业和职工之间，逢人就讲，见工厂就进，不到半个月时间，走遍了50多家企业，搜集用工和求职信息110条，为30名下岗职工找到了工作，消息一传十，十传百，每天到职业介绍所登记信息的用工企业和单位越来越多，下岗来求职的人员也越来越多。
有过下岗经历的她深知，下岗职工生活艰难，找一份工作不容易，作为牵线搭桥的职业中介机构，应该多为她们着想，让她们感到满意、放心。为此，她建立了以严、细、实、快为主要内容的服务体系。严就是严格执行低收费，对盘山县下岗职工不收费；细就是一切为下岗职工着想，为她们的衣食住行提供便利；实就是用工信息、求职信息必须准确无误，应聘人员不到岗坚决不收费；快就是只要不挑不拣，当天上岗。本着这套体系，在介绍用工单位的时候，她十分谨慎，效益不好的.企业不介绍，来历不明的招工不介绍，不正当的职业不介绍，严格把好职介关。有一次，xx县下岗女工韩玉凤来到职介所，周志娟告诉她：“这是县工会职介所，对xx县下岗职工不收费”，这位女工还不屑一顾地认为哪有天上掉馅饼的。当她真正上岗并挣得第一个月工资，并来到职介所答谢时，见她还不收费。使她真正相信政府机关有办实事的人，党和政府没有忘记下岗职工。通过这件事使xx县顺达职介所在社会的诚信度越来越高，xx县总工会也被诸多下岗职工认可为是自己的娘家。
她应聘顺达服务中心后，通过深入各用工单位和接触大批下岗职工，深深体会到大多数下岗职工年龄偏大，工作难找，无技术，再就业困难。为真正使大批量安排带动下岗职工再就业，她冥思苦想，多渠道、多方位寻找出路。为此，她走访了xx、xx、xx、xx等多家工艺品厂，经过考察协商，她与xx某手工艺厂联合搞羽毛工艺品制作，顺达羽毛工艺品制作坊于20xx年元月正式开业。在没有场地的情况下，利用县总工会会议室对下岗职工进行手工业务培训。为把工艺品推销出去，她三番五次跑xx，起早贪晚。有一次，她从xx返回已经很晚，见女儿在幼儿园大哭时，她的心都碎了，可她转念一想，她的努力会给那么多下岗职工有个稳定的工作，又给她增添了一份创业的信心和勇气。还有一次，为了做一个小动物的模型，她进行多次试验，用手拧螺丝都拧出了泡。功夫不负有心人，在她的努力下，她成功了，目前她的工艺品制作坊运转稳定、良好。现已举办培训班5期，培训人员达110人（次），现在从事羽毛工艺品制作的达77人。同时输送下岗职工到各培训中心学习电脑操作、汽车修理、厨师、面点、美容美发、按摩等，许多下岗职工在最短的时间内掌握了上岗技术，目前已有220人经过培训走上新的工作岗位。
事业发展了，她又有了新的计划。20xx年3月，她联系了一些下岗女职工，建立起了家政服务公司，安排职工200余人。其中，安置固定职工76人。同时，和其他家政服务公司联手，把家政工作做得好，做得大，做得强，真正安排一大部分大龄女工。为了稳定一份业务，她亲自带领女工上门服务，打扫卫生，高质量、高效率为顾客服务。通过她们的努力、客户在不断增加，家政队伍也在不断地扩大。
为更好安排下岗职工，她经营的职介所还增加相关的法律咨询业务，诚心实意为下岗职工提供信息，开办就业实体和就业服务区业务。她为下岗职工擎起一片晴朗的天空，让盘山县总工会顺达职介所成为下岗职工之家。她也在用自己的经历告诉大家，下岗并不意味着失业，岗上无名，脚下有路。党和政府在竭尽全力、无微不至地关怀着她们，只要下岗不失志，自强、自信、自立，路就在脚下！
优秀女工事迹材料篇7
“巾帼建功”活动中脱颖而出的“三八”红旗岗――中国电信郴州市分公司营业班，是一支朝气蓬勃的年轻队伍，现有员工56名，其中女员工51名，以女职工为主要力量。这支年轻的队伍在平凡的岗位上，以“自尊、自爱、自强、自立”的精神为动力，爱岗敬业、无私奉献，作出了不平凡的业绩。几年来，她们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，以踏实苦干、积极奋进的工作作风，深入扎实地开展服务工作，为用户提供了满意优质的服务，先后被评为“巾帼文明岗”“优秀服务十佳窗口”、“芙蓉标兵岗”、“学习型班组”，荣获“全国青年文明号”称号，并赢得了社会各界的广泛赞誉。
营业班好人好事层出不穷
营业班的女职工员工们秉着“用户至上，用心服务”的宗旨，不仅在工作上做到尽心尽责，平时注重职业道德的培养，其间涌现出许多好人好事。
2006年5月的一天上午，人民东路营业大厅里忙得不亦乐乎。轮班的保安索性也加入到了咨询、引导的工作中来。刚陪同一位大妈在自助查询区打印完话费账单，细心的保安发现在报话台席上有一个鼓鼓的东西，“这不是个钱包吗？得赶快找到失主。”这个念头立刻闪过他的心头。可按营业厅每分钟十来个人的客流量，这茫茫人海的如何寻觅？于是他决定将这件事报告值班主任……
在同事们的帮助下，从一张缴费收据出发，顺藤摸瓜，几经周折，终于功夫不负苦心人，保安找回了已心急如焚的失主李大爷。当保安慎重地将钱包交到李大爷手中，还不忘嘱托上几句，高兴的李大爷激动地拉着保安的手连声说到：“谢谢你！小伙子！”
2007年3月18日，有个残疾人打电话到营业厅电话要求上门办理装机业务，这本是份外之事，可我们营业员还是要用户留下了装机地址及联系电话，并为客户联系上了所在片区的客户经理，第二天便为他办理了装机手续。在受理固定电话及宽带业务时，常常碰到用户需装机、移机，线路却已用完的情况，营业员总是会叫用户填好表格留下联系方式，耐心向他们解释原因，等端口有时立即通知用户。
此外，许多用户常在办理业务后匆匆离去忘了该找回的余额，营业员不耐其烦地一遍遍打电话提醒用户前来领取；用户遗失的物品、证件，总是在联系用户后妥为保管；就是在营业厅遗忘并归还用户的手机和小灵通就有数个。
营业班的女职工们坚忍不拔
服务二字说来容易，做好却不简单。尤其是在直接面对客户、人多业务多的中心营业场所，更是一件不容易做好的事情。只有用每一天对自己的严格要求，用每一份发自内心的真诚笑容，用每一次将心比心的周到服务，才能赢得广大客户的信赖和赞誉。这就需要营业员对客户多一份爱心，对工作多一份责任心。
由于部分客户不理解、不支持营业员的工作，甚至于有的用户碰到话费疑问，便会情绪异常激动，进而将不满、辱骂一股脑的发泄在营业员身上。常常，为化解矛盾，需要女职工和颜悦色、不厌其烦地向用户讲解，晓之以理、动之以情，最终赢得了用户的理解和支持。
营业班的女职工们把客户满意度作为工作的出发点和立足点，严格履行“首问负责制”，认真实践“用户至上，用心服务”的服务理念，实施“全站立”服务、“四声”服务。班组规定，凡客户询问营业员不能立即答复的问题，必须以书面形式当日反馈至相关部门，限期向用户回复，避免了以前客户为解决问题“摸不着门”的现象，大大提高了服务效率，提升了企业的服务形象。
营业班的女职工们严格认真
营业班在生产、管理、服务中内强素质，外树形象，体现出高度的职业文明。班组的培训着眼于规范化、标准化、格式化的模式，进行全方位、复合型人才培训。坚持每周二坚持业务学习，进行职业道德、业务知识、服务意识等培训；定期举办了礼仪培训，内容包括普通话、接待准备、仪容、仪表、语态、语式、行为、言行举止、化妆等；还特别增开了英语培训，加强员工涉外交流能力，更好地与国际化接轨。努力营造起浓厚的“为岗位成才而自觉读书”的学习氛围。
营业班的女职工们积极参加各级组织的业务培训活动，她们深知：过硬的业务是干好工作的基础。标准的服务礼仪、一个良好的服务形象，不仅代表个人的形象，更代表公司的企业形象。也正是形成了这种共识，女职工们克服着比常人更多的困难，有时顾不上休息，顾不上照顾爱人和孩子，甚至是休班时间，按时参加各项学习培训。
服务质量过得硬，需要内部有效的管理。营业班建立了奖惩分明的激励机制，完善实施了管理考核体系。在工作质量、工作环境、劳动纪律、服务质量、仪表仪容、用户接待、上门服务等方面，坚持承诺、限时服务制度，用户投诉、咨询第一责任人制度，打破常规思维，把用户最关心，而服务中最不容易做到的问题作为服务评差的主要条件，从而在服务宗旨上突出一个“快”字，体现一个“好”字，形成“一点对外”、“立体支撑”的服务体系。班组制订了《营业员工作规范标准及考核办法》，明确规定了上岗要求、岗位职责和绩效考核办法等，在员工之间引入竞争激励机制，增强员工的紧迫感和责任心。为使班组管理考核进一步细化、量化，营业班对各项工作都进行了建章建制，具体到营业服务理念、营业人员服务行为、劳动纪律等，对全体员工的言行举止提出了高标准、严要求。大力推行星级评定制度，“星级”评比与全部奖金挂钩，做到按能分配。这一系列的措施不仅有效地调动了女职工的积极性，还督促她们在工作、学业上迈向新台阶。
营业班的女职工爱岗如家
营业班组积极建设共青文化，努力形成班组特有的文化品味。她们推行“以制管人、以情感人”的班组管理理念、“一口清，一手精，专业知识要入心；学英语，学电脑，一专多能才叫好”的学习成才理念等等。让女职工们感受到一种观念、一种要求、一种引导，逐步形成了以学习、奉献、创新为灵魂的班组共青理念，并把理念以文化的形式融合到青年的思想中，使班组青年形成一个趋同的价值取向，集体荣誉感、主人翁责任感在平凡的岗位上不断升华，大家将班组视为一个大家庭，同拼搏、同奉献、同建设，荣辱与共。
女职工们经常利用节假日、双休日等个人时间，清理岗位环境卫生，有的同志看到岗位物品摆放不整齐，便帮着收拾整理，班组中有同志碰到困难时，总会有人帮忙。2006年郴州遭遇大洪水，许多同事家被水淹，女职工们在第一时间来到受灾家庭帮忙清理淤泥，打扫卫生。为此，班组还特别组织了向遇灾家庭献爱心活动。
服务是电信永恒的主题，也是企业生存发展之本。被授予“三八”红旗岗的郴州电信营业班广大女职工们巾帼不让须眉，在做好本职工作的同时，还更多的承担着照顾家庭的责任，呵护着家庭的幸福和美满。在平凡的生活中，以饱满的热情，执着的追求，为我们的社会大舞台增辉添彩，为电信公司的服务事业默默奉献着。
优秀女工事迹材料篇8
冷xx，大板运用车间tfds动态检车员。作为一名工作了近三年的青年职工，自参加工作以来，在工作中踏实稳重，没有同龄人惯有的.浮躁，一直以奉献为宗旨，在平凡的岗位上实现自己的人生价值。
作为一名检车员，她始终以安全第一的宗旨，投身在工作岗位中。工作中本着谨慎认真的原则，不走形式主义，在日常货车检查作业中，从不因为怕麻烦而放过一些小的细节，20xx年冬春运期间，她在列车检查作业中发现列车制动机不缓解，及时通知现场进行拦停，确保了列车运行安全。
生活中，她热爱写作，一直热衷于企业宣传与文化，也曾在公司的征文比赛中获得三等奖，贡献不在大小，能以一种积极向上的心态实现自身价值便是最大收获。
作为集团公司一股年轻而蓬勃的力量，她一直以严格的态度要求自己加强专业知识的学习，积极参加公司及段组织的各类比赛，提升专业知识及自身素养，在进比赛中寻找不足，在进步中得到动力。
作为一名青年工人，经验匮乏，工作中遇到难以解决的问题她总是虚心请教师傅们，以谦虚认真的态度去学习。能认真的完成领导交给的各项任务，积极帮助同事们，她总说自己工作在一个团结和谐的氛围中最舒服。
“不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海”，她还有太多的地方需要学习和进步，但千里之行始于足下，只要不放松对自身的要求，始终做一个自律、上进、责任心强的人，她一定会以一个良好的心态在属于她的`岗位中成长进步，为她投身并且热爱的铁路事业贡献力量！
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